전북대 갈등관리론 정리본

소개

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목차

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본문내용

▶ 생각하기
- 나는 갈등을 어떻게 생각하는가?
- 주로 내가 직면하는 갈등의 성격(특성)은 무엇인가?
- 내가 생각하는 갈등은 무엇인가? 어떠한 상황에서
- 그것을 갈등이라고 인식되며 그것을 바라보는 나의 입장은 어떠한가?

2주차
◎ 강의내용- 갈등의 의미- 갈등 종류- 갈등 주체 등
◎ 갈등의 발생 현장
(김영임 등, 2020: 갈등과 소통)
} 부부 연인 갈등
} 학교 갈등
} 이웃, 마을, 커뮤니티 갈등
} 다문화 사회 갈등
} 직장 갈등
} 공공 갈등
} 디지털 시대, 디지털 세대, 디지털 젠더 등의 갈등
} 유튜브와 정치갈등 등

◎ 갈등이 발생한다는 것은?
1. 와의 차이(difference) 인지
- 나와 상대방 간에 어떤 차이가 있음을 스스로 인지하는 것
2. 부정적(negative)인 의 발생
- 나와의 차이가 부정적으로 작용할 때
3. 부정적인의 도출
- 차이로 인해 부정적으로 영향을 나타나고 계속해서 부정적인 감정이 발생할 때
4. 상반된 결과의 적 발생의 어려움
- 두 개의 서로 다른 목적을 상대와 내가 경쟁을 할 때(호전적/경쟁적/경제적인 차원 등).
- 협상에서도 관계(제로섬)가 형성되게 됨

◎ 갈등의 어원(1) : 갈등(葛藤)
서로 감아 올라가는 특성이 있는 두 식물인 칡 갈(葛)과
등나무 등(藤)자가 얽혀 있는 상태로, 갈등은 양 자의 조합
1) (외적 대립) ‘칡과 등나무가 서로 얽히는 것’과 같이, 개인이나 집단 간의 목표나 이해관계가 달라 서로 적대시하거나 충돌함. 또는 그런 상태
2) (내적 대립) 두 가지 이상의 상반되는 요구나 욕구, 기회, 목표에 직면하였을 때 선택을 하지 못하고 괴로워하거나 그런 상태
▷ 동양의 갈등은 양자가 유기적인 상태로 얽혀 있는 관계로 비유됨. 따라서 뒤엉킨 관계의 실타래를 풀어내는 일이 중요함

참고자료

· 없음