KT예시

소개

KT예시

목차

* 고객관점 (타인을 배려하며 역지사지한 경험 서술 )
* 주인의식 (열정을 가지고 일한 경험 서술)
* 열린문화 (커뮤니케이션 활성화를 위해 노력한 경험)
* 자기계발 (자기계발을 위하여 노력한 경험/달성 경험)
* 팀웍 (공통목표 달성을 위하여 성취한 일(갈등극복)
* 고객지향(고객의 욕구를 파악하는 귀하만의 방법을 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 변화혁신(자신이 가장 창의적으로 일 한때를 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 도전적추진력(어려운 상황에서 목표에 대한 도전적 사고를 가졌던 일에 대하여 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 도덕성(가장 용기 있었던 행위라고 생각했던 일에 대하여 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 팀웍(학교나 동아리활동 그밖의 경험에서 공통된 목표를 달성키 위해 팀(그룹)을 구성하여 성취한 일에 대하여 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 주인의식(팀의 가치(이념 등)을 수용하고 팀(동아리,기타단체)의 이익을 위해 개인의 희생을 감수한 사례를 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 전략적 사고(학교/동아리,기타 단체모임에서 활동시 여러가지 정보를 수집하여 대안들을 종합적으로 비교 평가하여 최적의 방향과 전략을 제시 효과를 본 사례를 기재하여 주시기 바랍니다.)
* 커뮤니케이션(사무)/상황판단력(통신기술) – 커뮤니케이션(타인과의 갈등에서 효과적인 표현/설득능력으로 의견 일치를 본 사례),상황판단력(예기치 못한 상황 발생시 개인적인 리스크를 부담하고 신속하고 과감하게 처리하여 효과적인 결과를 본사례)

본문내용

고객관점 (타인을 배려하며 역지사지한 경험 서술 )
"진정으로 고객을 생각해라"
어학원 강사 시절, 초등학생을 잘 관리하려면 먼저 부모님들의 마음을 얻어야 된다는 것을 알았습니다. 학부모님들은 자신의 아이가 얼마나 잘 하고 있는지, 부족한 것은 없는지 항상 궁금해 하기 마련이었습니다. 학생마다 개인파일을 만들어 매 달 학습 진도와 출결사항, 학습태도, 부진한 점 등을 적어서 통지표를 보내고 부모님들의 사인을 받아 파일에 다시 보관하곤 하였습니다. 학부모님들은 자신의 아이들이 어떻게 공부하고 있는지 구체적으로 알 수 있어서 매우 만족해하셨고, 그 결과 주변분들 에게 학원을 소개해 학생 수가 많이 늘었습니다.

주인의식 (열정을 가지고 일한 경험 서술)
" 남들보다 조금만 더!! "
고 3,레스토랑 알바시절, 항상 30분 일찍 나가고 30분 늦게 퇴근하였습니다. 또한 손님들의 인상착의를 기억해두었다가, 다시 찾는 손님에겐 꼭 반갑게 인사를 하고 서비스로 다과를 내주곤 하였습니다. 차츰 저를 찾는 단골손님이 많아졌고, 3개월 뒤 어린 나이에도 불구하고 알바생 들을 교육시키는 임무까지 맡게 되었습니다.