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휴넷 경영정책론 학습정리2025.04.281. 경영윤리 경영윤리는 기업경영이라는 상황에서 나타나는 태도와 행동의 옳고 그름, 선과 악을 구분해 주는 판단기준이나 도덕적 가치에 관련된 경영행동이나 의사결정의 원칙이나 지침입니다. 경영윤리의 특성은 경영의사결정의 도덕적 가치기준, 경영행동의 옳고 그름에 대한 식별, 행동규범 제시, 응용윤리(Applied ethics)입니다. 경영윤리의 중요성은 사회적 정당성 확보, 조직유효성 증대, 인적자원관리와 생산성 향상, 윤리적 환경 창조, 행동규범 제시와 윤리적 성취감 충족, 기업에 대한 공중의 기대 실현, 손상 예방, 종업원관계와 생...2025.04.28
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이마고 부부상담: 어린시절 상처 치유를 통한 부부관계 개선2025.11.141. 이마고(Imago) 개념 이마고는 라틴어로 이미지를 뜻하며, 우리의 마음에 자리잡은 어떤 형상에 대한 생각을 의미한다. 부부관계에서 발생하는 갈등은 각 개인의 어린시절 미해결된 상처로부터 영향을 받으며, 발달단계의 미해결된 과제가 자극제가 되어 지속적으로 부부생활에 부정적 영향을 준다. 이마고 부부상담은 배우자에 대한 부정적 이미지를 변화시켜 상처 입은 사람으로 바라보는 이미지 재형성 과정을 통해 손상된 부부관계를 회복하도록 돕는다. 2. 부부대화 기술: 반영하기, 인정하기, 공감하기 이마고 부부상담에서 상담자는 부부의 문제를...2025.11.14
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사회지향적 마케팅 개념과 기업 사례 분석2025.11.121. 사회지향적 마케팅의 정의 및 개념 사회지향적 마케팅은 기업이 기업활동의 우선순위를 사회 전체의 이익에 두는 것을 의미한다. 기업의 마케팅 의사결정 시 자원 고갈, 환경오염 등 사회적 문제를 고려하며, 사회 구성원 전체의 이익과 소비자의 욕구, 기업의 이익이라는 세 가지 측면을 균형있게 고려하는 마케팅 활동이다. 기존 광고와 달리 인권, 환경 등 사회적 문제에 관심을 유발하는 광고를 통해 장기적인 기업 이미지 개선을 목표로 한다. 2. 나이키의 'You Can't Stop Us' 캠페인 2020년 8월 나이키가 공개한 광고 영상...2025.11.12
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신경계의 전뇌 구조와 기능2025.11.121. 대뇌피질 대뇌피질은 인간의 뇌에서 가장 발달된 부분으로 두 개의 반구로 구성되며, 전두엽, 두정엽, 측두엽, 후두엽으로 나뉜다. 좌뇌는 언어, 문자, 숫자, 이성적 능력을 담당하고 우뇌는 이미지, 음악, 직관, 감각을 담당한다. 전두엽은 감정조절과 계획을 관장하고, 두정엽은 맛과 촉각을, 후두엽은 시각 정보를, 측두엽은 청각 정보를 처리한다. 2. 변연계 변연계는 측두엽 안쪽에 위치하며 해마, 편도체, 대상회 등으로 구성된다. 해마는 새로운 기억 형성에 중요한 역할을 하며, 손상 시 새로운 기억 수용이 어려워진다. 편도체는 보...2025.11.12
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감성 마케팅의 장점과 한계2025.11.171. 감성 마케팅의 정의 및 개념 감성 마케팅은 감정적인 요소를 활용하여 제품이나 브랜드와 소비자 간의 감정적인 연결을 형성하는 마케팅 전략이다. 소비자들의 감정을 자극하여 제품에 대한 긍정적인 태도를 형성하고 구매 의사 결정에 영향을 미친다. 감성 마케팅은 소비자들의 감정적인 요구를 충족시키면서 브랜드 로열티를 증진시키고 경쟁 우위를 확보하는 전략이다. 2. 감성 마케팅의 장점 감성 마케팅은 브랜드 인지도를 상승시키고 고객 로열티를 증가시키는 데 효과적이다. 브랜드와 고객 간의 관계를 개선하고 상호작용을 촉진하며 브랜드의 사회적 ...2025.11.17
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사회지향적 마케팅 개념과 삼천리의 ESG 경영 사례2025.11.121. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 사회적 가치를 지향하는 마케팅 전략으로, 기업이 수요자의 사회적 요구를 반영하여 가치를 제공하는 것을 의미한다. 현대 시장에서 공급 과잉으로 인해 수요자의 권력이 높아지면서, 기업들은 환경 문제, 사회 복지 등 사회적 이슈에 민감하게 대응해야 한다. 이는 단순한 사회적 의무를 넘어 기업의 장기적 생존과 수익성을 위한 필수 전략이 되었다. 2. 생태학적 마케팅 생태학적 마케팅은 기업 활동으로 인한 환경파괴를 최소화하고 사회적 이익을 증가시키는 전략이다. 자원과 환경의 유한성이 중요해지는 현대...2025.11.12
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슈링크플레이션의 문제점과 소비자 보호 방안2025.11.161. 슈링크플레이션의 정의 및 개념 슈링크플레이션은 '슈링크(shrink)'와 '인플레이션(inflation)'의 합성어로, 기업이 제품의 가격은 유지하면서 용량이나 양을 줄여 실질적으로 가격을 인상하는 행위를 의미한다. 최근 원자재 상승과 임금 인상 등의 복합적 요인으로 인해 기업들이 이러한 전략을 사용하고 있으며, 소비자가 눈치 채지 못하게 제품의 용량을 감소시키는 형태로 나타나고 있다. 이는 사회적 문제로까지 번지고 있는 현상이다. 2. 소비자 기만 행위와 알 권리 침해 슈링크플레이션은 소비자의 알 권리를 침해하는 기만행위이다...2025.11.16
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SNS 인플루언서 마케팅의 전략과 효과 분석2025.11.181. 인플루언서 마케팅의 정의 및 특징 인스타그램 등 SNS를 활용한 마케팅 방식으로, 배우나 가수 같은 전통적 유명인이 아닌 파워블로거나 팔로우수가 많은 영향력자를 활용합니다. 이는 브랜드와 소비자 간의 진정성 있는 소통 채널로 작용하며, 개인의 경험과 감성을 중심으로 제품을 홍보하는 새로운 마케팅 패러다임입니다. 인플루언서는 협찬받은 제품을 자신의 고유한 방식으로 활용하여 소개함으로써 소비자에게 신뢰감을 형성합니다. 2. 인플루언서 마케팅과 기존 마케팅의 차이점 인플루언서 마케팅은 네 가지 주요 차이점을 가집니다. 첫째, 타겟팅...2025.11.18
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임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습)2025.05.131. 고객 응대 예절 고객 응대 시 단정한 용모와 복장, 완전한 문장 사용, 긍정적인 대화법 등의 예절이 중요합니다. 고객의 기본적인 욕구를 이해하고 이에 맞는 마음가짐을 가져야 합니다. 2. 환자 확인의 중요성 환자 확인은 개방형 질문을 통해 이름, 생년월일 등을 확인하는 것이 중요합니다. 동명이인일 경우 2가지 이상의 정보로 확인해야 합니다. 3. 불만 고객 응대 요령 불만 고객 응대 시 경청, 공감, 진심 사과, 신속한 해결방안 제시, 긍정적인 마무리가 필요합니다. 고객과의 다툼은 피해야 하며, 잘못된 것은 빨리 사과해야 합니...2025.05.13
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자동차 리콜 제도와 공학윤리2025.01.041. 자동차 리콜 제도 자동차 리콜 제도는 자동차 제조사가 설계 또는 제조상의 결함으로 인해 발생할 수 있는 안전 문제를 사전에 예방하기 위해 실시하는 제도입니다. 최근 현대자동차가 그랜저HG 등 14개 차종에서 전자제어유압장치(HECU) 합선 문제로 리콜 조치를 시행한 사례를 통해 리콜 제도의 배경, 정의, 쟁점 등을 살펴볼 수 있습니다. 리콜 제도를 통해 잠재적인 사고와 안전 문제를 방지할 수 있지만, 리콜로 인한 추가 비용과 이미지 손상 등의 문제점도 존재합니다. 따라서 제품 설계 및 제조 과정에서 결함이 없도록 더 많은 시간...2025.01.04
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