소비자심리학 ) 소비자의사결정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오. 소비자의 의사결정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 의사결정 과정
2. 정보탐색
3. 대안평가와 선택, 구매
4. 구매후 행동

III. 결론

IV. 출처 및 참고문헌

본문내용

현대 사회의 급속한 기술 발전으로 인해 소비자 시장 환경은 매우 달라졌고 이는 소비자 의사결정과 행동에 큰 영향을 미친다. 수많은 제품들의 등장과 온라인과 오프라인 등 플랫폼의 다양성으로 소비자는 더 많은 선택지를 갖게 되었다. 그러나 이러한 다양성으로 인해 현대사회의 소비자는 의사결정에서 각종 요소들을 고려해야 하는 어려움을 겪는다. 이로 인해 의사결정에 들어가는 시간과 비용이 증가하고, 때로는 선택의 패러독스에 빠지기도 한다. 본고는 소비자 의사결정과 소비행동을 개인적인 경험 사례를 통해서 알아보고 소비자의 의사결정과 행동에 미치는 요소를 정리해보고자 한다. 소비자의 의사결정과 행동에 영향을 미치는 요소들은 다양한데 내부 요인과 외부 요인으로 나뉜다. 가격, 품질, 브랜드 이미지등과 더불어 문화, 사회집단등의 외부 요인이과 지각, 학습, 개성, 라이프 스타일등의 내부 요인이 소비자의 결정에 영향을 미치는 중요한 요소들이다. 나의 경우에, 새로운 노트북을 구매할 때 많은 시간을 들이고 다양한 온라인 리뷰와 제품 비교를 통해 가장 적합한 제품을 선택하였다. 이 경험을 예시로 소비자 의사결정 과정, 정보탐색, 대안평가와 선택, 구매와 구매후 행동에 대해 자세히 살펴보겠다.

참고자료

· 소비자 심리학 슬라이드
· 고대균. "소비자의사결정과정에서의 구매고민." 국내석사학위논문 서울대학교 대학원, 2014.