(마케팅 조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

목차

1. 설문지
1) 설문지
2) 작성 절차
3) 배열
4) 원칙

2. 설문지 작성
1) 개방형 질문
2) 이분형 질문
3) 리커트 척도
4) 의미차별화 척도
5) 스타펠 척도
6) 쌍대비교척도법
7) 순서서열척도법
8) 고정총합척도법
9) 인구 통계 질문

본문내용

1. 설문지
1) 설문지
주로 1차 자료 수집에 해당되고 광의의 의미로 면접법, 관찰법을 포함한다. 협의의 의미로는 대상자가 응답을 직접 기재하거나, 조사원이 대신하여 작성하고 있다.

2) 작성 절차
먼저 연구의 목적과 주제를 선정해야 하며, 조사의 범위를 결정해야 한다. 그 후 전화로 조사를할 건지, 인터넷 조사를할 것인지 자료 수집 방법을 결정한다. 질문의 내용을 결정하고, 객관식으로 질문할지 주관식으로 질문할지 형태와 배열 순서를 결정한다. 질문지 초안을 작성 후 인사말 및 요령을 첨부해 설문지를 작성한다. 사전검사 후에 수정해야 할 부분을 수정하여 최종 질문지를 완성한다.

3) 배열
성별, 연령, 지역 등 논리적 질서에 의거해 배열한다. 대답하기 어려운 질문은 중간이나 마지막쯤에 분산시켜 배치한다. 연상 작용을 일으켜 다른 문항에도 영향을 미칠 수 있는 질문은 멀리 배치시키는 것이 좋다.

4) 원칙
원칙으로는 가치중립성, 유도질문 삼가, 균형성을 갖추고, 상호배타성과 포괄성, 간결성, 명확성, 이중 질문 금지, 수준에 맞는 용어 사용, 가정적 질문 삼가, 세부 문항 자제가 있다.

2. 설문지 작성
1) 개방형 질문
개방형 질문은 주관식, 서술형의 형태로 본인의 의견을 직접 작성하도록 한다. 정해진 범주가 없어서 다양하고, 솔직하고, 상세하게 의견을 수집할 수 있다. 하지만, 응답자는 시간이 많이 소요되어 부담스러워한다. 응답 내용을 분류시키고 부호화하는데 시간과 노력이 소요되며, 연구자의 편견이 개입된다는 단점이 있다. 주로 마지막에 기타 문항으로 사용되거나, 전문가 집단 조사시에 사용된다.
Q : ‘아디다스’하면 떠오르는 이미지 3개를 작성하시오
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2) 이분형 질문
응답 내용을 범주화해서 보기로 제공하면 응답자는 그 중에서 한 가지를 선택하는 유형이다. 조직적, 체계적, 객관적인 형태를 띄고 있다.

참고자료

· 없음