협상조정론-주변에서 발생하는 갈등사례를 하나 선택하여 교재(2017년판) 7장의 목차에 따라서 정리하시오.

목차

1. 서론

2. 본론 “인천 자체쓰레기 매립지 영흥도 선정에 따른 갈등”
1) 특징
2) 사례일지
3) 이해당사자
4) 쟁점사항
5) 협상론적 시각에서의 재조명
6) 이해당사자의 인터레스트와 포지션 구분
7) 협상안

3. 결론

본문내용

사람들은 개인과 개인, 집단과 집단, 혹은 개인과 집단 사이 등 다양한 관계에서 서로의 이익을 먼저 내세우며 여러 가지 갈등상태에 놓일 수 있다. 갈등이란 두 개 이상 상반되는 경향이 동시에 존재함으로써 어떠한 행동을 할지 결정을 못 하는 상태를 말한다. 갈등의 종류는 이해관계를 통한 욕구갈등, 가치관과 이념 등에 의한 가치갈등, 그 외에 복합갈등으로 나누어질 수 있으며, 갈등은 차이로 인해 생기는 만큼 초기 해소가 중요하다.

갈등 해소는 이러한 개인 혹은 집단 사이에 목표나 서로 다른 이해관계로 인해 생길 수 있는 대립과 충돌을 풀어나가는 기법이라고 할 수 있다. 이러한 기법 중 대안적 갈등 해소방법(ADR)은 분쟁 당사자나 집단들이 법적 소송을 제기하지 않고 갈등을 빚고 있는 사안에 대해 평화적으로 합의에 도달할 수 있도록 돕는 다양한 분쟁 해소법이다. 갈등 해소방법 중에서도 객관적이고 중립적인 제 3자의 개입에 의한 분쟁 해소를 도와주는 기법이 가장 흔히 상용된다. 조정이나 협상, 또는 강제중재로 이루어질 수 있고 사람과 문제를 분리하여 겉으로 주장하는 것(position)이 아니 실제로 원하는 것(interest)에 초점을 두면서 적극적으로 들어주는 자세가 필요하다.

분석을 통한 협상(negotiation)은 인간이 삶을 영위해 나가는 데 있어서 필수적인 사안이다. 사실 모든 사람은 일과 속에서 의식적이나 무의식적으로 자신이 원하는 바를 얻기 위한 협상을 통해 인간관계 안에 기인하는 다양한 문제점과 갈등을 해결하고 그 목적을 달성하고자 노력한다. 협상은 일종의 쌍방향 커뮤니케이션 활동이라고 할 수 있는데, 기본적으로 당사자 간에 관계의 상호교환과 창출, 양보를 통해서 공동으로 어떠한 문제를 해결하고 각자의 이익을 얻기 위해 노력하는 과정을 말한다. 자신의 이익을 최대로 획득하면서 문제 해결의 실마리를 찾아 서로 양보의 정도를 조절하며 주고받는 과정이라고 할 수 있겠다.

참고자료

· [한국경제]인천서구, 쓰레기 감량과 재활용 선진화 모델 강조
· https://www.hankyung.com/society/article/202104161979h
· [머니s]김포시의회, 수도권매립지 종료에 따른 대응방안 제시
· https://moneys.mt.co.kr/news/mwView.php?no=2021041616428088567
· 안산시민 “영흥도 쓰레기 매립지 철회하라”
· [출처] 안산시민 “영흥도 쓰레기 매립지 철회하라”|작성자 경기연합신문
· https://blog.naver.com/gynews365/222285660480
· [출처] (기호일보)[210308]인천시 ‘자체매립지 영흥도 확정’에 지역 안팎서 반발|작성자 배준영의원실
· https://blog.naver.com/jyb116/222268011801
· [출처] [협상의 성격과 과정] 협상의 성격과 분석체계|작성자 ochu9p1cpr8
· https://blog.naver.com/ochu9p1cpr8/222101783738