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경영캡스톤디자인 노인고령인구 과제물2025.05.041. 노인 일자리 사업 경북도는 2020년 '초고령 사회'에 진입했으며, 경북 북부지역의 고령화 현상이 증가하고 있다. 이에 따른 노인 일자리 사업을 통해 문제 해결을 모색하고자 한다. 노인 일자리 사업은 공공형, 사회서비스형, 민간형 일자리로 구분되며, 참여 노인의 소득 증가와 빈곤율 감소 등의 경제적 효과와 건강증진, 사회네트워크 효과 등의 심리사회적 효과가 있는 것으로 나타났다. 2. 퇴직 준비 프로그램 퇴직 전 노후 대비 인식 부족과 '제2의 인생' 계획 부재, 퇴직 후 경제활동 기여 부족과 재취업 어려움 등의 문제를 해결하...2025.05.04
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기업의 가치를 높이는 방법을 사례2025.01.131. 기업의 가치 제고 방법 기업들은 기업의 가치를 높이기 위해 다양한 방법을 사용하고 있다. 이를 위해 훌륭한 인재 확보와 유지, 혁신과 기술 개발, 효과적인 마케팅을 통한 고객 만족도 제고, 브랜드 인지도 향상, 기업 자본 구조 최적화 등의 노력을 기울이고 있다. 2. ㈜ 대상의 기업 가치 제고 전략 ㈜ 대상은 '발효 기술'을 중심으로 기업 이미지를 창출하고, '사람과 자연 모두가 건강한 세상을 위해'라는 기업 이념을 통해 존중의 이미지를 만들어 사회공헌 활동으로 기업 가치를 상승시키고 있다. 3. UPS의 기업 가치 제고 전략...2025.01.13
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1인 가구 공유 문화 공간 계획2025.01.151. 1인 가구 증가와 삶의 만족도 1인 가구 수가 지속적으로 증가하고 있으며, 가구원 수에 따른 삶의 만족도와 연령에 따른 삶의 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 이에 따라 1인 가구의 소외감을 해소하고 삶의 질을 향상시킬 수 있는 문화 공간 계획이 필요한 것으로 보인다. 2. 복합 문화 시설 계획 회현동 시민 아파트 내에 작은 도서관, 외부 운동장, 카페, 맘스테이, 놀이터, 갤러리 등의 복합 문화 시설을 계획하여 주민들의 취미 생활과 소통을 지원하고, 외부인과의 교류를 통해 주변과의 단절을 해소하고자 한다. 3. 주민 편의 시설...2025.01.15
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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대한 조사 및 중요한 메시지2025.04.291. 친절한 전화응대 사례 전화응대 방법에 따라 고객 만족도가 달라지며, 기업 매출에도 직접적인 영향을 미치는 매우 중요한 부서이다. 친절한 전화응대를 위해서는 상담사의 친절한 말과 어투, 그리고 사과의 말이 필수적이다. 나의 경험에서 애슐리 직원의 친절한 전화응대로 인해 격앙된 감정을 수그릴 수 있었고, 이를 통해 친절한 전화응대의 중요성을 다시 한 번 알 수 있었다. 2. 불친절한 전화응대 사례 고객이 아무리 억양을 높이거나 따지듯 물어도, 기업 이미지를 위해서 상담사는 친절한 전화응대를 유지할 필요가 있다. 나의 경험에서 롯데...2025.04.29
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빅블러시대의 미래비전2025.01.221. 21세기의 시작, 4차 산업혁명과 미래사회 21세기 들어 컨택(Contact) 사회에서 언택(Untact) 사회로 급속히 진화하고 있다. 게임, IT 플랫폼, 이커머스 기업들이 약진하면서 '라스트 마일 배송', '라이브 커머스' 등의 키워드가 등장했다. 미래 사회를 전망하는 미래학에서는 디스토피아, 레트로피아, 유토피아, 프로토피아 등 4가지 시나리오를 제시하고 있다. 2. 자동차, UAM, 자율주행 등 운송수단의 미래 자동차 시장은 전기차 판매량이 꾸준히 증가하고 있으며, 2025년에는 연간 1억대를 돌파할 것으로 예상된다....2025.01.22
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넷플릭스의 마케팅 성공 요인, 조건부 확률2025.01.121. 넷플릭스 설립과 특징 넷플릭스는 인터넷(NET)과 영화(flicks)의 합성어이며 1997년 캘리포니아의 스콧밸리에서 리드 해스팅스와 마크 랜돌프에 의해 설립되었다. 처음에는 비디오와 DVD를 우편·택배로 배달하는 DVD 대여 서비스로 사작했으며, 2007년에 인터넷 스트리밍 서비스로 사업을 확장했다. 넷플릭스는 다양한 단말기와 플랫폼을 이용하여 서비스를 제공하고 있으며, 등급별 스트리밍 서비스 품질과 동시접속 가능 기기 수를 제한하는 방식으로 패키지를 구분하여 서비스를 제공하고 있다. 2. 넷플릭스의 마케팅 성공 요인, 조건...2025.01.12
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전자무역 거래절차2025.01.191. 정보수집단계 전자무역에서는 중소기업도 외국 웹 사이트를 검색함으로써 국내 및 해외의 신제품이나 거래선에 대한 정보를 신속하고 용이하게 수집할 수 있다. 2. 해외 마케팅단계 전자무역에서는 수출업체의 경우 인터넷을 통해 자사제품의 웹 카탈로그를 보내거나 전자우편 마케팅을 할 수 있으며, 인터넷 홈페이지 개설이나 거래알선 사이트, 유즈넷, 메일링 리스트, 배너 광고 등을 통하여 쉽게 자사제품과 서비스에 대한 글로벌 마케팅을 수행할 수 있다. 3. 거래협상단계 전자무역에서는 인터넷을 이용하여 거래관련 자료나 화상을 전자우편이나 인터...2025.01.19
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산업현장 사고와 노동복지2025.04.261. 산업복지 산업복지는 근로자와 그 가족의 삶의 질을 향상시키기 위한 정책, 시설 및 서비스활동의 총합을 의미한다. 이는 기업, 노동조합, 정부 등 다양한 주체에 의해 이루어지며, 근로자의 건강, 안전, 복지 증진을 목적으로 한다. 산업복지는 사회복지의 한 분야로서 근로자의 삶의 질 향상을 위한 전문적인 개입이 필요하다. 2. 산업현장 사고 구의역 사고, 태안화력발전소 사고, 택배노동자 과로사 등 최근 발생한 산업현장 사고들은 근로자의 안전과 건강이 제대로 보장되지 않는 문제를 보여준다. 이러한 사고들은 기업과 정부의 소극적인 대...2025.04.26
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설득 커뮤니케이션의 방법 중 경험 사례를 통한 구매 사례 기술2025.05.151. 설득 커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션은 설득하고자 하는 사람이 상대방에게 자신의 생각이나 의견 또는 행동 방침을 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말함으로써 원하는 바를 이루는 과정이다. 이에는 대인커뮤니케이션(대화, 토론, 연설 등)과 매스커뮤니케이션(신문, 방송, 인터넷 등)이 포함된다. 최근에는 소셜미디어라는 새로운 매체가 등장하면서 기존 미디어와 상호보완적인 관계를 맺고 있다. 2. 쿠팡의 로켓배송 쿠팡은 로켓배송이라는 시스템을 통해 고객만족을 실현하고 있다. 로켓배송은 배송시간을 단축시켜 주문 후 24시간 이내에 물건을 받아...2025.05.15
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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오2025.01.281. 코로나19 팬데믹이 물류 산업에 미친 영향 코로나19 팬데믹으로 인해 전 세계적으로 개인과 기업의 활동이 급속하게 위축되었습니다. 이로 인해 금융시장에 큰 충격이 있었고, 많은 사무실과 상점들이 문을 닫고 공장 생산이 줄어들면서 경제의 원동력이 상실되었습니다. 특히 마스크와 가운 등의 수요가 급증하면서 중국발 화물선이 동원되었고, 온라인 쇼핑 증가로 인해 화물 컨테이너, 물류 창고, 인력이 부족해지는 상황이 발생했습니다. 2. 미국 서부항만의 물류 병목 현상 미국 서부항만, 특히 로스앤젤레스와 롱비치항은 아시아에서 미국으로 도...2025.01.28
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