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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략2025.01.171. CRM 기술적 구성요소 CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. OLAP 기술은 고객, 제품, 구매 행동, 서비스 이력 등 다양한 측면을 분석할 수 있으며, 데이터마이닝은 CRM 관련 프로젝트의 필수적인 부분이다. 2. 신규고객 유치전략 CRM은 이미 내부에서 가지고 있는 데이터베이스를 기준으로 의사결정을 내린다. 그러므로 신규고객을 유...2025.01.17
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유치도뇨관 관련 감염관리2025.01.221. 요로감염 예방 지침 요로감염 예방을 위한 지침으로는 유치도뇨관 삽입과 사용기간 최소화, 유치도뇨관 삽입 시 무균술 적용, 가이드라인에 따른 유치도뇨관 관리, 매일 유치도뇨관 유지의 필요성 평가 등이 포함됩니다. 2. 소변 검체 채취 방법 소변 검체 채취 시 무균술을 적용하며, 준비물품, 소독 방법, 검체 채취 및 보관 등의 절차가 포함됩니다. 3. 소변백 비우는 절차 소변백을 비울 때는 유치도뇨관을 잠그고, 손위생 후 청결장갑을 착용하며, 배액구를 소독하고 포트에 끼우는 등의 절차가 필요합니다. 4. 유치도뇨관 관련 요로감염 ...2025.01.22
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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략2025.05.121. 신규고객 유치전략 기업에서 신규고객을 유치하기 위해서는 기존 고객에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기존 고객의 특성을 파악하고, 이와 유사한 소비자들을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는 것이 효율적이다. 신규 고객 유치를 위해 쿠폰 이벤트, 첫 구매 혜택 등의 전략을 활용할 수 있다. 2. 기존고객 유지전략 기존고객을 유지하기 위해서는 제품 및 서비스에 대한 높은 만족도 형성이 중요하다. 소비자가 지불한 가치보다 더 높은 가치를 제공하여 지속적인 구매를 유도할 수 있다. 또한 등급별 혜택 제공, 포인트 및 할인 쿠폰 제공 등의 전...2025.05.12
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유아교육기관운영관리 - 유치원의 재정관리와 가정 및 지역사회 연계2025.04.271. 유아교육기관의 학급운영 관리 개념 및 원리 유아교육기관은 한정된 예산과 자원을 효율적으로 배분해 영유아 교육의 요구와 자원을 정확하게 파악해야 합니다. 학급은 교사와 유아들이 공통된 환경 속에서 경험하고 학습하며 성장하는 곳이며, 학급운영의 중요한 원칙은 유아와 교사의 상호작용이 원활하게 진행될 수 있도록 좋은 환경을 유지하는 것입니다. 2. 유치원과 어린이집의 유아관리(원아모집, 학급 및 반편성) 유치원과 어린이집은 기관의 유형 및 규모와 지역적 특성, 그리고 교육청의 지침에 따라 원아모집 형태가 다양합니다. 학급 편성 시 ...2025.04.27
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유치원과 어린이집의 재정관리 기본원칙 비교2025.11.151. 유치원의 재정관리 기본원칙 유치원은 교육 기관으로서 교육적 목표를 우선시하며 재정 관리를 수행합니다. 교사 및 교육 전문가 고용, 교육 자원과 교재에 투자하고, 학부모와의 협력을 강조합니다. 학습 환경 개선과 수업 재료 및 시설 향상을 위해 자금을 할당하며, 유아들의 교육에 필요한 모든 자원 확보에 중점을 둡니다. 2. 어린이집의 재정관리 기본원칙 어린이집은 어린이의 보육과 안전을 최우선으로 두고 재정 관리를 수행합니다. 보육 인력과 교사에 투자하며, 어린이의 적절한 감독과 돌봄을 제공합니다. 영양 및 건강 관리, 식사 제공에...2025.11.15
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유아교육기관의 실내외 환경관리와 유치원/어린이집 평가제도2025.01.071. 유아교육기관의 실내외 환경관리 유아교육기관의 실내외 환경관리 시 고려해야 할 사항으로는 안전성, 쾌적성, 융통성, 편의성, 자존성, 이동성, 심미성 등이 있습니다. 안전성은 신변 안전과 발달을 촉진하는 안정감을 고려해야 하며, 쾌적성은 오감을 통한 감각적 자극과 청결함을 제공해야 합니다. 융통성은 프로그램 변경과 개선에 쉽게 반영될 수 있는 공간 계획이 필요하고, 편의성은 예측 가능성과 다양성, 적합성을 고려해야 합니다. 자존성은 자신감과 심리적 만족감을 제공하고, 이동성은 동적인 활동을 수용하는 개방적인 공간이 필요합니다. ...2025.01.07
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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
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(유아교육기관운영관리) 유치원과 어린이집 교직원의 배치기준을 비교하여 설명하시오2025.01.261. 유치원 교직원 배치기준 유치원 교직원은 원장과 원감, 수석교사 및 교사가 있고, 그 외에 1급 종교사와 2급 종교사, 그리고 중 교사와 영양사 및 간호사, 조리원 등이 있다. 유치원 교원의 임용과 관련해서는 교육공무원법에 따르고, 공립유치원의 경우에는 교육청장이 해당 임명권을 가지고 있다. 유치원 교원의 배치기준을 자세히 살펴보면, 법 제20조 1항에 따라 대통령령으로 정하는 일정 규모 이하의 유치원은 2학급 이하 유치원이고, 법 20조에 따라 원감이나 원장 외에 학급마다 유치원에서는 한 명 이상의 교사를 배치해야 하고, 그 ...2025.01.26
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유아교육기관의 실내외 환경관리와 유치원 및 어린이집 평가제도 비교2025.01.021. 유아교육기관의 실내외 환경관리 유아교육기관의 시설과 설비는 영유아의 발달과 연령에 적합하게 구성되어야 합니다. 실내공간은 밝고 아늑한 공간으로 구성되어야 하며, 실외공간은 자연물을 관찰할 수 있는 외부 마당이나 고정놀이시설이 있는 실외놀이터를 갖추어야 합니다. 또한 건강 및 안전성과 관련하여 외부적 위험과 내부적 위험에 대한 고려가 필요합니다. 시설과 설비는 기관장의 관리하에 체계적으로 점검 및 관리되어야 합니다. 2. 유치원과 어린이집 평가제도 비교 유치원과 어린이집 평가제도는 유아교육과 보육 서비스의 질 향상을 목표로 하지...2025.01.02
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유아교육기관의 실내외 환경관리 시 고려해야 할 사항과 유치원 및 어린이집 평가제도 비교2025.01.211. 유아교육기관의 실내외 환경관리 시 고려사항 유아가 위험한 환경에 노출되지 않도록 심리적 안정감을 주며 안전성을 고려해야 한다. 유아 발달수준에 적합한 교재와 교구를 제공하고 관리해야 한다. 실내외 공간의 청결과 실내공기를 쾌적하게 유지해야 한다. 위험할 수 있는 물건 및 비품들을 안전하게 관리 및 보관해야 한다. 실내·외 공간 구성 및 시설·설비가 유아특성에 적합해야 한다. 실내외 공간에 위험요인을 살피고 관리해야 한다. 세면대, 정수기 등에 온수조절 장치가 적절하며 위험요인이 없어야 한다. 구조적인 놀이자료와 비구조적 놀이자...2025.01.21
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