총 754개
-
소비자심리학_고전적 조건화와 조작적 조건화 설명 및 광고 사례2025.01.211. 고전적 조건화 고전적 조건화는 자극과 반응의 연합을 통해 학습이 이루어지는 과정을 설명한다. 파블로프의 개 실험에서 개에게 음식(무조건 자극)을 주기 전에 종소리(중성 자극)를 울리면, 개가 음식이 주어질 때와 같은 침을 흘리는 반응(무조건 반응)을 보였다. 이후 종소리(조건 자극)만 울려도 개가 침을 흘리는 반응(조건 반응)을 하게 되었다. 고전적 조건화의 핵심은 중성 자극이 반복적으로 무조건 자극과 함께 제시될 때, 중성 자극이 조건 자극으로 변하여 조건 반응을 유발하게 된다는 것이다. 2. 조작적 조건화 조작적 조건화는 ...2025.01.21
-
영업력 제고 전략과 노력2025.05.081. 기술 개발 영업 능력 향상은 영업력 향상의 핵심 요소입니다. 조직은 커뮤니케이션, 협상, 제품 지식 및 이의 제기 처리와 같은 다양한 측면을 다루는 포괄적인 교육 프로그램에 투자합니다. 이러한 프로그램은 판매 전문가에게 고객과 효과적으로 관계를 맺고 거래를 성사시키는 데 필요한 도구와 기술을 제공합니다. 2. 지속적인 학습 끊임없이 진화하는 영업 환경에서 앞서 나가려면 지속적인 학습 문화가 중요합니다. 조직은 영업 팀이 워크샵, 웨비나 및 업계 회의에 참여하도록 권장합니다. 새로운 지식을 습득하고 업계 동향에 대한 최신 정보를...2025.05.08
-
인공지능 머신러닝 지도학습, 비지도학습, 강화학습의 실사례2025.01.161. 지도학습(Supervised Learning) 지도학습은 입력한 데이터와 출력한 데이터를 각각 공급하여 작동하는 유형으로, 훈련을 통해 알고리즘이 입력값을 바탕으로 내용을 처리하고 모델을 수정하며 원하는 출력에 근접하는 결과물을 산출하게 됩니다. 이는 분류와 예측 문제에 유용한 학습 방법으로, 스팸 이메일 탐지 기능은 대표적인 사례입니다. 해당 모델은 '스팸 메일'과 '비스팸 메일'로 레이블이 지정된 이메일 데이터 집합을 통해 학습되며, 키워드, 발신자 정보, 이메일 구조 및 내용과 같은 특징을 사용하여 새로운 수신 이메일을 ...2025.01.16
-
지식근로자와 고성과 작업 시스템의 중요성 및 활용 방안2025.04.251. 지식근로자 지식근로자는 고객, 프로세스 및 전문지식과 관련된 특별한 지식을 가지고 조직에 기여하는 직원으로, 고객서비스의 향상과 인적자원관리 관행에 긍정적인 영향을 미친다. 지식근로자는 전통적인 의미의 지식인이 아니라 지식과 정보를 수집, 분석, 처리함으로써 새로운 지식과 정보를 창조할 수 있는 능력을 가진 사람을 의미한다. 2. 고성과 작업 시스템 고성과 작업시스템은 기술, 조직구조, 인재, 프로세스 등이 모두 협력해 경제환경에서 우위를 점하는 조직으로 사회·기술체계가 결합된 것이다. 고성과 작업시스템의 성공요인으로는 지식근...2025.04.25
-
관광사업의 통제가능변수2025.04.291. 제품 소비자의 욕구에 부응하는 상품의 모양, 크기, 색상, 디자인 등이 통제 가능한 변수이며, 특정 회사나 단체가 임의로 또는 여러 가지 상황에서 변화, 수정, 개발이 가능하다. 2. 가격 회사의 조직 축소, 제품 질 향상, 촉진 수단 강구, 자동화 시스템 도입 등을 통해 제품 가격을 조절할 수 있는 통제 가능한 변수이다. 3. 유통체계 유통 체계를 어떻게 구축하느냐에 따라 비용과 소비자 편의성이 달라질 수 있는 통제 가능한 변수이다. 다단계 유통 체계나 소비자 접근성 향상 등을 통해 유통 체계를 변화시킬 수 있다. 4. 촉진...2025.04.29
-
미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요2025.01.201. 미용서비스업의 인적자원 확보관리 미용서비스업에서는 미용 관련 전문 지식과 기술을 갖추고 있는 인재를 확보하는 것이 중요합니다. 정확한 직무 분석을 바탕으로 한 채용 공고를 작성하고, 다양한 방법을 통해 인원을 모집한 후 평가 과정을 거쳐 적합한 인재를 선발합니다. 신입 직원의 조직 문화 적응과 업무 적응을 돕기 위한 체계적인 교육프로그램도 제공합니다. 2. 미용서비스업의 인적자원 개발 및 활용관리 미용서비스업에서 인적자원의 개발 및 활용관리는 직원들의 기술 향상과 전문성 개발을 목표로 합니다. 체계적이고 지속적인 교육 프로그램...2025.01.20
-
현대사회의 발전과 감정노동2025.05.081. 산업의 발전과 감정노동의 출현 현대사회로의 발전과 함께 3차 산업이 확대되면서 감정노동이 증가하게 되었다. 3차 산업에서는 고객만족을 위해 자신의 감정을 억제하고 친절한 태도로 응대해야 하는 노동 형태가 요구되는데, 이로 인해 감정노동자들의 스트레스와 우울증이 심각해지고 있다. 감정노동은 개인의 정신건강뿐만 아니라 사회 전반에 부정적인 영향을 미치고 있다. 2. 한국사회의 감정노동 한국 사회에서 감정노동은 유교적 가치관과 급격한 산업화 과정의 영향을 받아 특수한 양상을 보인다. 집단주의적 사고방식으로 인해 개인의 감정노동 문제...2025.05.08
-
텔레마케터의 동기부여를 위한 효과적인 방법2025.05.081. 텔레마케터의 동기부여 텔레마케팅 센터의 텔레마케터는 수많은 고객을 상담하며 많은 스트레스를 받고 있어, 관리자가 텔레마케터가 즐겁고 신나게 일할 수 있도록 동기부여를 하는 것이 중요한 역할 중 하나입니다. 허즈버그의 위생동기이론에 따르면, 위생요인과 동기요인을 충족시켜 텔레마케터의 직무만족을 높일 수 있습니다. 2. 위생요인 충족 관리자는 텔레마케터의 연차 신청을 무조건 승인해주어 스트레스를 해소할 수 있는 쉼을 제공함으로써 위생요인을 충족시킬 수 있습니다. 3. 동기요인 충족 관리자는 텔레마케터에게 칭찬을 자주 해주고, 우수...2025.05.08
-
아동발달, 심리학개론, 시장조사론, 생산관리, 국제경영, 경영학개론 토론2025.05.021. 조기교육 조기 교육은 생후 첫 해 동안 어린이의 발달 특성과 필요에 초점을 맞춘 교육 프로그램을 말합니다. 조기 교육 지지자들은 이 중요한 시기에 교육과 지원을 제공하면 어린이의 인지, 사회 및 정서적 발달에 장기적으로 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 반면 조기 교육 반대자들은 가용성 제한, 품질 문제, 과도한 자극의 가능성 등을 우려합니다. 2. 적기교육 시기적절한 교육이란 영유아가 발달 준비가 되었을 때 어린이집이나 유치원을 통해 제공되는 교육 프로그램을 말합니다. 시기적절한 교육의 지지자들은 아이들이 자신의 속도로 발전...2025.05.02
-
인적자원관리 우수사례 연구 (기업사례연구) 인적자원관리 건국대 A+ 만점 과제2025.01.121. 인적자원관리 인적자원관리는 목표를 달성하기 위해 조직이 필요로 하는 인력을 조달하고 유지, 개발, 활용하는 계획적이고 조직적인 관리활동의 체계를 말한다. 이는 궁극적으로 조직목표 달성에 필요한 종업원을 선발하고, 육성, 그들이 조직을 위해서 자발적으로 최선을 다해 일하도록 만드는 것이다. 인적자원의 능동적 성격 때문에 조직체의 성과는 인적자원의 양과 질은 물론 경영관리에 의해서도 많은 지배를 받는다. 2. 샤오미의 인적자원관리 전략 샤오미의 인적자원관리 전략의 핵심 요인에는 팬덤 경영이 있다. 고객을 친구나 개발자로 명명하며,...2025.01.12
7 / 76
