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지적 장애 아동의 상담 사례와 가족 연계2025.04.251. 특수아 상담사의 역할 및 태도 특수아 상담사는 특수아의 장애 유형에 따라 적절한 관계를 형성하고, 아동의 개인적 특성을 고려하여 평가해야 한다. 또한 특수아 가족과 협력하여 상담을 진행해야 한다. 2. 지적 장애 아동 상담 사례 지적 장애 아동의 경우 교육 상담, 치료 상담, 지지 상담, 문제 해결 상담 등 다양한 접근이 필요하다. 아동의 강점을 발견하고 이를 활용하는 것이 중요하다. 3. 특수아 가족 상담 특수아의 문제는 가족에게도 큰 영향을 미치므로, 가족 상담을 병행해야 한다. 가족의 어려움을 이해하고 지원 방안을 모색해...2025.04.25
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학교상담자의 역할과 생활지도 상담2025.01.031. 학교상담자의 역할 학교상담자는 학생 이해 활동, 정보 활동, 상담 활동, 정치 활동, 추수 활동 등 다양한 역할을 수행합니다. 이 중에서 추수 활동이 가장 중요한데, 이는 상담의 지속성과 효과성을 보장하기 위해서입니다. 상담자는 학생들의 지속적인 관심과 사후관리를 통해 학생들이 올바른 생활을 이어갈 수 있도록 도와야 합니다. 2. 생활지도 상담 생활지도 상담은 학교교육에서 교과지도와 함께 중요한 부분을 차지합니다. 생활지도 상담을 통해 학생들의 적응 문제, 문제 행동, 성장과 발달 등을 지원할 수 있습니다. 상담자는 학생에 대...2025.01.03
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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대한 조사 및 중요한 메시지2025.04.291. 친절한 전화응대 사례 전화응대 방법에 따라 고객 만족도가 달라지며, 기업 매출에도 직접적인 영향을 미치는 매우 중요한 부서이다. 친절한 전화응대를 위해서는 상담사의 친절한 말과 어투, 그리고 사과의 말이 필수적이다. 나의 경험에서 애슐리 직원의 친절한 전화응대로 인해 격앙된 감정을 수그릴 수 있었고, 이를 통해 친절한 전화응대의 중요성을 다시 한 번 알 수 있었다. 2. 불친절한 전화응대 사례 고객이 아무리 억양을 높이거나 따지듯 물어도, 기업 이미지를 위해서 상담사는 친절한 전화응대를 유지할 필요가 있다. 나의 경험에서 롯데...2025.04.29
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동작구 건강가정지원센터의 프로그램, 교육, 상담, 돌봄 서비스 조사 및 평가2025.05.081. 건강가정지원센터의 의의 건강가정지원센터는 건강가정기본법에 따라 중앙, 시도 및 시군구에 설치된 기관으로, 가족의 기능을 강화시키고 가족 문제를 예방하기 위해 다양한 사업을 수행하고 있다. 건강가정지원센터는 가정문제의 예방, 상담 및 치료, 건강가정 유지를 위한 프로그램 개발, 가족문화운동 전개, 가정 관련 정보 및 자료 제공 등의 기능을 수행하고 있다. 2. 동작구 건강가정지원센터의 주요 사업 동작구 건강가정지원센터는 가족교육사업, 서울가족학교, 가족상담사업 등을 운영하고 있다. 가족교육사업에는 가정경영 아카데미, 생애주기별 ...2025.05.08
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건강가정·다문화가족지원센터의 통합서비스 운영기관의 사업내용에 대해 알아보고, 사업방향과 영역별 사업2025.05.011. 건강가정 다문화가족지원센터 통합서비스 운영기관 사업내용 건강가정 다문화가족지원센터 통합서비스 운영기관에서 이루어지는 사업으로는 가족 교육, 가족상담, 가족돌봄 나눔, 여러 가지 가족 지원, 가족 역량 강화지원, 공동육아 나눔터 운영, 아이 돌봄 지원사업 등이 있다. 2. 사업 방향과 영역별 사업내용 건강가정 다문화가족지원센터의 사업 방향은 요보호 가족만이 아니라 모든 가족 구성원을 대상으로 서비스를 제공하고 평등하며 민주적인 가족관계를 지향하는 것이다. 사업 영역으로는 가족 돌봄 나눔, 가족 교육, 가족상담, 가족문화, 다양한...2025.05.01
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현대 가족의 문제와 가족복지적 방안2025.01.271. 이혼 증가 현대사회에서 이혼율이 지속적으로 증가하고 있으며, 이는 주로 부부 간의 소통 부족과 경제적 어려움에 기인하고 있다. 이혼은 단순히 부부의 갈등 해결을 넘어, 자녀의 정서적 안정과 가족 구성원의 사회적 지위에도 부정적인 영향을 미친다. 2. 맞벌이 가정의 스트레스 경제적 이유로 맞벌이를 선택한 가정이 증가함에 따라, 부모의 시간 부족과 자녀 돌봄의 어려움이 주요 스트레스 요인으로 작용하고 있다. 이는 자녀의 정서적 안정과 부모의 심리적 건강에 부정적인 영향을 미치며, 가족 내 불화와 스트레스를 증가시키는 주요 원인이 ...2025.01.27
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가족상담에서 비밀보장의 문제 다루기2025.01.141. 가족상담의 윤리적 문제 가족상담 상황에서 상담자는 가족구성원들을 모두 만나게 되므로, 한 명의 내담자와 한 명의 상담자가 만나는 것보다 복잡하고 특히 가족이라는 특수한 집단이 갖는 친밀성과 복잡성의 문제가 발생된다. 이러한 가족상담의 특수성 때문에 가족상담자의 윤리적 태도는 상담에 매우 중요한 요소이다. 예를 들어 제시된 사례와 같이 부부 사이에서의 비밀보장의 문제는 상담의 과정과 결과에 많은 영향을 끼치며, 부모-자녀 간의 비밀보장 문제도 마찬가지로 적용되어 양자 중 어느 일방에 대한 권리에 비중을 두어야 하느냐는 상담자의 ...2025.01.14
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다양한 집단 상담의 유형과 특성2025.01.241. 집단 상담의 목표에 따른 분류 집단 상담의 목표는 크게 치료적 목표, 교육적 목표, 성장 지향적 목표로 나눌 수 있다. 치료적 집단은 내담자의 정신적, 심리적 문제 해결에 중점을 두며, 상담자는 주도적으로 개입하여 문제 해결을 돕는다. 자조 집단은 특정 문제를 가진 사람들이 서로의 경험을 공유하며 지지와 격려를 통해 문제 해결을 돕는다. 상담자는 조력자의 역할을 한다. 성장 지향적 집단은 개인의 자기 성장과 발전을 도모하며, 상담자는 내담자들이 자신을 탐색하고 성장할 수 있도록 돕는다. 2. 상담자의 역할에 따른 분류 상담자는...2025.01.24
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가족상담 및 가족치료의 접근법과 현대 한국사회에서의 필요성2025.01.211. 개인상담 및 다른 사회복지실천과 가족상담 및 가족치료의 접근법 차이 개인상담은 개인의 내면적 문제에 초점을 맞추고, 사회복지실천은 개인과 사회적 환경의 상호작용을 중심으로 문제를 다룹니다. 반면 가족상담 및 가족치료는 가족 구성원 간의 상호작용을 중심으로 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 이러한 접근법의 차이는 각 상황에 따라 적절한 상담 및 치료 방법을 선택하는 데 중요한 기준이 됩니다. 2. 가족상담 및 가족치료가 현대 한국사회에서 필요한 이유 현대 한국 사회에서는 가족 구조의 변화, 사회적 스트레스 증가, 가족의 중요성...2025.01.21
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건강가정지원센터의 법적 근거와 역할2025.01.251. 건강가정지원센터의 법적 근거 건강가정지원센터의 설치와 운영에 관한 법적 근거는 '건강가정기본법'에 명시되어 있다. 이 법은 건강한 가정생활을 지원하고, 가족의 기능 강화를 목적으로 제정되었다. 건강가정기본법 제4조에서는 국가와 지방자치단체가 건강가정지원센터를 설치하고 운영할 책임을 명시하고 있으며, 제19조에서는 건강가정지원센터의 역할과 기능을 구체적으로 규정하고 있다. 2. 건강가정지원센터의 주요 역할 건강가정지원센터는 가족 구성원의 삶의 질을 향상시키기 위해 다양한 역할을 수행한다. 가족 상담과 교육 프로그램 제공, 가족의...2025.01.25