경청과 배려 기말 타이핑 자료입니다.

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본문내용

1. 정의란 무엇인가?‘란 책을 저술하여 자유와 평등이라는 요소에 행복이라는 요소를
답 : 마이클 샌델
2. 직장생활에 있어 조직 내 관계가 적은 것은?
답 : 거래처\
3. 다음 중 고객의 기본적인 욕구사항과 관계가 적은 것은?
답 : 불만표출의 욕구
4. 모방의 주요 이점과 관계가 적은 것은?
답 : 팀의 화합적 분위기 조성
5. ‘미인대칭’의 내용과 관계가 없는 것은?
답 : 대신하고
6. 다음의 인물들 중 인간관계를 중시여겨 그것을 실천하는 사람은?
답 : 명함수집가
7. 프로젝트 1팀이 6개월동안 이룬 계약긔 성과는 얼마인가?
답 : 115억 5천만원
8. ( ) 사람이 길을 가면 그 중에는 반드시 나의 스승이 있게 마련이다
답 : 세
9. 인간은 원래 선한 존재라는 긍정적인 측면에서, 관리자가 조직구성원을 관리할 때 민주적인
답 : Z이론
10. 소유만 있고 나눔이 없는 인생은 결국 자기 소유가 __(으)로 변하기 쉽다는 것을
답 : 짐
11. 시민들의 자발적인 모금이나 기부 종이를 통해 보존가치가 있는
답 : 내셔널 트레스트
12. 다음의 기본권 중 외국인도 우리 국민과 동등하게 보장되고
답 : 재판청구권
13. “내 자신을 탓하고 남을 가볍게 책망하면 원망을 멀리하게 된다”는 말로 주위를 부드러운 분위기로
답 : 공자왈
14. 자기중심적 사고를 갖는 현세대를 일컫는 말은?
답 : 미 제너레이션
15. 상가에서의 ‘위’와 같은 태도를 보이는 인물을 본문에서는 어떻게 표현되고 있는가?
답 : 비평가
16. 공감적 경청을 증진시키는 데 효과적인 방법과 관계가 적은 것은?
답 : 말을 많이 함
17. 고객이 처한 입장이 되어 그를 바라 보면 그가 필요한 것이 무엇인지를 이해할 수 있는
답 : 역지사지

참고자료

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