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현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할과 사례2025.04.281. 인적자원관리의 개념 인적자원관리의 유형에는 구성원의 경험, 판단, 지능, 관계, 통찰력과 교육훈련이 있으며, 인적자원관리 행동에는 노력과 동기부여가 있다. 인적자본은 기업 및 조직의 가치를 창출하는데 특질적인 요소이며, 인적자본으로서 인력이 지속 가능한 경쟁의 우위를 가지려면 인적자원의 가치, 희귀성, 모방 불가능성, 대체 불가능성이 필요하다. 2. 인적자원관리 전문가의 기존 역할 인적자원관리 전문가의 기존 역할에는 주도자 역할, 지원자 역할, 보호자 역할, 변화 역할이 있다. 주도자 역할은 인사관리 전문가가 주도권을 가지고 ...2025.04.28
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청소년지도사의 변혁적 리더십과 서번트 리더십2025.04.261. 리더십의 개념 리더십은 행동과학에서 광범위하게 연구되어 온 개념으로 조직행동 연구에서 매우 중요한 개념으로 인정받고 있다. 리더십은 복잡한 연구 대상이므로 다양한 방향과 방식으로 연구가 이루어져 왔으며, 많은 관리자들과 연구자들에 의해 많은 연구가 이루어졌지만 리더십 개념에 대한 명확한 정의 또는 개념에 대해 연구했던 학자들은 서로 다르게 리더십을 정의하기도 했다. 2. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 부하의 신념, 욕구, 가치를 바꾸는 것과 관련을 가지며, 부하들에게 리더를 사기 진작자로 변혁시키는 상호 자극 촉진적 결과가 나...2025.04.26
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지식근로자와 고성과 작업 시스템2025.01.141. 지식근로자 지식근로자란 고객, 프로세스, 특정한 영역의 특별한 지식을 가지고 조직에 기여하며 전문분야의 심층지식을 가지고 있어 조직에서 쉽게 다른 사람으로 대체하기 쉽지 않은 전문적인 인력이다. 정보를 나름대로 해석하여 이를 활용해 부가가치를 창출할 수 있는 노동자이다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과작업시스템이란 기존의 테일러식의 통제중심인적자원관리 방식에서 벗어나 구성원의 참여와 몰입을 통하여 조직성 향상에 초점을 둔 인적자원관리 시스템이다. 능력이나 역량이 높은 인적자원의 선발, 동기부여를 이끌어내는 직무 설계, 교육훈련...2025.01.14
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직장생활을 더 유쾌하고 즐겁게 보낼 수 있는 방안에 대해 생각해 보십시오2025.01.241. 동기부여 동기부여란 개인 또는 집단이 조직의 목표 달성을 위해 자발적 또는 적극적으로 일을 진행하게 만드는 데 영향력을 행사하며 이러한 행동을 유발시키는 역동적인 과정이다. 적절한 동기부여로 조직구성원은 자신이 속해있는 조직에 더욱 잘 적응할 수 있고 효율적인 업무를 가능하게 한다. 2. 경제적 보상 경제적 보상은 직장생활을 유쾌하게 만드는 데 매우 중요한 요소이다. 많은 경제적 보상이 따른다고 할 때 그 일을 해내고자 하는 의욕이 강하게 된다. 예를 들어 종업원의 수익을 총매출의 일정 비율로 골고루 나누어 주는 경우, 종업원...2025.01.24
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서비스의 질 이란2025.05.031. 서비스 서비스는 형태가 없고 생산 동시에 소비되며 저장되지 않고 소멸되어 표준화가 어려워 '서비스란 이것이다'라고 명확히 정의할 수 없다. 서비스의 특성으로는 무형성, 이질성, 소멸성, 생산과 소비의 비분리성이 있으며, 이로 인해 저장이 불가능하고 표준화와 품질통제가 어렵다. 2. 서비스 질 서비스 질은 고객의 심리적인 사전기대 욕구를 충족시키기 위해 서비스 제공자가 제공하는 유형의 제품과 무형의 서비스의 총합이다. 서비스 질의 구성요소로는 신뢰성, 확신성, 유형성, 공감성, 즉응성이 있다. 서비스 질 평가는 서비스의 우수성,...2025.05.03
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동기부여의 개념과 이론2025.04.291. 동기부여의 개념 동기는 행동을 조작하고 활기 있게 해주는 힘을 말한다. 동기는 사람을 움직이게 하는 근원적인 힘으로, 행동을 시작시키고 방향을 지어주는 역할을 한다. 동기의 발생적 기능, 방향적 기능, 강화적 기능 등을 통해 동기가 어떤 힘을 발휘하고 어떤 역할을 하는지 설명하였다. 2. 동기부여의 정의 동기부여(motivation)란 '욕구를 만족시키려는 행동을 이끄는 내부적인 과정'이다. 사람들이 자신의 욕구를 충족시키기 위해 행동하는 과정을 설명하였다. 3. 동기부여와 성과 동기가 부여된 종업원은 그렇지 않은 종업원보다 ...2025.04.29
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중소기업의 인적자원개발 필요성2025.01.061. 인적자원개발의 개념 인적자원은 조직체의 가장 중요한 자원이며, 조직체의 장기적인 성패는 인적자원의 능력 수준과 이의 효과적인 활용에 달려 있다. 따라서 인적자원의 잠재 능력을 최대한으로 개발하고 이것이 조직체의 성과 달성 과정에서 발휘되도록 해야 한다. 2. 인적자원개발의 목적 인적자원개발의 주요 목적은 근로자의 생산성 향상, 기술진부화 예방, 인사문제 해결, 직원 욕구 실현, 자아성장 기회 확대, 사기 제고, 건강과 안전 증진, 조직문화 형성, 경쟁전략 수립 등이다. 이를 통해 개인의 능력개발과 경쟁력 있는 조직문화 형성, ...2025.01.06
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조직심리학 - 모티베이션의 개념과 조직구성원 동기부여 방안2025.05.111. 모티베이션의 개념 모티베이션이란 '움직인다'는 뜻의 라틴어 '모베레'에서 유래한 말로, 사람의 마음을 움직여 보람 있게 일할 수 있도록 하는 것을 의미한다. 모티베이션은 목표 달성을 위한 종업원의 지속적인 노력을 효과적으로 발동시키는 것을 뜻한다. 모티베이션을 증진시키는 요인은 내재적 동기유발요인(성취감, 책임감, 인정감 등)과 외재적 동기유발요인(보수, 신분안정, 승진 등)으로 구분된다. 2. 모티베이션의 과정과 원리 사람들은 욕구 결핍을 감소시키려고 노력하며, 이를 통해 행동 방안이 선택되고 목표 지향적인 행위가 발생한다....2025.05.11
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직무분석은 인적자원관리의 모든 활동에 밀접하게 연관되어 있습니다2025.05.111. 직무분석의 의의와 목적 직무분석은 하나의 일을 작은 단위로 쪼개어 각 단위별로 분류함으로써 해당 업무의 본질을 알게 되는 체계적 과정입니다. 직무분석의 목적은 직무기술서나 직무명세서를 만들고 이로부터 얻어진 정보를 목적에 맞게 활용하는 데 있습니다. 2. 직무분석의 방법 직무분석에는 최초분석법, 비교확인법, DACUM법 등 다양한 방법이 있습니다. 최초분석법은 새로운 직무를 분석할 때 유용하고, 비교확인법은 기존 자료를 바탕으로 현장을 확인하는 방법입니다. DACUM법은 실무자 패널을 통해 직무정보를 도출하는 방식입니다. 3....2025.05.11
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경영학개론_2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다2025.01.181. 고전적 경영학 고전적 경영학에서는 테일러의 과학적 관리법과 베버의 관료제 이론을 대표적으로 살펴볼 수 있습니다. 테일러의 과학적 관리법은 직무에 대한 과학적 분석을 통해 행동 수칙을 세분화하고 최대 효율을 얻고자 했습니다. 베버의 관료제론은 전문성을 기반으로 능률을 높이고 제도와 규정에 기반한 합리적인 접근을 강조했습니다. 하지만 이러한 고전적 경영학은 인간의 내적 측면을 고려하지 않은 한계가 있었습니다. 2. 행동학적 경영학 행동학적 경영학에서는 호손연구와 맥그리거의 X Y이론, 매슬로우 욕구이론과 아지리스의 성숙 미성숙 이...2025.01.18
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