소비자행동론책요약정리분

소개

소비자행동론 책 요약 정리한 내용입니다. 중간고사때 이것 가지고 정말 유용하게 잘 썻습니다. 요약하는데 정말 심여를 기울인 겁니다.
지각, 학습, 기억, 태도, 태도의 변화 내용이 요약되어 있습니다.

목차

지각,
학습,
기억,
태도,
태도의 변화 순으로 되어 있습니다.
요약정리분이기 때문에 따로 목차를 없습니다.
그냥 보시면 한번에 보시기 쉽도록 작성하였습니다.

본문내용

1절 지각(Perception) P50.
•지각: 소비자가 환경으로부터 받아들여진 정보를 개별적으로 선택하고 조직하고 해석하는 과정.
→지각은 주관성을 가지고 있기 때문에 왜곡되기 쉬움.
•지각의 선택성(selectivity)
1.지각의 과부하– 감각기관의 용량한계
2.선별적 감지 – 자기의 가치체계
3.지각적 방어- 개인가치 역행
2절 지각은 노출, 주의, 감각으로 지각된다. P51
1. 노출 : 어떤 자극이 소비자에게 체내 에너지가 소비자의 오감 중에서 어떤 것을 활성화시켜 자극요인에 물리적으로 접근하는 현상.
2. 주의: 특정자극에 정보처리 능력을 집중시키는 것
2-1. 주의의 유형 –계획된 주의(소비활동을 위해 의도적으로 주의를 하는 가장 강한 형태의 주의,
- 자발적 주의(ex, 생일 선물하는 것
2-2. 선택성- 우선순위가 낮은 것은 무시, 선택적으로 집중될 때 감각기관이 차단된다.
강도성 – 어느 한가지 일에 더 많은 주의를 기울이는 것으로 정보에 주어진 노력의 강도를 말함.
2-3. 주의의 개인적 결정요인: 통제할 수 없는 요인, 제약요인.
①소비자욕구(매슬로우 5단계설), ②태도(균형이론-기존의 신념과 태도의 일관된 조합을 유지하려는 경향, ③적응수준(자주 반복되는 자극에는 주의를 기울이지 않음, ④지각적 경계와 방어, ⑤주의범위
2-4. 주의의 외부적 요인
①색상,②강도,③대조,④위치,⑤활동성,⑥기타(언어의형태, 유머, 모델,,,)
3. 감각: 사람이 감각기관에 반응하는 것, P55.

참고자료

· 없음