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한국기업의 국제경영에 있어 외국비용(Cost of foreignness)의 사례 소개2025.01.231. 외국비용의 정의 기업이 해외 시장에 진출할 때 직면하는 '외국비용'은 기업 경쟁력을 저해하는 주요 요인이다. 외국비용은 해외 기업이 현지 기업과 비교해 불리한 위치에 놓이는 상황을 일컫는 용어로, 정치적, 경제적, 문화적 요인에서 비롯된다. 2. 정치적, 경제적 환경 한국 기업들이 해외 시장 진출 시 현지의 정치적 불안정성과 경제적 제약에 직면한다. 정부 규제와 통상 압력이 기업 운영에 중대한 영향을 미칠 수 있으며, 현지국의 법률과 규제의 예측 불가능성이 기업의 안정적 운영을 저해하는 주요 요인이다. 3. 문화적 차이와 경영...2025.01.23
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.231. CRM의 정의와 구성 요소 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 관리하기 위한 전략적 도구이다. CRM의 구성 요소는 고객 데이터 수집, 고객과의 상호작용 관리, 고객과의 관계 유지 및 강화 등 3가지로 나뉜다. 국내 CRM 시장은 약 3조 원 규모로 성장하고 있으며, CRM 도입 기업들은 고객 이탈율 감소, 매출 증가 등의 성과를 거두고 있다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 산업군에서 CRM을 활용하고 있다. 이마트는 고객 구매 패턴 분석을 통한 맞춤형 마케팅, 신한은행은 고객 맞춤형 금융 상품 제공,...2025.01.23
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(인터넷학점은행)융의 분석심리 이론(페르소나 및 그림자)에 대한 정의, 그리고 인간관계2025.01.231. 융의 분석심리 이론 융의 분석심리학은 정신의 두 측면인 의식과 무의식 간의 관계를 확립하고 이해하는데 초점이 맞춰져 있는 심리학이론이다. 페르소나는 그리스의 고대극에서 배우들이 사용했던 '가면'을 뜻하는 라틴어에서 유래되었으며, 심리학자인 융은 '사람에게는 천 개의 페르소나가 있으며 주어진 상황에 따라 페르소나를 사용하여 인관관계를 구성한다.'고 언급하였다. 그림자는 자기상(self-image), 자아(ego)와 반대되는 개념으로, 비합리적이고 본능적이며 투사적 경향이 있다. 2. 페르소나 필자의 페르소나는 3가지 유형으로 나...2025.01.23
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경제적 이윤 추구로 발생한 기업의 문제점과 해결 방안2025.01.241. 시장 지배력 남용 기업이 불공정한 경쟁 행위를 통해 시장을 왜곡하고 소비자의 선택권을 제한하는 행위로, 마이크로소프트, 애플, 인텔, 구글 등 여러 대기업들이 이로 인해 반독점 소송에 휘말린 바 있음. 이는 건전한 경쟁과 혁신을 저해하고 소비자 선택권을 제한할 수 있음. 2. 담합 및 카르텔 형성 기업들이 가격, 생산량, 시장 분할 등에 대해 암묵적 또는 명시적으로 합의하는 담합 행위와 이를 지속적으로 유지하기 위한 기업 연합체인 카르텔은 시장 경쟁을 제한하고 소비자의 선택권을 침해하는 대표적인 불공정 경쟁 행위임. 비트리오 ...2025.01.24
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국내 노사분쟁 사례 및 해외 선진기업 노사분쟁 사례를 통한 우리나라 노사관계의 나아가야할 방안2025.05.081. 노동조합 노동조합은 노동자의 권리와 이익을 지키기 위한 노동자의 자주적 조직으로, 기본기능, 집행기능, 참모기능 등을 수행한다. 한국의 노동조합은 1980년대까지 정부와 기업의 강력한 노동운동 억압정책으로 민주적 노동조합운동이 이루어지지 못했으며, 기업별 노조 중심의 구조가 자리잡게 되었다. 1987년 노동자 대투쟁 이후 노동조합의 세력화가 진행되었으며, 노동조합의 쟁의행위는 노조법에 따라 엄격한 절차를 거쳐야 한다. 2. 한진중공업 사태 한진중공업의 대규모 정리해고에 맞서 2010년 12월부터 2011년 11월까지 1년 가까...2025.05.08
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 전략2025.04.281. 기업의 이윤 창출 방식 변화 과거 기업들은 비용 절감을 통한 이익 창출에 초점을 맞추었으나, 최근에는 단순한 비용 절감만으로는 한계가 있어 보다 장기적인 관점에서 고객 만족, 이해관계자와의 상호 호혜적 관계 구축, 사회공헌 활동 등을 통한 지속가능한 가치 창출에 주력하고 있다. 2. 고객 만족 중심의 이윤 창출 전략 기업은 고객 만족도를 높이고 고객과의 장기적인 관계를 구축함으로써 신규 고객 유치보다 효율적이고 비용 효과적인 이윤 창출이 가능하다. 이를 위해 제품 및 서비스의 품질 향상, 고객 니즈 파악 및 반영 등이 필요하다...2025.04.28
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기업 현장에서 인적자원관리와 인적자원개발의 조직 관계와 기능적 특성에 대해 토론해보시오2025.01.191. 인적자원관리(HRM)의 개념과 중요성 HRM은 기업이 목표를 달성하기 위해 필수적으로 인적 자원을 효과적으로 관리하는 과정입니다. 이러한 과정에는 채용, 교육, 평가, 보상, 노동 관계 관리 등 여러 활동이 포함되며, 이를 통해 조직의 성과를 극대화하는 동시에 직원들의 직무 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다. 삼성전자의 사례를 통해 HRM의 중요성과 그 효과를 확인할 수 있습니다. 2. 인적자원개발(HRD)의 개념과 중요성 HRD는 조직 내 인력의 지속적인 학습과 개발을 통해 성과를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 이는...2025.01.19
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HRD 컨설팅의 필요성과 기대효과2025.01.161. HRD 컨설팅의 필요성 HRD 컨설팅은 조직의 인적자원개발을 체계적으로 지원하고 조직의 경쟁력 강화에 필요하다. 과학기술의 발달, 인적자원의 위기, 관리자와 현장감독의 컨설팅 기술 부족, 임시근로시간 등이 컨설팅 분야 성장에 기여한 요인이다. 조직은 구성원들을 위한 정치적인 문제 대변자로써 조직변화에 대한 민감성을 가지고 프로젝트 문제해결을 위한 적합한 해결책을 제시한다. 2. HRD 컨설팅의 역할 HRD 컨설턴트는 관계형성자, 의사소통자, 협력자, 영향력 행사자, 문제해결자, 전략가, 탐색자, 체제연계자, 전략적 동반자 등의...2025.01.16
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우리나라 노사관계의 특징 및 그 원인2025.01.241. 우리나라 노사관계의 특징 및 원인 우리나라 노사관계의 가장 큰 특징은 대립과 갈등이 심하고, 소모적인 교섭문화이며, 귀족 노조라는 점을 들 수 있다. 이러한 노사관계가 자리하게 된 데는 1960년~1970년대 산업화 과정의 영향이 매우 크다. 당시 노동자들은 적은 임금과 열악한 근로환경에서도 국가에 대한 충성심과 가족의 생계를 위해 인내했으며, 이러한 문화가 현재까지 이어져 권위주의적인 노사관계가 지속되고 있다. 또한 일부 핵심 노동인력인 귀족 노조의 등장으로 인해 소모적인 노사 갈등이 반복되고 있다. 2. 건설적인 노사관계 ...2025.01.24
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배터리 소재와 중국2025.05.081. 희토류의 중요성 최근 수익을 거두고 있는 핵심부품에는 대부분 희토류 자석 제조기술이 필요하다. 예를 들어 전기차 모터나 풍력발전 터빈 등에는 산업용 핵심 부품인 희토류 자석이 필요한 상황이다. 자석은 모터의 성능을 좌우하는 주요 부품이므로 전기차 모터는 물론 항공기, 로봇, 휴대전화 등에 매우 폭넓게 사용된다. 2. 중국의 희토류 제조기술 장악 하이테크 제품을 만들기 위해서는 희토류 자석이 필요한 상황이다. 이러한 자석을 만들기 위한 제조기술을 중국이 거의 독점하고 있고 중국 정부는 수출 규제, 수출 제한 기술 목록에 네오디뮴...2025.05.08
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