(국제무역과협상) 교재와 강의를 참고로 협상의 4가지 상황(무언의 조화, 거래, 관계, 관심의 균형)에 해당하는 사례를 상황별로

소개

교재와 강의를 참고로 협상의 4가지 상황(무언의 조화, 거래, 관계, 관심의 균형)에 해당하는 사례를 상황별로 1가지 이상씩 선정(교재의 예시 제외)하고 왜 그 상황에 해당하는지 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 무언의 조화
2. 거래
3. 관계
4. 관심의 균형

III. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

갈등이란 어디에나 존재하는 것을 뜻하는데 두 개 이상의 상반된 경향이 동시에 존재해 어떤 행동을 해야 할지 결정을 못하는 것을 뜻한다. 갈등의 본질은 우선 피할 수 없는 자연스러운 것이고 긍정적일 수도 혹은 부정적일 수 있다. 전자의 측면으로는 갈등이 있기 때문에 잠재적 문제나 안건, 관심사가 공개돼 개인과 그룹간의 의사소통이 증가한다는 점과, 더 잘해보겠다는 의욕이 생김으로 창조적 대안이 발생, 혹은 갈등이 잘 해결됨으로써 상호관계가 깊어지고 동참의식이 생기게 된다.
갈등이 잘 해결되면 억압된 정서가 발산돼 후련해지고 문제 해결 능력이 향상된다. 후자의 부정적인 측면으로는 정력이 분산되고 시간 낭비가 되고 개인이 심한 스트레스가 쌓이며 조직 내 문제가 발생하게 된다. 집단이 양분화되고 정보공유가 안되며 협력이 깨지게 되고 불신이 생겨 조직이 와해되게 된다. 개인과 조직 건강에 영향을 미칠 수 있다. 또한 변화의 계기가 될 수도 있고 최소화가 가능하고 직면해야 하는 특징이 있다.
이러한 갈등해결을 위한 협상의 방법은 크게 네 가지, 즉 무언의 조화와 거래, 관계, 관심의 균형으로 나눌 수 있는데 본고에서 이에 대한 사례를 통해 정확히 각 개념을 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 무언의 조화

협상의 당사자 양측이 보상에 관해 갈등이 적고 미래 관계가 제한된 상황 또는 영역을 뜻하는 무언의 조화는 갈등을 회피하며 특별한 요구를 하지 않는 것이 특징이다.
나의 사례로는 평소 여행하는 것에 있어 아내와 나의 가치관이 조금 차이가 있는 편이다. 나의 Interest라면 비용의 최소화와 최대한 휴양을 하는 목적이고 아내의 Interst는 최대한 많은 장소를 볼 수 있는 것과 친구들과 함께 쇼핑을 하며 가고싶어한다. 그러나 나는 비용의 최소화를 위해 쇼핑을 최소로 했으면 좋겠지만 아내의 경우 원하는 그러한 비용을 절약함으로 조금이라도 좋은 숙박을 하고자 한다.

참고자료

· 강영진 저, 「갈등 해결의 지혜」 일빛 2009
· 쿠르트 레빈 저, 정명진 역 「사회적 갈등 해결하기」 부글북스 2016