사회복지 프로그램 관리기법

목차

1) 문제발견 및 예측에 대한 관리기법

2) 프로그램 진행에 대한 관리
(1) 시간별 활동계획도표
(2) 월별 진행카드
(3) 총괄 진행표
(4) 방침관리기법

본문내용

사회복지 프로그램 관리기법

사회복지 프로그램에 대한 기획 및 설계만으로 프로그램의 목적과 목표를 달성할 수 없기 때문에 프로그램을 실행하는 과정에서 계속적인 관리가 수행되어야 한다.
프로그램이 계획대로 잘 수행되고 있는지와 예상되지 못한 상황이 발생했을 때 합리적인 조치를 취하는지를 프로그램 관리기법을 통해 검토하게 된다. 프로그램 관리기법에는 1) 목표달성에 관한 관리기법 Management By Objectives. MBO 2) 문제발견 및 예측에 대한 관리기법, 3) 프로그램 진행에 대한 관리기법 등이 있다.
하지만 목표달성에 관한 구체적 수단들에 대해 검토하는 목표달성에 관한 관리기법은 프로그램 기획 및 설계에서 이미 수행되었다고 할 수 있다.
따라서 본 자료에서는 문제발견 및 예측에 관한 관리기법과 프로그램 진행에 대한 관리기법에 대해 구체적으로 살펴보고자 한다.

1) 문제발견 및 예측에 대한 관리기법

프로그램 실행과정에서 문제를 발견하는 관리기법은 경영학에서 흔히 활용하는 서비스 질, 비용, 전달, 안전, 방법method 등에 대한 점점기법, 4M에 대한 점검기법 5W1H 체크리스트 기법 등이 있다.
사회복지 프로그램의 관리기법으로 가장 자주 사용되고 있는 것은 5W1H 체크리스트이다. 5W1H 체크리스트 기법은 프로그램의 수행인력Who, 수행목적 ', 수행내용 ; 수행시기 및 기간' ' 수행 장소 및 여건 ' 수행방법 등의 여섯 가지 관점에서 프로그램 실행과정에서 발생하는 문제점이나 미비점을 발견하고 예방하기 위한 기법이다. 다양한 관점에서 문제 및 미비점을 발견할 수 있는 장점이 있는 반면, 단순하게 일상적인 점검을 하거나 형식적인 대책만을 제시하고 실질적인 관리가 되지 못할 수 있는 가능성이 큰 단점이 지적되고 있다(김영숙 외, 2002).

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010