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사회복지서비스의 품질, 서비스의 개념2025.01.131. 사회복지서비스의 품질 사회복지서비스는 복지조직이 제공하는 유형 제품과 무형의 서비스를 의미하며, 이러한 복지서비스는 질(Quality)과 양(Quantity)적 측면에서 적절한 수준이어야 서비스의 결과가 좋다. 한정된 자원으로 인해 서비스의 양은 제한될 수밖에 없으므로 서비스의 질적 측면에서 관리와 개선이 필요하다. 서비스의 품질은 서비스의 목적 달성을 위한 가장 바람직한 방법, 기법, 절차들을 일선 업무자가 얼마나 적절히 활용하였는지를 나타내며, 소비자(클라이언트) 만족 수준을 반영한다. 2. 서비스의 개념 서비스에 대한 개...2025.01.13
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사회복지 프로그램 평가의 개념2025.05.021. 사회복지 프로그램 평가 사회복지 프로그램 평가는 프로그램의 성과(효과성, 서비스 질, 효율성, 영향 등)를 측정하기 위해 기준을 설정하고, 프로그램의 기획, 실행, 결과에 관한 자료를 수집하고 기준을 활용하여 분석하여, 프로그램의 서비스 질 향상이나 이해관계자의 중요한 의사결정을 돕는 과정이다. 사회복지 프로그램 평가의 특성은 프로그램의 성과측정뿐만 아니라 프로그램 기획과 실행과정을 감독하여 서비스 질 관리를 하는 과정까지 포괄한다는 것이다. 2. 평가의 개념 평가는 평가하고자 하는 대상의 가치를 결정하기 위해 방어 가능한 기...2025.05.02
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사회복지실천과 법제: 사회복지의 개념에 따른 사회복지법의 개념 및 견해2025.01.031. 사회복지법의 개념 사회복지법은 자본주의 사회의 문제를 해결하기 위해 발전한 법 영역이다. 자본주의 사회에서 발생한 사회적 위험에 대응하기 위해 사회보장제도와 대인서비스 등이 등장하게 되었다. 사회복지법은 사회구성원들의 인간다운 삶을 보장하기 위한 제반 사회적 노력에 관련된 행위규범으로, 개인의 사회적 욕구 충족과 복지증진을 도모하는 제도, 서비스, 정책에 대해 규정한 제반 법규를 총칭한다. 2. 사회복지법에 대한 견해 필자는 사회복지법의 탄생을 적극적으로 지지하며, 현대사회의 급격한 변화 속에서 사회적 위험에 직면한 현대인들에...2025.01.03
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사회복지에 대한 개념, 사회문제에 대한 개념, 사회문제가 성립되는 요건, 사회복지 역사중 엘리자버스 구민법2025.05.041. 사회복지에 대한 개념 사회복지는 모든 국민의 인간다운 삶의 보장을 위해 사회문제 또는 사회적 욕구에 조직적, 체계적으로 대처하는 실천 활동이다. 사회복지의 개념은 어원적, 범위적, 기능적, 이념적 의미로 접근할 수 있다. 어원적 의미에서는 인간다운 생활을 위한 개인적, 제도적 노력을 포괄한다. 범위적 의미에서는 협의의 사회복지와 광의의 사회복지로 구분할 수 있다. 기능적 의미에서는 잔여적 개념과 제도적 개념으로 구분할 수 있다. 이념적 의미에서는 선별적 사회복지와 보편적 사회복지 개념으로 구분할 수 있다. 2. 사회문제에 대한...2025.05.04
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사회복지실천론-사회복지실천의 개념을 협의의 개념과 광의의 개념을 비교 설명하시오2025.01.211. 사회복지의 개념 사회복지는 사회문제에 대한 조치 또는 예방과 인적 자원의 발전, 생활 수준을 질적으로 향상 시키는 것 등 정부가 직접적으로 관심을 갖는 서비스나 과정을 포함하며, 사회제도의 강화 및 수정에 대한 노력, 가족과 개인에 대한 서비스까지 총괄하는 것을 의미한다. 2. 협의의 사회복지 협의의 사회복지는 빈곤층과 아동, 노인, 장애인 등 사회적 약자에 대한 보호, 지도, 치료, 재활 등의 서비스를 제공하는 것을 의미하며, 국가는 전반적으로 개인 또는 가족의 사회복지에 대해서 소극적인(사후치료적인) 태도를 보여준다. 3....2025.01.21
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사회복지조사론 ) 사례를 활용한 개념화와 조작화2025.04.251. 개념화 개념화(Conceptualization)은 연구에서 사용하는 특정 개념에 대하여 그 용어가 무엇을 뜻하는 것인지 구체화 하는 과정을 의미한다. 똑같은 용어라 할지라도 사용되는 맥락이나 분야에 따라서 다르게 정의되어 연구에 사용된다. 또한 추상적인 개념을 명료하게 만드는 과정을 뜻한다. 2. 조작화 조작화(Operationalization)는 개념을 경험적으로, 가시적으로 측정하기 위한 구체적인 정의를 뜻한다. 조사에 사용되는 변수를 관찰 및 측정 할 수 있도록 돕기 위한 구체적인 정의이며, 개념에 대한 경험적 지표로 활...2025.04.25
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사회복지조사에서 조사도구 개념화와 조작화 과정2025.01.061. 개념화 개념(concept)이란 사물이나 사회현상의 공통적 속성을 묶어 사람들이 이해할 수 있는 추상적 언어로 표현해 이를 설명하는 것이다. 개념화(conceptualization)란 이론적 개념을 차원(dimension)과 지표(indication) 등으로 세분화하는 과정으로, 연구자가 탐구하고자 하는 속성을 용어를 통해서 정확하고 구체적으로 설명하는 과정이다. 실제 사례로 청소년의 '문제해결능력' 개념화를 제시하였다. 2. 조작화 조작화(operationalization)란 개념을 조사과정에서 관찰 가능한 지표로 변환시키는...2025.01.06
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지역사회의 개념 변화와 바람직한 지역사회복지2025.05.011. 지역사회의 개념 변화 지역사회의 개념은 시대에 따라 변화해왔다. 14세기에는 상류층과 대비되는 일반 시민을 의미했고, 16세기에는 국가와 대비되는 시민사회를 의미했다. 19세기 이후에는 산업사회와 대비되는 전통적 사회의 지역성을 의미했다. 20세기에는 지리적 경계가 모호해지면서 점차 그 의미가 상실되었고, 현대사회에서는 기능적 특성과 구성원의 역량강화가 강조되고 있다. 2. 지역사회의 특징 지역사회는 공간적, 기능적, 개인적 의미로 구분할 수 있다. 공간적 의미의 지역사회는 생계욕구와 사회적 상호작용이 이루어지는 기능적 단위이...2025.05.01
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장애인복지론 ) 장애의 개념은 의학적 모델에서 사회적 모델로 변화되었습니다.2025.04.261. 장애의 개념 변화 현대사회에서 장애는 절대적인 개념이 아니라 언제, 누구나 장애를 가질 수 있는 상대적 변화의 개념으로 보아야 한다. 장애의 개념은 의학적 모델에서 사회적 모델로 변화되었는데, 의학적 모델은 장애를 개인의 비극이며 병리적이고 치료의 대상으로 보는 반면, 사회적 모델은 장애인의 사회적 장벽에 더욱 집중한 개념이다. 이러한 변화는 장애인복지 정책과 제도에 큰 영향을 미쳤다. 2. 의학적 모델과 사회적 모델의 비교 의학적 모델은 장애를 개인의 문제로 보고 의료전문가 중심의 치료와 재활에 초점을 맞추는 반면, 사회적 ...2025.04.26
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사회복지조직의 마케팅의 핵심개념 4가지와 특성2025.01.131. 사회복지조직의 마케팅 핵심개념 사회복지조직의 마케팅은 상업마케팅의 개념들을 광범위하게 활용하고 있지만, 환경의 특수성으로 인해 상업마케팅보다 훨씬 더 어렵다고 볼 수 있다. 안드리젠과 코틀러는 비영리 마케팅 혹은 사회마케팅의 특성을 다음과 같이 아홉 가지로 정리하고 있다: 1) 신뢰성 있는 이차적 자료 부족, 2) 소비자의 자기중심적이고 사회적 기대에 의식적으로 맞추려는 부정확한 응답, 3) 소비자의 희생을 요구하는 주제, 4) 소비자의 180도 다른 변화 요구, 5) 제공물 변경의 어려움, 6) 복잡한 행태와 태도에 관여하는...2025.01.13
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