[익스피디아 그룹Expedia Group] 파트너십 면접 최종합격 스크립트(7장)

소개

최종합격했던 자료만 엄선해서 업로드해두고 있습니다.

제가 직접 첨삭 및 피드백드렸던 자료들이고, 퀄리티가 정말 높은 자료들입니다
.
답변이 되지 않은 문항들이 있더라도, 준비하시는데 꼭 필요한 부분들이기에 남겨둡니다.
(파란색은 직무면접 위주, 일반 검은색은 직무+인성면접이라고 보시면 됩니다)

한 번 뿐인 기회, 꼭 합격하시길 바랍니다.

목차

없음

본문내용

Q. 자기소개v1 (1분 버전)
안녕하세요, 저는 현재 Teleperformance에서 Product Lifecycle Manager로 근무하고 있으며, 1년 동안 고객의 자산 관리 플랫폼인CX Cloud 도입을 성공적으로 이끌고, 이를 통해 한국 주요 대기업 두 곳의 서비스 계약 갱신에 기여하였습니다. 저는 세일즈 파트너와 고객사의 요구를 우선적으로 고려하여 효과적인 솔루션을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 내부 팀과의 긴밀한 협력을 통해 문제를 해결하는 데 강점을 가지고 있습니다. 저의 이러한 경험과 강점을 바탕으로 귀사에서도 파트너 지원을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

Q. 본인의 이력서에 대해 간단히 소개해 주세요.
저는 현대 세계에도 여전히 큰 영향을 미치고 있는 문화의 기원을 공부하고자 사학과에 진학하였습니다. 이후 비영리 단체에서 Student Operation Manager로서 1년 6개월 동안 학생 대상 멘토링 강연을 주관하고, 학교 관계자와 협업하는 경험을 쌓았습니다. 그리고 고객이 겪고 있는 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 제공하는데 큰 보람을 느꼈고, 이를 비대면 고객에게도 전달할 수 있는 것이 매력인 앱 서비스 및 콘텐츠 기획 인턴으로써 두 곳의 회사에서 업무 경험을 쌓았습니다. 그리고 이 시간 동안 실제 앱 기능을 만들고 배포하는데 기여했으나, 고객과의 직접 소통을 할 수 없다는 것에 직무상 한계를 느꼈습니다. 그래서 고객과 긴밀히 소통하며 솔루션을 제시할 수 있는 고객 성공 경험 직무에 초점을 맞추게 되었습니다. 현재 저는 텔레퍼포먼스(Teleperformance)에서 고객 지원팀의 제품 수명 주기 관리자(Product Lifecycle Manager)로 일하고 있습니다. 이 직책에서 저는 주로 한국 지사의 새로운 엔터프라이즈 사용자를 온보딩하는 일을 맡고 있으며, 10개의 주요 계정을 관리하면서 회사의 장비 관리 및 학습 솔루션인 CX Cloud를 도입 및 운영 지원을 담당하고 있습니다.