새마을금고 면접스크립트

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1분 동안 자기소개를 해보세요.
안녕하십니까? 고객의 믿음직한 행원이 되고 싶은 지원자000입니다.
저는 현장경험과 소통능력을 갖춘 지원자입니다.
첫째, 현장경험입니다. 타 금융기관에서 11개월 간 근무하며 사무보조 뿐 아니라 은행 앱을 관리한 바 있습니다. 특히, 특정 앱을 관리할 당시, 철저한 사전연습과 고객 눈높이 맞춤 설명을 통해 응대한 결과 지역 내 앱 가입 실적 1위를 달성하고 지점 혼잡도 개선 2위를 달성한 경험이 있습니다.

<중 략>

문제를 해결한 경험을 말해보시오.
등산복 의류 판매 아르바이트를 할 때였습니다. 최근 캠핑여행이 유행되면서 해당 매장의 본사에서는 이러한 트렌드 맞춰 텐트, 간이 의자 등 캠핑 관련 도구 수량을 확대하여 각 지역 내 매장에 배포하였습니다. 하지만 실제 캠핑을 하기 전에 물건을 사러 오신 분들에게 캠핑 도구를 추천하였지만 고객분들은 등산화, 바람막이 같은 제품들만 구매하고 정작 캠핑 도구의 판매 실적은 저조하였습니다. 이에 저는 캠핑 도구의 실적을 높일 수 있는 고민을 하다가 고객들을 유심히 관찰하였습니다. 관찰 결과 고객분들은 캠핑 도구 매대가 매장 구석에 있고, 너무 낮아 고객들의 관심을 받지 못한다는 것을 발견하였습니다.