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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오2025.01.131. 서비스 마케팅이란 서비스마케팅이란 소비자의 요구를 이해하고 만족시키기 위해 취하는 일련의 마케팅 조치를 말한다. 서비스마케팅에서 가장 먼저 해야 할 일은 고객에게 주의를 기울이고, 고객의 요구를 분석하고 이해한 다음, 소비자의 요구를 완전히 충족시키고, 그러한 수단을 통하여 최종 거래의 목적을 달성한후, 거래 당사자 모두에게 상생 상황을 달성하는 것이다. 2. 서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징 서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징은 다음과 같다: 1) 서비스의 필요와 욕구, 2) 소비자의 만족과 가치, 3) 교환, 4) 시...2025.01.13
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영화속 호스피스 활동2025.05.141. 호스피스 활동 의정부성모병원 호스피스완화센터는 '함께 소중한 우리'라는 주제로 토크쇼 영상 일기 다큐멘터리를 제작했습니다. 이 다큐멘터리에서는 말기 암 환자와 가족들이 호스피스 병동에서 편안한 임종을 맞이할 수 있도록 의사, 간호사, 사회복지사, 자원봉사자 등 다양한 전문가들이 총체적인 돌봄을 제공하는 모습이 잘 드러나고 있습니다. 호스피스 병동은 단순히 죽음을 준비하는 곳이 아니라 환자와 가족들이 함께 행복한 시간을 보낼 수 있는 공간으로 표현되고 있습니다. 2. 호스피스 병동의 구성 가톨릭대학교 의정부성모병원 호스피스 완화...2025.05.14
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아동간호 구로우리아이들 병원 실습일지 소감문 5개2025.01.221. 아동 간호 실습 기간 동안 아동 환자의 활력징후 측정, 투약, 채혈, 도뇨관 삽입 등의 간호 활동을 관찰하고 직접 수행하였다. 아동 환자의 특성을 이해하고 효과적인 간호 중재 방법을 배웠다. 또한 아동 병원 환경에 적응하며 보호자와의 라포 형성의 중요성을 깨달았다. 2. 간호 실습 병원 실습을 통해 이론 수업에서 배운 내용을 실제 임상 현장에서 적용해볼 수 있었다. 인수인계, 활력징후 측정, 투약, 채혈, 도뇨관 삽입 등의 간호 술기를 직접 수행하며 실무 능력을 기를 수 있었다. 또한 간호사의 역할과 책임, 근거 기반 간호, ...2025.01.22
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간병사 손위생교육 ppt2025.05.061. 손위생의 목적 의료기관 내에서 미생물의 주된 전파원인 손을 통한 의료관련 감염을 예방하기 위해 손위생의 수행을 철저히 수행함으로써 의료감염 발생을 최소화하기 위함이다. 2. 손위생을 해야하는 시점 환자 접촉 전·후, 환자 주변 환경이나 오염물질 처리 후 등 매 상황마다 손위생을 철저히 한다. 환자 접촉 전·후(식사를 주거나 투약 등 포함), 병실에서 나오기 전과 들어가기 전, 병실 내 공용 공간(물품) 및 다른 환자 주변 환경을 만지기 전·후, 식음료 섭취 전, 손이 오염될 수 있는 행위를 한 후(배설물을 처리하거나 화장실 사...2025.05.06
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[인간행동과사회환경]행동주의 치료기법을 설명하고, 실제 임상현장에 어떻게 적용될 수 있을지에 대해 논의해 보시오.2025.04.291. 행동주의 치료기법 행동주의 이론은 인간의 행동을 설명하는 주요 이론 가운데 하나이다. 행동주의 치료기법은 크게 6가지로 나눠볼 수 있다. 첫째, 강화이다. 강화란 특정 행동을 증가시키기 위한 방법으로 긍정적 강화와 부정적 강화로 나뉜다. 둘째, 처벌이다. 처벌은 특정 행동을 감소시키기 위한 방법으로 긍정적 처벌과 부정적 처벌로 나뉜다. 셋째, 소거이다. 소거는 특정 행동을 증가시키거나 유지시키는 강화물을 제거해서 반응행동을 막는 방법이다. 넷째, 체계적 둔감법이다. 이는 비현실적인 공포 또는 불안을 가진 사람에게 적용하는 방법...2025.04.29
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최근 보건의료법규 관련 법적인 이슈 사례를 통한 법의 이해2025.05.051. 응급실 폭력 사례 최근 응급실에서 의료진에 대한 폭행 사례가 빈번하게 발생하고 있다. 술에 취한 상태나 화가 났다는 이유로 의사와 간호사 등 응급의료 종사자들을 폭행하는 사건이 늘어나고 있다. 이로 인해 의료진들이 피해를 입고 있으며, 응급실 근무를 기피하는 현상이 나타나고 있다. 응급의료에 관한 법률에 따르면 응급의료종사자를 폭행해 상해에 이르게 한 경우 10년 이하 징역 또는 1,000만원 이상 1억원 이하 벌금에 처하지만, 실제로는 처벌이 약한 편이다. 병원들이 지역사회 평판을 의식해 피해 의료진에게 합의를 권하는 경우가...2025.05.05
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노인관련시설 기관보고서 작성2025.04.261. 노인복지시설 노인복지시설은 노인주거복지시설, 노인 의료복지시설, 노인여가 복지시설, 재가노인복지시설, 노인보호전문기관으로 구분할 수 있다. 노인주거복지시설에는 양로시설, 유료 양로시설, 실비양로시설, 실비노인복지주택, 유료 노인복지주택이 있다. 노인 의료복지시설에는 노인요양시설, 실비노인요양시설, 유료노인요양시설, 유료노인전문요양시설, 노인전문요양시설, 노인전문병원이 있다. 노인여가복지시설에는 노인복지회관, 경로당, 노인 교실, 노인 휴양소가 있다. 재가노인복지시설에는 가정봉사원파견시설, 주간보호시설, 단기보호시설이 있다. 노...2025.04.26
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입원아동과 가족을 위한 간호계획 보고서2025.01.141. 돌봄제공자의 죄책감과 걱정, 근심, 불안 돌봄제공자의 불안 유무와 정도를 사정하고, 돌봄제공자에게 감정을 표현할 수 있도록 격려한다. 아동과 돌봄제공자가 경험하는 환경변화에 안도감을 느끼고 불안감 및 죄책감을 줄여줄 수 있도록 한다. 공감과 지지를 제공하고, 불안 감소 전략을 교육한다. 돌봄제공자에게 아동의 현재 투약, 활력징후, 치료 과정에 대해 정보를 제공하여 걱정을 감소시키도록 한다. 2. 아동의 주사바늘 공포 아동의 불안 유무와 정도를 사정하고, 아동이 치료 중에 안전함을 느낄 수 있도록 대상자 곁에 같이 있도록 한다....2025.01.14
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소독(살균) 기전 및 소독법 분류와 소독 시 고려사항 및 주의사항2025.01.141. 소독(살균) 기전 소독액은 병원균 단백질의 변성과 응고작용을 유발하여 병원균체의 기능을 상실하게 만든다. 또한 병원균의 세포막이나 세포벽을 파괴하여 병원균을 괴사시키고, 화학적 길항작용을 통해 병원체의 활성을 저해하여 기능을 상실하게 만든다. 소독액에 함유된 계면활성제는 병원균과 다른 물질과의 접촉을 방해하여 감염을 예방한다. 2. 소독법 분류 소독법은 자연적 소독법(태양광선, 한랭 등), 물리적 소독법(건열, 멸균, 습열 등), 화학적 소독법(석탄산, 크레졸, 생석회, 포르말린, 과산화수소 등)으로 분류된다. 3. 소독 시 ...2025.01.14
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병원 내 갈등 해결 및 소통, 협력 방안2025.04.291. 병원 내 다양한 직종 간 협력 병원은 의사 혹은 의료인으로만 이루어진 집단이 아니라, 다양한 직종이 어우러져 협력하며 운영하는 조직이라는 것을 알아야 한다. 의사, 간호사, 약사를 비롯하여 별정직, 의료기사, 보건직, 행정직, 고용직, 관리 운영직, 도급직 등 정말 다양한 직종이 근무하고 있는 공간이다. 2. 병원 내 갈등 해소 및 집단 응집력 강화 갈등의 심화는 조직 몰입에 매우 부정적이기 때문에 갈등을 해소하고 집단 응집력을 강화하는 것이 중요하다. 직원 간의 인화를 위해서는 우선 상대방을 존중해 주며 정중하게 표현한다. ...2025.04.29
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