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비영리조직의 효과적인 품질경영에 대한 고찰2025.01.141. 품질의 개념 품질(quality)에 대한 첫 번째 정의는 사용의 적합성이며, 두 번째는 요구에 대한 순응성, 그리고 마지막은 욕구를 만족시킬 수 있는 가능성을 가지고 있는 결과물이나 서비스의 특성이다. 사용의 적합성과 요구에 대한 순응성의 관점에서 품질이란 '일을 통하여 서비스나 결과물을 산출해 내는 능력에 관한 것'이라는 의미를 지닌다. 2. 서비스 품질의 특징 서비스 품질은 소비자와의 상호작용 과정을 중심으로 서비스에 대한 태도 즉, '소비자 보호'에 초점을 두어야 한다. 서비스는 무형성, 이질성, 생산과 소비의 비분리성 ...2025.01.14
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인공지능 기술을 도입한 비즈니스 혁신과 윤리적/사회적 문제2025.05.061. 인공지능 기술을 도입한 비즈니스 혁신 최근 몇 년간 인공지능 기술은 급격한 발전을 이루며 이제는 우리 주변에서 많은 분야에서 사용되고 있습니다. 대표적인 사례로 2016년 이세돌 기사와 바둑 대결에서 이세돌 기사를 이긴 알파고가 있습니다. 이러한 인공지능 기술은 금융, 보험, 의료 등 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 최근에는 tvN 드라마 '회장님네 사람들'에서 고(故) 박윤배 배우의 가상인간이 등장하여 큰 화제가 되었습니다. 이는 디지털 휴먼 전문 기업 (주)빔스튜디오가 개발한 실시간 인터랙티브 방식의 AI 딥페이크 기술 ...2025.05.06
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00시 정신건강증진사업 홍보 사업 계획2025.05.071. 정신건강증진 홍보 사업 계획 00시 정신건강증진사업 홍보를 위한 다양한 전략이 제시되었습니다. 캠페인 및 문화행사, 센터 브랜드화 사업, 지역방송과 네트워크 활용, 지역사회 홍보, 홍보캠페인 물품 제작, 지역사회 기관과의 연계 강화 등의 내용이 포함되어 있습니다. 이를 통해 00시민의 정신건강 인식 개선과 정신질환자의 정신질환 극복을 목표로 하고 있습니다. 2. 정신건강증진 홍보 사업 목표 2022년 목표는 00시민 20%의 정신질환 극복을 위한 쉼터 마련과 00특별시 정신질환자의 정신질환 극복 5% 감소입니다. 2023~20...2025.05.07
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사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례2025.01.191. 글로벌 브랜드의 문화적 적합성과 시장 전략 글로벌 브랜드가 다양한 문화권에서 성공하기 위해서는 각 지역의 문화적 특성에 맞춘 전략이 필수적이다. 이는 브랜드가 각 지역의 소비자들과 감정적으로 연결되는 데 도움을 주고 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 스타벅스와 맥도날드의 사례를 통해 이를 확인할 수 있다. 2. 세대 간 차이와 소비 패턴 세대 간의 가치관과 기술 수용성의 차이는 소비 패턴에 큰 영향을 미쳤다. 특히 MZ세대는 디지털 기기와 소셜 미디어에 매우 익숙하기 때문에 정보를 얻고 구매를 결정하는 주요 수단으로 온라인을 활...2025.01.19
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[경영정보시스템] 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.2025.01.231. 빅데이터의 개념과 특성 빅데이터는 기존의 데이터 처리 방식으로는 저장, 관리, 분석하기 어려운 대규모 데이터를 의미하며, 이러한 데이터를 효과적으로 처리하고 분석하여 유의미한 정보를 도출하기 위한 기술과 방법론을 포괄한다. 빅데이터는 '3V'로 설명되며, 이는 데이터의 Volume(규모), Velocity(속도), Variety(다양성)을 의미한다. 즉, 빅데이터는 방대한 규모의 데이터를 빠르게 수집하고, 이를 다양한 형태로 분석하여 새로운 인사이트를 창출하는 것을 목표로 한다. 2. 빅데이터를 활용한 기술 빅데이터 분석에 활...2025.01.23
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인간과 사이버심리학의 활용과 전망2025.01.181. 사이버심리학과 인간 간의 상호작용 인간-컴퓨터 상호작용 연구는 사용자 인터페이스 디자인, 사용자 경험 개선, 개인화 기술 등을 포함하며, 사용자의 심리적인 요구와 특성을 고려하여 기기와의 상호작용을 최적화할 수 있다. 소셜 미디어 플랫폼은 개인화 기술을 통해 사용자 경험을 개선하고 소셜 연결성을 강화할 수 있다. 2. 사이버심리학과 사이버 범죄 사이버심리학은 사이버 범죄의 심리적 원인을 분석하고 이해하는 데 도움을 줄 수 있다. 사이버 선량한 시민교육과 사이버 트롤링 대응 전략 등 사이버심리학적 전략은 개인과 사회의 안전과 안...2025.01.18
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인간심리의 이해: 관심 있는 심리학 분야를 선택하여 일상생활에서 어떻게 적용되고 있는지 알아보기2025.01.191. 소비자 심리학 소비자 심리학은 상품 및 서비스를 소비자들이 선택하고 구매하는 과정에서 발생하는 심리적인 측면을 연구하는 학문이다. 소비자들의 인지, 욕구, 태도, 가치, 신뢰 등을 고려하여 마케팅 전략을 수립하고, 이를 통해 소비자들의 욕구에 부응하고 지속적인 성장을 이룰 수 있다. 소비자 심리학은 인지적 과정, 소비자 욕구 및 목표, 소비자 태도 및 행동, 소비자 감정 등의 특징을 가지고 있다. 2. 홈쇼핑 홈쇼핑은 소비자 심리학을 가장 많이 활용한 사례 중 하나이다. 한정판 제품의 희소성, 시간 제한, 주문 폭주 등의 요소...2025.01.19
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배달앱의 리뷰 품질이 소비자의 구매 행동에 미치는 영향2025.01.121. 배달 문화의 영향 배달 문화가 새로운 식문화로 자리잡으면서 배달앱 내 많은 윤리적 문제들이 사회적으로 대두되었고, 실제로 작년에 비해 배달앱 사용자 수가 약 16% 급감했다. 무분별한 리뷰 테러와 악의성있는 리뷰 문제에 초점을 맞춰 해결 방안을 제시하고자 한다. 2. 리뷰 품질과 소비자 구매 행동의 관계 리뷰 품질 향상은 소비자 구매 행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이며, 리뷰 품질이 소비자 구매 행동에 미치는 정(+)의 영향력은 리뷰 평점이 양극단 사이의 중간 정도일 때 극대화 될 것이라는 가설을 설정했다. 3. 연구 방법 ...2025.01.12
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감정의 중요성, 감정노동의 개념과 조직행동의 상관관계 및 조직문화의 개요와 장단점2025.01.131. 감정의 중요성 감정은 직무만족도, 직무 성과, 조직몰입에 많은 영향을 끼치기 때문에 중요하다. 긍정적인 감정을 느낄 때는 열심히 일하고 창의성도 높아지지만, 부정적인 감정을 자주 느낄 때는 비생산적이고 실수를 유발할 수 있어 기업에 큰 손실을 줄 수 있다. 2. 감정노동의 개념과 조직행동의 연관성 감정노동은 직무 시 본인이 느끼는 실제 감정을 숨긴 채로 직무에 맞는 다른 표정과 몸짓을 내비치며 일하는 것을 말한다. 감정노동자들은 스트레스를 받고 우울증에 걸리기도 하며, 직무 소진이 증가하고 조직시민 행동이 잘 일어나지 않으며 ...2025.01.13
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직업윤리 - 도덕적 책임과 사회적 가치2025.01.171. 도덕적 책임의 중요성 도덕적 책임은 직업적 윤리의 핵심 개념 중 하나로, 개인과 조직이 사회적으로 기대되는 행동 규범을 준수하는 것을 의미한다. 이는 직업 활동의 근간을 이루며, 사회적 신뢰와 안정성을 확립하는 기반 역할을 한다. 도덕적 책임을 이행함으로써 직업인은 자신의 업무에 대한 전문성을 유지하고 사회적 신뢰를 쌓아가게 된다. 이는 직업 활동의 안정성과 지속 가능성을 높이는데 기여한다. 2. 직업별 도덕적 고려사항 각 직업 분야에서 도덕적인 문제에 대한 고려는 그 독특한 환경과 특성에 따라 다르게 나타난다. 기술 분야에서...2025.01.17
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