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기업에서 정보시스템 도입에 따른 변화: 경영자와 근로자 관점2025.04.301. 정보시스템 기업에서 정보시스템은 경영 목표 달성을 위해 도입되고 있으며, 이를 통해 기업의 경쟁력을 확보할 수 있다. 정보시스템은 기업 경영 프로세스와 조직 구조를 재정립하고 통합하는 역할을 한다. 따라서 정보시스템의 성공적인 도입을 위해서는 조직 내 다양한 측면을 고려한 도입 전략이 필요하다. 2. 경영자 관점의 변화 정보시스템 도입에 따른 경영자 관점의 변화로는 영업 시스템, 재무회계 정보, 관리회계 정보, 인사관리 정보 등이 있다. 이를 통해 기업은 신속한 의사결정, 정보 활용 및 비용 절감 등의 효과를 얻을 수 있다. ...2025.04.30
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기업에서 정보시스템 도입에 따른 변화: 경영자와 근로자 관점2025.05.061. 경영정보시스템 도입 기업에서 정보시스템을 도입하면 경영자와 근로자 관점에서 다음과 같은 변화가 있다. 경영자 관점에서는 객관적인 데이터 분석을 통해 장기적인 경영 전략 수립이 가능하고, 고객 수요 예측 및 새로운 사업 기회 발견이 가능해진다. 근로자 관점에서는 업무 효율성 향상, 시간 및 공간의 유연성 증대, 기업 정보에 대한 접근성 향상 등의 장점이 있다. 하지만 과도한 의존으로 인한 오류 발생 위험, 복잡성 증가에 따른 혼란 등의 단점도 고려해야 한다. 2. 경영자 관점의 경영정보시스템 도입 경영자 관점에서 경영정보시스템은...2025.05.06
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기업 경영활동에서 정보시스템 도입의 필요성과 적용 사례2025.05.041. 인력관리 문제 인력관리 부족으로 인한 인력 운용 불가능, 인력의 업무에 대한 효율적인 평가 및 보상 불가능, 인력의 퇴직 및 이직 등으로 인한 지식 및 경험의 유실 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해 인사관리 시스템을 도입하여 인력 정보를 체계적으로 관리하고, 업무 일정 및 근무조 등의 운용을 효율적으로 관리할 수 있다. 2. 고객관리 문제 고객별 선호도 파악 불가능, 고객의 불만 및 요구사항 파악 및 대응 어려움, 고객 관리 업무의 중복 및 누락 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해 CRM(Cust...2025.05.04
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인공지능 AI 얼굴 인식 기술 시스템 도입의 의의2025.01.121. 인공지능 AI 얼굴 인식 기술 미래에서만 가능할 것이라고 여겼던 지문 인식을 뛰어넘는 얼굴 인식 시스템이 대중화가 되는 세상이 오게 됐다. 지갑이나 스마트폰 또는 지문 인식이 아닌 얼굴로만 결제가 가능한 시스템이 도입됐기 때문이다. 이러한 얼굴 인식 기능은 빠른 인식 속도와 안정성이 가장 큰 장점으로 꼽는다. 따라서 따로 스마트폰이나 지갑을 가지고 다닐 필요가 없기 때문에 편의성도 아주 좋은 장점으로 보인다. 2. 얼굴 인식 결제 시스템 네이버 페이는 경희대에서 인공지능 AI 얼굴 인식 기술을 결제 서비스에 도입한다고 발표했다...2025.01.12
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경영 정보 시스템 ) 기업에서 정보시스템 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점 근로자 관점을 구분2025.05.161. 기업 정보시스템 도입 - 경영자 관점 기업에서의 정보시스템은 기업의 경영활동 및 의사결정을 지원하는 것을 뜻한다. 경영자 관점에서는 이를 사용함으로써 기업의 경영현황을 빠르게 파악하고, 의사결정을 수행할 수 있는 능력을 향상할 수 있다. 따라서 이러한 시스템의 도입으로 경영자들은 기업의 경영과정에서 더욱 효율적이고 정확하게 의사결정을 할 수 있게 되어 경영 경쟁력을 강화할 수 있다. 정보시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집하고 관리할 수도 있다. 이를 통해 고객의 니즈를 파악하고 고객 서비스를 개선할 수 있다. 또한 인력과 시...2025.05.16
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경영정보시스템(MIS) 도입이 기업에 미치는 경영상 효과2025.01.271. 업무 효율성 향상 경영정보시스템의 도입은 자동화를 통해 기업의 업무 효율성을 크게 향상시킨다. 시스템이 전산화되어 직원들이 일일이 수작업으로 처리하던 다양한 업무가 자동으로 처리되며, 이를 통해 작업 시간이 단축되고 오류가 줄어들게 된다. ERP 시스템을 도입한 기업의 경우 업무 효율성이 평균적으로 20-30% 증가한 것으로 보고되고 있다. 2. 의사결정 지원 경영정보시스템은 데이터의 수집과 분석을 통해 의사결정 과정을 효과적으로 지원한다. 빅데이터 분석 기술을 활용하여 다양한 소비자 패턴과 시장 동향을 파악함으로써, 기업은 ...2025.01.27
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전사적 자원관리(ERP)의 특징, 기본모듈, 기대효과 및 국내외 성공사례2025.04.271. 전사적 자원관리(ERP)의 특징 전사적 자원관리(ERP)는 기업의 전반적인 경영, 인사, 재무, 생산 등의 시스템을 하나로 통합하여 생산성 향상 및 효율성을 극대화하는 경영전략이다. ERP 시스템은 재무, 제조, 소매, 공급망, 창고, 재고 부문 데이터를 모두 통합하여 기업 전체의 운영을 관리하는 중요한 도구이다. ERP의 주요 특징으로는 일상 업무의 자동화, 단일 소스 인텔리전스 제공, 운영 통합, 지원이 필요한 영역 파악 등이 있다. 2. ERP의 기본모듈 ERP 시스템의 기본모듈에는 재고 관리, 계획 생산체제 구축, 생산...2025.04.27
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템 도입에 대한 고찰2025.01.111. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 모두 나타날 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응은 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 선제적 대응 가능, 상담 품질 개선, 생산성 향상 및 객관적 평가 지표 활용 등입니다. 부정적인 반응은 인바운드 상담의 경우 통화 품질 관리에 따른 인권 침해 우려, 휴게 시간 보장 미흡, 지속적인 모니터링에 따른 스트레스 등입니다. 2. 생산성 측정을 위한 요소 콜센터 상담 직원의 생산성 측정을 위해서는 시스템의...2025.01.11
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RFID 기술의 개념, 문제점 및 국내외 도입 효과2025.05.121. RFID 기술의 개념 RFID는 무선식별로서 사물에 대한 다양한 정보들을 포함하고 있는 태그(Tag)를 부착하거나 삽입을 통해 사물과 사물 그리고 사람과 사물 간의 정보를 이동시킬 수 있는 기술입니다. 태그는 안테나와 전자 회로가 결합된 전자기기로서 데이터를 저장하며, 능동형과 수동형으로 나뉩니다. RFID 기술은 다양한 기업과 조직에서 직원 인식, 보안, 물품 추적 등에 활용되고 있습니다. 2. RFID 기술의 문제점 RFID 기술에는 여전히 기술적, 경제적 한계가 존재합니다. 주요 문제점으로는 주파수 독점으로 인한 전자제품...2025.05.12
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콜센터 상담직원의 성과 향상을 위한 전자 모니터링 시스템 도입2025.01.161. 전자 모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원들의 반응 콜센터 직원들은 전자 모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응으로는 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 상담 품질 향상, 직원 생산성 향상, 업무 효율성 증대 등이 있습니다. 반면 부정적인 반응으로는 상담 내용 및 근무 시간 전반에 걸친 실시간 모니터링에 따른 프라이버시 침해 우려, 평가 결과에 따른 불이익 가능성 등이 있습니다. 2. 통화 수 이외의 생산성 측정 가능 요소 콜센터에서는 단순히 통화 횟수와 시간만으...2025.01.16
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