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서비스경영 관점에서 기업사례 분석: 마켓컬리2025.05.121. 마켓컬리의 고객 중심 서비스 전략 마켓컬리는 신선한 식재료를 간편하게 배송받기를 원하는 소비자들을 타겟 고객으로 삼았으며, 이를 위해 전체적으로 고급스러운 이미지를 구축하였다. 또한 해외 식료품에 대한 소비자 수요를 파악하여 다양한 제품을 판매하고 있다. 2. 마켓컬리의 혁신적인 배송 서비스 마켓컬리는 '샛별배송' 서비스를 도입하여 신선식품을 신속하게 배송하고 있다. 이를 통해 소비자들에게 더 나은 가치를 제공하고 있다. 또한 배송비 정책을 통해 기업의 수익성도 확보하고 있다. 3. 마켓컬리의 공급망 관리 마켓컬리는 식품 낭비...2025.05.12
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기업들이 클라우드를 개발해야 하는 이유와 타당성2024.12.311. 클라우드의 개념과 정의 클라우드 컴퓨팅은 정보기술의 패러다임을 혁신적으로 변화시킨 기술로, 전통적인 방식과는 다르게 인터넷을 통해 컴퓨터 시스템 및 데이터를 제공하는 모델이다. 클라우드는 사용자가 필요로 하는 컴퓨팅 리소스(서버, 스토리지, 네트워크 등)를 온디맨드로 제공하고, 필요에 따라 유연하게 확장이 가능한 서비스를 의미한다. 2. 기업에 있어 클라우드의 중요성 클라우드는 기업이 기존의 전통적인 IT 인프라를 구축하고 유지하는데 필요한 비용을 상당히 절감할 수 있게 해준다. 또한 기업이 업무의 규모나 요구사항에 따라 신속...2024.12.31
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교보문고 인터넷 서점의 e비즈니스 서비스 사례2025.05.061. 교보문고 인터넷 서점의 e비즈니스 서비스 교보문고 인터넷 서점은 방대한 장서 보유, 검색 편의성, 책 미리보기 서비스, 해외 구매대행 서비스, 다양한 할인 혜택 등을 제공하며 국내 대표적인 도서쇼핑몰로 성장할 수 있었다. 또한 코로나 19 팬데믹 이후 전자책 시장을 적극적으로 육성하여 소비자들의 니즈를 충족시켰다. 1. 교보문고 인터넷 서점의 e비즈니스 서비스 교보문고는 국내 최대 규모의 서점 체인으로, 오프라인 매장 외에도 인터넷 서점을 운영하고 있다. 교보문고의 인터넷 서점은 다양한 e비즈니스 서비스를 제공하고 있는데, 이...2025.05.06
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?2025.05.051. 식스시그마의 제조 성과 식스시그마는 기존 품질 프로그램과 달리 비용보다 소비자 요구 충족에 중점을 두었다. 이를 통해 재무적 성과로 재작업, 반품·폐기, 재생산 등의 비용을 절감하고 고객 불만족 감소, 재고 감소, 신제품 출시 가속화, 고객 신용 증가 등의 비재무적 성과를 얻을 수 있다. 2. 식스시그마의 서비스업 적용 식스시그마는 제조업뿐만 아니라 서비스업에도 적용할 수 있다. 다만 서비스업의 경우 직원의 역할이 중요하므로 직원의 특성을 고려한 업무 배정과 직원 교육이 필요하다. 리버뷰 병원 사례에서 볼 수 있듯이 고객 가치...2025.05.05
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고등학교 경영 계열 관련 동아리 생활기록부 특기사항 예시2025.01.231. 비즈니스 창업 창업가 사례를 탐색하고 기업가 정신을 이해해 보는 '비즈니스 케이스 스터디'에 참여했다. 성공 사례 분석을 통해 브랜드 이미지 형성의 중요성과 현재 사회의 부족한 점에 대한 분석이 선행되어야 함을 알게 되었다. '비즈니스 모델 개발' 프로젝트에서는 환경을 디자인적 요소로 활용하는 친환경적인 창업 아이템을 기획해 보았다. 대학 진학 후에는 창업 동아리에 가입하여 환경 문제 해결을 위한 창업 아이템을 구체화하고 싶다는 포부를 밝혔다. 2. 지속 가능한 발전 목표(SDGs) 전 세계의 빈곤 종식과 지구 보호를 위한 지...2025.01.23
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글로벌 리더십의 정의와 글로벌 리더에 요구되는 능력2025.01.161. 글로벌 리더십의 정의 글로벌 리더십은 전략적 방향 설정, 구성원 조정 및 배치의 통합 능력을 기반으로 한다. 이는 단순히 국제적으로 활동하는 기업을 운영하는 것 이상의 의미를 포함한다. 실제로, 글로벌 리더는 다양한 문화적 배경을 가진 고객과 종업원의 복잡한 요구와 기대를 이해하고, 이를 충족시키는 제품과 서비스를 개발해야 한다. 이 과정에서 문화적 다양성에 대한 깊은 이해와 존중이 필수적이다. 2. 개인적 리터러시 개인적 리터러시는 리더가 자신을 깊이 이해하고 평가하며 자기 개발을 지속하는 능력을 의미한다. 주요 구성 요소로...2025.01.16
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혁신의 종류 4가지와 각 혁신의 구체적인 내용2025.01.191. 전략적 혁신 전략적 혁신은 기업이나 조직의 비즈니스 모델, 조직 문화, 경영 방식 등을 혁신하여 새로운 경쟁 우위를 확보하고 성장 기회를 모색하는 것이다. 이를 위해 기업은 비즈니스 모델의 구조와 내용, 제품 라인업, 프로세스 및 기술 등을 포괄적으로 검토하고 재설계해야 한다. 전략적 혁신의 핵심은 새로운 비즈니스 모델의 개발과 이를 위한 적절한 리소스 확보이다. 전략적 혁신의 목표는 기업의 경쟁력 강화, 새로운 시장 개척, 기업 가치 증대 등이 있다. 2. 사회적 혁신 사회적 혁신은 사회 문제를 해결하거나 사회적 가치를 창출...2025.01.19
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4차 산업혁명 시대의 e-비즈니스 모델 발전 방안2025.05.041. 소매모델 소매모델은 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 유형으로, 온라인 소매, 온-오프라인 병행 소매, 직판 모델로 나눌 수 있다. 온라인 소매는 온라인 상에서만 제품을 판매하는 형식이며, 온-오프라인 병행 소매는 전통적인 소매업체가 오프라인 상점과 웹사이트 상점을 병행하여 제품을 판매하는 형식이다. 직판 모델은 제조업체가 생산한 제품을 중간 유통과정을 거치지 않고 직접 인터넷을 통해 판매하는 형식이다. 2. 중개모델 중개모델은 기업이 제삼자로서 구매자와 판매자 사이에 서서 거래를 성사시키는 유형으로, e-마켓플레이스, 경...2025.05.04
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Jutla의 e비즈니스 모델 유형에 대한 설명과 사례2025.05.061. B2C (Business-to-Consumer) B2C 모델은 기업이 소비자에게 직접 상품이나 서비스를 판매하는 것을 의미합니다. 이 모델은 기업이 소비자와 직접 상호작용하며, 소비자들에게 다양한 온라인 마케팅 전략을 적용할 수 있다는 장점이 있습니다. 한국의 대표적인 B2C 사이트로는 쿠팡, 옥션, G마켓 등이 있습니다. 2. B2B (Business-to-Business) B2B 모델은 기업 간의 거래를 의미합니다. 이 모델에서는 기업이 다른 기업을 대상으로 상품이나 서비스를 제공합니다. 대량 구매와 거래를 위한 시스템이 ...2025.05.06
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경영학 ) 스마트경영2025.04.271. 디지털 전환 디지털 전환은 정보통신기술을 포함한 다양한 기술과 플랫폼 구축, 활용을 통해 기존 전통적인 사업모델과 서비스 등을 혁신하는 것을 의미한다. 디지털 전환은 전산화나 디지털화와는 차별화되는 개념으로, 디지털 기술과 문화 확산으로 인해 사업모델이 새로운 방식으로 변화하는 것을 의미하며, 수요자 중심의 혁신이라고 볼 수 있다. 2. 보험 산업의 디지털 전환 보험 산업의 디지털 전환은 기술을 이용해 단순히 보험회사의 효율성을 향상하는 것이 아니라, 전통적인 보험 산업 모델을 혁신하는 것을 의미한다. 보험사들은 보험 본연의 ...2025.04.27
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