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데이터마이닝의 정의와 활용 분야2025.01.071. 데이터마이닝 정의 및 필요성 데이터마이닝은 대용량의 데이터에서 유용한 지식을 효과적으로 찾아내는 기술로, 기업의 경쟁력 확보에 중요한 역할을 합니다. 데이터마이닝은 통계학, 인공지능, 데이터베이스 등 다양한 분야를 아우르는 융합 분야이며, 비계획적으로 수집된 대용량 데이터를 다루고 일반화와 예측이 중요한 특징을 가지고 있습니다. 2. 데이터마이닝의 활용 분야 데이터마이닝은 데이터베이스 마케팅, 신용평가, 의료 분야 등에서 다양하게 활용되고 있습니다. 데이터베이스 마케팅에서는 타겟 마케팅, 고객 세분화, 이탈 고객 분석 등에 활...2025.01.07
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사회복지사가 사용하는 기초기술에 대해 모두 정리 비교하여 서술하시오2025.05.081. 정보통신기술 정보통신기술은 사회복지사들에게 매우 중요한 역할을 수행하는 기술입니다. 이를 통해 사회복지사들은 고객과의 원활한 의사소통과 신속한 정보 교환을 할 수 있습니다. 다양한 통신 수단을 활용하여 전화, 이메일, 메신저 등을 통해 고객과의 실시간 대화와 정보 공유가 가능하며, 이러한 효율적인 소통은 고객에 대한 서비스 품질을 향상시킵니다. 2. 컴퓨터기술 컴퓨터 기술은 사회복지사들이 일상적인 업무를 효율적으로 처리하는 데에 필수적입니다. 사회복지사들은 컴퓨터를 사용하여 문서 작성, 데이터 처리, 계산 등을 간편하게 할 수...2025.05.08
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방통대 데이터베이스시스템 출석과제물2025.01.251. 데이터베이스 시스템 요구사항 작성 제공된 예시와 같은 형식으로 본인이 구현하고 싶은 어플리케이션의 요구사항을 작성하였습니다. 요구사항에는 각 매장에 대한 정보, 메뉴 정보, 고객 정보, 라이더 정보, 주문 정보, 결제 정보, 배달 정보, 평점 정보 등이 포함됩니다. 2. ER 다이어그램 작성 문제 1에서 작성한 요구사항 리스트를 기반으로 ER 다이어그램을 작성하였습니다. ER 다이어그램에는 각 엔티티와 그들 간의 관계가 표현되어 있습니다. 3. Identifying 관계와 Non-identifying 관계의 차이 Identif...2025.01.25
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amazon.com의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.01.271. 인프라 서비스 EC2: 가상 서버 생성 및 관리 기능 제공, 다양한 인스턴스 유형 지원 S3: 객체 저장소 서비스, 데이터 백업, 아카이빙, 분석 등에 활용 가능 2. 데이터베이스 서비스 RDS: 관계형 데이터베이스 관리 시스템 설정 및 관리 지원, 자동 백업, 소프트웨어 패치, 복원 등 제공 DynamoDB: 완전 관리형 NoSQL 데이터베이스, 빠른 응답 속도와 무제한 확장성 제공 3. AI 및 머신러닝 SageMaker: 머신러닝 모델 구축, 훈련 및 배포를 위한 통합 개발 환경 Rekognition: 이미지와 비디오 분...2025.01.27
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.031. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)은 고객과의 지속적인 관계를 유지하고 관리하는 경영방식이자 시스템입니다. CRM은 고객 정보를 체계적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 수익성을 증대시키는 것을 목적으로 합니다. 국내 기업들은 CRM을 도입하여 고객 데이터베이스 구축, 고객 세분화, 개인화된 마케팅 등을 통해 경쟁력을 강화하고 있습니다. 2. 현대백화점의 CRM 활용 현대백화점은 1997년부터 CRM 도입을 준비하였으며, 1998년 IMF 경제위기 이후 CRM 시스템 구축을 본격적으로 추진하였습니다. 현대백화점은 CRM...2025.01.03
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데이터베이스 관리 시스템2025.05.141. 데이터베이스 관리 시스템 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)은 현대 조직에서 데이터를 효과적으로 저장, 관리, 조작하고, 필요에 따라 검색하고 업데이트하는 데 사용되는 핵심적인 소프트웨어 도구입니다. DBMS는 데이터베이스를 생성, 수정, 관리, 제어하는 소프트웨어 시스템으로, 데이터의 구조를 정의하고 무결성과 보안을 유지하며 사용자들이 데이터를 효율적으로 조작할 수 있도록 지원합니다. DBMS의 주요 기능에는 데이터 정의 언어(DDL), 데이터 조작 언어(DML), 데이터 제어 언어(DCL)가 있습니다. DBMS는 데이터 중...2025.05.14
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.171. CRM의 정의 고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동을 수행하는 것을 말한다. CRM은 크게 '프론트오피스 CRM 시스템'과 'E-CRM 시스템'으로 구분할 수 있다. 2. CRM 구성요소 CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. OLAP 기술은...2025.01.17
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아마존 AWS의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.01.021. 아마존 AWS의 클라우드 서비스 종류 및 기능 아마존 AWS는 EC2, 스토리지, 데이터베이스, 인공지능, 게임 개발, IoT 등 다양한 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다. EC2는 가상 서버를 제공하여 사용자가 원하는 프로그램을 설치할 수 있으며, 스토리지는 파일 저장 및 전송, 데이터베이스는 데이터베이스 구축 및 활용, 인공지능은 챗봇 서비스, 게임 개발은 게임 서버 운영, IoT는 스마트기기 네트워크 운영 등의 기능을 제공합니다. 2. 아마존 클라우드 서비스의 비교 및 분석 아마존 AWS의 클라우드 서비스는 사용자의 목...2025.01.02
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.01.141. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 전기통신기술을 이용한 마케팅 기법으로, 전화, 컴퓨터, FAX 등의 정보통신 수단을 활용하여 고객과 직접적으로 접촉하고 상호작용하는 마케팅 방식이다. 텔레마케팅은 기존의 전화 판매와 달리 체계화된 데이터베이스를 활용하여 고객의 특성과 니즈를 파악하고 이에 맞는 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위해서는 전문적인 텔레마케터의 양성과 효율적인 텔레마케팅 센터의 인프라 구축이 중요하다. 텔레마케터는 고객과의 직접적인 접점에서 고객 만족과 감동을 제공할...2025.01.14
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Amazon.com의 클라우드 컴퓨팅 활동 조사 및 요약2025.01.121. Amazon Web Services (AWS): 클라우드 컴퓨팅의 선두주자 AWS는 Amazon.com의 클라우드 컴퓨팅 사업 부문으로, 전 세계적으로 클라우드 서비스의 선두주자입니다. AWS는 광범위한 클라우드 기반 제품과 서비스를 제공하여, 다양한 산업 분야의 기업들이 IT 인프라를 효율적으로 구축하고 운영할 수 있도록 지원합니다. AWS의 서비스 포트폴리오는 컴퓨트, 스토리지, 데이터베이스, 분석, 네트워킹, 모바일, 개발자 도구, 관리 도구, IoT, 보안 및 엔터프라이즈 애플리케이션 등을 포함합니다. 2. AWS의 혁...2025.01.12
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