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서비스 기업에서의 관리도법과 샘플링 기법 활용2025.01.171. 관리도법과 샘플링 기법의 정의 관리도법은 제품이나 공정의 품질을 관리하는 방법으로, 중심선과 한계선을 설정하여 품질 변동의 범위를 판단하고 관리한다. 샘플링 기법은 모집단을 대표하는 표본을 무작위로 추출하여 프로세스의 상태를 파악하는 방법이다. 2. 맥도날드의 사례 맥도날드는 관리도법을 활용하여 고객 만족도 조사를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 있다. 또한 IT 기술을 활용하여 고객의 생활 양식에 맞는 서비스를 제공하고 있다. 3. 현대백화점의 사례 현대백화점은 관리도법과 샘플링 기법을 활용하여 고객의 요구사항을 분석...2025.01.17
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공정능력평가지침(표준,자동차산업)2025.01.291. 공정능력평가 본 지침은 통계적 공정관리의 일환으로 공정능력을 평가하여 당사 생산공정의 공정능력을 개선하고 지속적인 안정상태를 유지함으로써 공정품질이 관리상태에 있도록 하는 것을 목적으로 한다. 장기공정능력지수(CPk)와 단기공정능력지수(PPk)를 조사하고 평가하는 방법에 대해 설명하고 있다. 2. 장기공정능력조사 시료군의 수가 20개 이상, 생산일 30일 이상의 데이터가 수집될 때 시간의 경과에 따른 변동요인이 포함되도록 공정능력을 조사하여 평가하는 방법을 말한다. 장기공정능력지수는 1.33 이상이 되도록 지속적으로 개선하여야...2025.01.29
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사회복지 분야에서 사회복지조사론 과목의 중요성2025.01.091. 사회복지조사론 과목의 개요와 중요성 사회복지조사론 과목은 사회복지 전공자들에게 중요한 기초 지식을 제공하는 핵심적인 과목입니다. 이 과목에서는 사회복지 조사의 개념, 특성, 종류, 기법, 과정 등에 대해 배우게 됩니다. 사회복지 조사는 사회복지 현장에서 문제를 파악하고 해결하기 위한 필수적인 도구로 사용되며, 사회복지 전공자들은 이를 잘 이해하고 활용할 수 있어야 합니다. 따라서 사회복지조사론 과목은 사회복지 전공자들이 사회복지 현장에서 능동적으로 역할을 수행할 수 있도록 필수적인 과목으로서 중요성이 큽니다. 2. 사회복지 분...2025.01.09
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보안위협의 형태와 암호화 기법 알고리즘에 대한 조사2025.05.091. 보안 위협의 형태 보안 위협은 정보 시스템이나 네트워크를 공격하는 다양한 형태의 위협을 의미합니다. 외부 공격으로는 컴퓨터 바이러스, 스팸 메일, 외부 해킹 등이 있으며, 내부 공격으로는 내부자 공격, 인적 오류, 악성 코드 등이 있습니다. 이러한 보안 위협으로부터 시스템과 네트워크를 보호하기 위해서는 암호화 기술이 매우 중요합니다. 2. 암호화 기법 알고리즘 암호화 기술은 데이터를 보호하기 위한 기술로, 대칭키 암호화, 공개키 암호화, 해시 함수, 디지털 서명 등의 알고리즘이 사용됩니다. 암호화 알고리즘은 보안적으로 강력할수...2025.05.09
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범죄 수사에서 등장하는 과학적 기법에 대한 조사 연구2025.01.181. 지문의 분류 지문은 마루와 계곡이 교대로 배치된 모양으로 이루어져 있는데 각 개인은 자신만의 지문을 가지고 있다. 지문의 마루 부분들은 평행하게 배치되어 있고 때로는 끊어지거나 두 갈래로 나누어지기도 한다. 지문 전체적으로는 마루들의 배치는 특이성이라고 부르는 수많은 특별한 형상들을 이루는데, 크게 말굽문(loop), 삼각문(delta) 그리고 와상문(whorl) 3가지 형상으로 구분된다. 2. 지문 증거의 형태 수사 현장에서 물체에 남은 지문들은 지문이 남겨진 표면이나 잔류 지문의 오염에 의해 자연스럽게 눈으로 볼 수도 있지...2025.01.18
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경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다2025.01.201. 경영통제 중 품질관리기법 품질관리기법은 제품이나 서비스의 품질을 유지하고 개선하기 위해 체계적으로 사용하는 방법과 도구를 말한다. 대표적인 품질관리기법으로는 총체적 품질관리(TQM), 식스 시그마, 린 생산 등이 있다. 이들 기법은 각기 다른 접근법을 취하지만, 공통적으로 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하고, 고객 만족도를 높이며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 목적을 두고 있다. 품질관리기법은 데이터 기반, 전사적 참여, 지속적 개선 등의 특징을 가지며, 향상된 품질, 비용 절감, 경쟁력 강화 등의 장점이 있다. 그러나 고비...2025.01.20
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사회복지조사 방법의 형태에 대해 서술하시오2025.05.151. 사회복지조사 사회복지조사는 인간행동 및 사회환경에 영향을 미치는 요인들을 과학적으로 연구하는 학문으로, 클라이언트에게 적합한 서비스를 제공하고 보다 나은 사회복지서비스를 개발하는 것을 목적으로 한다. 사회복지조사에는 양적 조사와 질적 조사가 있으며, 양적 조사는 객관적인 측정 가능한 도구를 사용하고 통계기법을 활용하여 가설을 검증하는 데 초점을 두는 반면, 질적 조사는 인간의 주관적 경험세계를 탐구하고 개인 간 차이를 중시한다. 2. 양적 조사 양적 조사는 관찰법, 면접법, 질문지법 등 객관적인 측정 가능한 도구를 사용하여 자...2025.05.15
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델파이 기법의 특징 및 장단점과 '후광효과' 개념 및 적용사례2025.05.121. 델파이 기법의 특징 델파이 기법은 기본적으로 문제에 대한 명확한 정보를 가지고 있지 않을 때, 추정에 있어서 한 사람 보다 두 사람에 의해서 더 정확한 의견을 도출할 수 있다는 원리, 소수보다 다수의 판단이 정확하다는 원리를 바탕으로 한 민주적인 방식의 의사 결정 방식이다. 델파이 기법은 개인 대신 집단을 활용하며 직접적인 지식 대신 전문가의 판단으로 결론을 도출해내는 방법이다. 전문가 패널 구성이 중요한 특징이다. 2. 델파이 기법의 장단점 델파이 기법의 장점은 익명성 유지로 인한 사회적/정치적 요인 배제, 비용 절감, 이동...2025.05.12
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국내 제조업체별 승용차, 노트북, 컴퓨터 판매실적 조사 및 비교2025.05.081. 정성조사 정성조사는 소수의 응답자들이 응하는 조사로써 어떠한 현상이 일어난 배경에 대한 견해와 인식 같은 데이터를 보다 세부적으로 파악하고자 할 때에 활용한다. 정성조사는 정량조사로 파악이 불가능한 응답자 개개인의 각기 다른 숨은 욕구를 수집할 수 있다는 장점이 있지만 응답자의 수가 비교적 적은 규모로 치루어 지기에 대표성이 낮다는 한계를 가진다. 2. 정량조사 정량조사는 비교적 다수의 응답자들이 응하는 조사로써 조사 결과를 계량화하여 도출하는 방식으로 설문조사가 정량조사의 대표적인 형태라고 할 수 있다. 각기 다른 통계분석을...2025.05.08
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조사연구에서 신뢰도와 타당도를 확보하기 위한 방안2025.01.021. 조사연구의 신뢰도와 타당도 조사연구에서 신뢰도와 타당도는 매우 중요한 요소로서, 연구 결과의 유효성과 신뢰성을 보장하기 위해 필수적입니다. 신뢰도는 조사 결과가 일관성 있게 나타나는 정도를 의미하며, 타당도는 조사가 실제로 측정하고자 하는 개념을 잘 반영하는지를 나타내는 지표입니다. 이를 위해 연구자들은 적절한 샘플링 기법, 설문지 및 질문지 사용, 통계 분석 방법 등을 고려하여 신뢰도와 타당도를 높일 수 있도록 노력해야 합니다. 2. 조사연구에서 신뢰도 확보 방안 조사연구에서 신뢰도 확보를 위한 방안으로는 적절한 샘플링 방법...2025.01.02
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