준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오

소개

마케팅원론
준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 준거집단이란
2. 준거집단에 의해서 내가 구매 직전에 영향을 받았던 경험

III. 결론

IV. 출처

본문내용

소비자들은 개인이 어떠한 경제적인 배경을 가지고 있으며 어떠한 가치관을 가지고 있는지와 무관하게 일상생활에서 반드시 필요한 필수품에서부터 자신의 취미를 위한 제품 등 다양한 물건들을 여러가지 목적을 위해서 끊임없이 소비를 하게 된다. 소비를 할 때 소비자들이라면 응당 소비를 함으로 인해서 후회를 느끼지 않는 것이 목적이다. 종종 물건을 구매하면 아무리 내가 기대를 했던 물건이라고 할지라도 실제로 구매를 하고 난 뒤에 실망을 하게 되는 경우가 있다. 이러한 경우 소비자들은 매우 불편한 감정을 느끼게 되고, 다른 소비자들에게 그 제품을 사지 말라고 입소문을 낼 수도 있다. 소비자 심리학에서는 구매후부조화 현상이라고 칭한다. 소비자들의 심리는 매우 다양하며, 소비자들이 구매의사결정을 내릴 때에는 여러가지 요소가 종합적으로 영향을 미치게 된다. 이는 개인의 고유한 가치관일 수도 있고 그 사람의 경제적인 역량이라거나 그 사람을 둘러싼 주변 환경일 수도 있다. 또 다른 요소로는 준거집단이 있다. 이와 관련해서 준거집단의 개념이 무엇인지에 대해서 조사를 해보고, 내가 지금까지 실제로 소비자로서 구매의사결정을 내렸을 때 준거집단은 나에게 어떠한 영향을 미쳤는지를 자유롭게 서술해보았다.

참고자료

· 한국과 미국 근로자의 감정적 조직몰입에 영향을 미치는 선행변수 분석: 직무특성, 의사결정참여 그리고 준거집단별 집단주의를 중심으로, 김보인, 신만수, 한국국제경영관리학회, 2013.01
· 온라인 준거집단에 대한 개념적 고찰, 장정주, 2004