[3주완성] 사회복지사 사회복지행정론 핵심요약 (중간고사, 기말고사 포함)

소개

"[3주완성] 사회복지사 사회복지행정론 핵심요약 (중간고사, 기말고사 포함)"에 대한 내용입니다.

목차

1.1차시. 사회복지행정의 개념과 특성
2.2차시. 사회복지행정의 가치와 기능
3.3차시. 미국 사회복지행정의 역사
4.4차시. 한국 사회복지행정의 역사
5.5차시. 사회복지행정의 이론1
6.6차시. 사회복지행정의 이론2
7.7차시. 사회복지서비스와 조직
8.8차시. 사회복지조직과 사회환경
9.9차시. 사회복지서비스 전달체계 개요
10.10차시. 공공부문 및 민간부문 사회복지서비스 전달체계
11.11차시. 기획
12.12차시. 의사결정
13.13차시. 프로그램 설계
14.14차시. 욕구조사와 평가조사
15.15차시. 재정관리1
16.16차시. 재정관리2
17.17차시. 인사관리1
18.18차시. 인사관리2
19.19차시. 수퍼비전과 컨설테이션
20.20차시. 리더십
21.21차시. 의사소통
22.22차시. 갈등관리
23.23차시. 정보화사회와 정보시스템
24.24차시. 디지털 전환과 사회복지서비스
25.25차시. 사회복지조직의 마케팅
26.26차시. 비영리조직의 모금마케팅과 홍보

본문내용

※ 사회복지조직
- 클라이언트에게 사회복지서비스를 직접 제공하거나 사회복지서비스를 계획함으로써 인간 또는 사회문제를 해결하거나 완화시키는 기능을 수행하는 조직
⇒ 사회복지서비스와 밀접하게 관련된 공사(公私)의 모든 조직을 포함함

1) 사회복지조직의 원료는 인간이다.
* 다른 관료조직과 달리 사회복지조직의 원료는 가치중립적이 아니며(기업조직의 원료 : 제품), 문화적 가치를 부여받고 사회적 · 도덕적 정체성을 지니고 있는 인간
* 따라서 사회복지조직이 사용하는 서비스 기술은 그 사회의 지배적인 가치에 의해 제약을 받으며 또한 도덕적으로 정당화되어야 함
* 사회복지조직은 자율적으로 행동하는 존재인 클라이언트를 자발적으로 유도할 수 있는 동조방안 등을 마련해야 함

2) 사회복지조직의 목표는 불확실하며 애매모호하다.
(1) 인간의 욕구수준이 상이하고, 그 욕구수준을 해결하는 것도 상이함
○ 결국 모든 클라이언트의 기대를 모두 수용하려다 보면 목표설정이 불확실하고 애매모호해지기 쉬움
(2) 내부 직원들은 각기 다른 전문적 · 사회적 배경을 갖고 있기 때문에 클라이언트에 대한 이념체계가 다를 수 있음
○ 따라서 목표설정과 관련하여 직원들 간의 내부적인 합의를 찾기 쉽지 않음

3) 사회복지조직의 기술은 불확실하다.
* 조직의 기술은 미리 정해진 방식에 따라 클라이언트를 현재의 상태에서 다른 상태로 변화시키기 위해 마련된 일련의 절차를 의미함
* 사회복지조직이 조직의 성과를 높이기 위한 확실한 기술이 미비한 이유
- 인간은 복합적인 존재이며, 속성이 사람마다 다르기 때문
- 인간을 어떻게 변화시켜야 하는가에 대한 지식은 단편적이고 불완전하기 때문
- 사회복지조직이 변화시켜야 할 인간의 속성들 가운데 관찰하거나 측정할 수 없는 것이 많기 때문에, 결과를 예측하기 어려운 서비스 기술을 가지고 운영되고 있음

참고자료

· 없음