호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

소개

과목명: 호텔 앤 리조트 프로젝트
주제:

주제1: 호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

주제2: 포스트 코로나-19 이후의 호텔 리조트 산업의 발전 전망과 경영 대응 전략에 대하여 논하시오

목차

<1>주제1
I. 서론
II.본론
1. 호텔/리조트 산업의 환경 변화
2. 호텔/리조트 산업의 동향과 전망
III.결론
IV. 참고문헌

<2>주제2
I. 서론
II.본론
1. 포스트 코로나19와 호텔/리조트 산업 발전 전망
2. 포스트 코로나19에 따른 경영 대응 전략
III.결론
IV. 참고문헌

본문내용

주제1: 호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

I. 서론

호텔/리조트 산업은 서비스를 통해 고객의 만족을 제고하는 3차 산업으로 분류되는데, 오늘날 여러 가지 거시적 환경 요소가 변화함에 따라 호텔/리조트 산업 역시 변화를 겪게 될 것으로 전망된다.
아래 본론에서는 호텔/리조트 산업의 변화와 관련이 있는 환경적 변화에 대해 서술하고자 하겠으며, 이에 따라 현재 일어나고 있는 변화 및 동향에 대해서도 제시하고자 한다.

II.본론

1. 호텔/리조트 산업의 환경 변화

호텔/리조트 산업에 영향을 미칠 수 있는 거시적 요소로는 첫째로 4차 산업 혁명의 진행에 따른 정보통신기술의 고도화, 둘째로 호텔/리조트 산업의 주요 구매층 변화 및 셋째로 인구 고령화 현상을 제시할 수 있다.
따라서 호텔/리조트 산업을 둘러싼 환경의 변화는 아래와 같이 요약할 수 있을 것으로 생각된다 :

1) 정보통신기술의 고도화 및 무인/자동화 시스템의 도입
제4차 산업 혁명(the 4TH Industrial revolution)은 2016년 다보스 포럼(세계경제포럼, World economy forum)에서 사용된 이후 현재의 인간 생활에 일어나고 있는 혁신적인 변화를 일컫는 용어로서 자리를 굳혔다.

참고자료

· 뉴데일리, [2021 결산-호텔·여행] '코로나 2년차' 포스트 코로나 준비, 2021.12.27.
· 지윤호 and 신철호. (2021). 포스트 코로나, 호텔 비대면 서비스 전략. 호텔리조트연구, 20(2), 67-86.