2020년 아시아나항공 승무원 면접 최신 답변

소개

안녕하세요. 전직 대한항공 승무원 크루아상입니다.
항공사에서는 약 6년 정도 근무 하였고, 현재는 학생들의 꿈을 함께 컨설팅하며 지도자로서의 길을 걷고있습니다.
크루아상은 아시아나항공 비법노트편 뿐만 아니라, 대한항공도 준비중입니다.
이 자료는 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 복사, 붙여넣기 답변이 아닌 제가 직접 작성한 답변입니다.
그리고 실제 면접장에서도 이 답변을 사용하여 합격하였습니다.
이 자료에는 답변 예시뿐만 아니라 나만의 답변을 작성하기 위한 TIP도 담겨있으니,
여러분들께 많은 도움이 되실거라 확신합니다!
그러면 모두 크루하삼!

목차

없음

본문내용

2. 면접 답변 작성 시 TIP
학생 분들과 모의면접을 하다 보면 많은 멘티분들이 짧은 시간 동안 자신을 어필하기 위해 긴 답변을 준비하는 경우가 많아요.
그리곤 질문이 던져지면, 기다렸다는 듯 이를 외워 알파고처럼 쏟아내죠.

하지만 수천 명을 심사하는 면접관에게 쉼표 없는 긴 내용들은 지루하게 느껴질 수 밖에 없습니다. 그렇다면 어떠한 답변이 면접관의 이목을 끌 수 있을까요?

1) 3문장의 법칙
답변을 작성할 때는 가능한 3문장으로 정리하는 것이 좋아요.

첫 도입부는 질문에 대한 대답 혹은 주제, 두번째 문장은 그에 대한 경험 혹은 근거를 서술합니다. 그리고 마지막은 당연히 결론이겠지요. 이 결론은 ‘그렇기 때문에 어떻게 할 것이다. ‘ 처럼 나의 다짐으로 연결시킬 수 있습니다.

면접 시 토론을 하는 듯한 장황한 서술보다는 간결하고 임팩트 있는 서술 이 중요합니다.

<중 략>

5. 본인이 아시아나 항공에 들어와야 하는 이유
▶ 저는 ~~에서 근무하며, 공황장애가 있으신 손님, ~~손님 등을 만나며 (위기대처능력)을 길러왔습니다. 또한 (항공기 포스팅)을 통한 (비행기 상식 공부)를 하며, 아시아나 항공 승무원으로서 부합한 사람이 되고자 노력해왔습니다. 이 경험을 바탕으로, 아시아나 항공의 승무원이 되어서도 늘 흔들리지 않고 침착하게 행동하는 승무원이 되겠습니다.

▶ 저는 재활병원 내 카페에서 2년 동안 직원으로 근무했습니다.
그곳은 의사소통에 한계가 있는 환자들이 많았습니다.
하지만 오히려 저는 신체언어에 주의를 기울일 수 있었고, 고객의 표정과 몸짓을 통해 그들이 원하는 서비스를 알아채 낼 수 있는 능력을 길렀습니다. 고객의 만족을 위하여 고객 입장에서 먼저 생각하고 그것을 서비스로 발전시켜나가는 아시아나 항공의 서비스 모토는 저의 서비스 신념과 일맥상통합니다.

*TIP) ‘본인이 아시아나 항공에 들어와야 하는 이유’라는 질문은 곧 ‘자신의 장점’, ‘어떤 승무원이 되고 싶나요?’등의 질문과 답변이 비슷합니다.
따라서 어떠한 질문에 답변을 만들 때 연관질문을 생각해두는 것만으로도 답변을 쉽게 할 수 있습니다.