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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 전략2025.01.181. 이윤 창출을 위한 가치 창출의 필요성 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 단순한 비용 절감을 넘어서 고객에게 '가치'를 제공해야 한다. 가치 창출은 고객의 기대를 충족시키거나 초과하는 것을 의미하며, 이는 고객 충성도 증가, 브랜드 인지도 향상, 그리고 궁극적으로는 판매 증대와 이윤 증가로 이어진다. 2. 가치 창출의 다양한 측면 가치 창출은 제품이나 서비스의 효용, 편의성, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 이루어진다. 효용 측면에서는 제품의 성능, 품질, 내구성 등이, 편의 측면에서는 구매 과정의 편의성과 배송 속도 등이, 만족...2025.01.18
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인공지능과 행정의 미래2025.04.261. 공공서비스 정부의 디지털 시스템은 단순히 정보들을 정리하는 데에 그치지 않고 스스로 이러한 자료들을 분석하여 행정을 개선하는 지능형 행정 시스템으로 나아갈 수 있다. 인공지능은 행정의 서비스 공급 측면에서도 도움을 주고 있으며, 세금 납부, 법무 행정과 같은 다양한 행정서비스 사이트에 인공지능을 활용한 챗봇 시스템을 구축하고 있다. 2. 인사행정 인공지능 기술을 도입하여 채용 과정 중 주관적 요소가 다분한 면접 과정을 개선할 수 있다. 또한 인공지능을 활용한 심층적인 직무분석을 통해 특정 지위에 맞는 능력을 갖춘 사람들을 인사...2025.04.26
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사회마케팅의 개념 정의2025.01.131. 사회마케팅의 개념 사회마케팅은 기관의 서비스 소비자인 클라이언트, 재원공급자, 권위와 자격부여 기관, 일반대중이 그 기관의 서비스에 대해 보다 큰 관심과 요구를 갖게 하기 위한 활동으로 정의된다. 사회마케팅의 표적시장 또는 표적집단이 다원적이며, 서비스에 대한 관심과 요구의 유발이 강조되고 있다. 사회마케팅은 표적집단에 영향을 미쳐 개인, 집단, 혹은 사회·일반에 유익한 행태를 자발적으로 받아들이도록 마케팅의 원칙과 기법들을 활용하는 것이다. 2. 사회마케팅의 특성 사회마케팅은 가치교환을 중심으로 한 체계적인 관리과정으로 규정...2025.01.13
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사회복지행정의 가치와 실현 사례2025.01.181. 사회복지행정의 가치 사회복지행정은 사회복지조직이 각종 추상적인 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하는 전반적인 과정을 말한다. 사회복지조직은 행정업무 과정에서 다양한 가치를 추구하는데, 이는 사회복지조직이 제공하는 서비스가 클라이언트의 문제를 올바르게 해결했는지를 의미하는 '효과성', '효율성', '공평성', '접근성'으로 구분된다. 이러한 사회복지행정의 가치는 사회복지조직 내에서 보다 체계적인 활동을 허용할 뿐만 아니라 복지서비스의 질을 강화하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 사회복지조직에 소속될 사람들은 사회복지행...2025.01.18
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사회복지실천의 3대 구성축과 지식, 기술, 가치의 조화2025.01.071. 사회복지실천의 개념과 중요성 사회복지실천은 사회적 문제를 해결하고 사회적 복지를 증진하기 위한 다양한 활동과 접근 방법을 의미합니다. 이는 개인이나 집단의 복지와 안녕을 증진시키는 데에 초점을 두고 있으며, 사회적 불평등 해소, 취약 계층 지원, 사회적 통합 촉진, 사회 안전망 강화, 사회적 책임 강조 등의 중요성을 가지고 있습니다. 2. 사회복지실천의 3대 구성축 사회복지실천의 3대 구성축은 사회복지서비스 제공, 사회복지정책 제정, 사회복지시스템 운영입니다. 이를 통해 사회적 문제를 해결하고 복지를 향상시키기 위한 다양한 활...2025.01.07
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사회복지정책론: 탈상품화의 의미2025.01.021. 탈상품화 탈상품화는 상품이나 서비스의 경제적 가치를 최소화하거나 제거하여, 그 영역에서 시장의 영향을 배제하고 사회적인 가치나 목적을 강조하는 개념입니다. 이는 상품화와는 대조적으로, 사회적 요소들을 시장의 영향에서 벗어나게 하는 것을 목표로 합니다. 탈상품화의 대상에는 교육, 건강, 노동력, 환경 보호 등과 같은 사회적으로 중요한 분야들이 포함됩니다. 탈상품화는 사회적 평등과 공정성을 강조하며, 이러한 분야에서의 서비스를 시장 원리에서 해방시켜 사회적 가치를 증진시키려는 목표를 가지고 있습니다. 1. 탈상품화 탈상품화는 상품...2025.01.02
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사회복지 행정의 가치와 과정2025.05.151. 사회복지행정의 가치 사회복지행정은 인간의 존엄성, 자기결정권 존중, 평등과 형평, 합법성, 효율성, 효과성 등의 가치를 추구한다. 이는 일반행정과 구별되는 사회복지행정의 고유한 특성이다. 2. 사회복지행정의 과정 사회복지행정의 과정에는 기획, 조직, 지시, 조정, 보고, 재정, 평가 등의 단계가 포함된다. 이 과정을 통해 사회복지 목표를 달성하고자 한다. 3. 보고(Reporting) 보고 과정은 사회복지행정에서 가장 중요하다고 생각된다. 사회복지시설은 정부, 지자체, 후원자 등의 재정적 지원에 의존하므로 투명한 보고를 통해 ...2025.05.15
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사회복지실천의 핵심가치 - 인간의 존엄성과 가치2025.01.121. 사회복지실천의 핵심가치 사회복지실천의 핵심가치는 서비스, 사회정의, 인간의 존엄성과 가치, 인간관계의 중요성, 고결성(integrity), 역량으로 구분된다. 이 가치들은 사회복지사가 클라이언트를 돕는 데 필요한 기본 원칙을 제공하기 때문에 그 의의가 매우 크다. 저자는 '인간의 존엄성과 가치'가 가장 중요한 가치라고 생각하며, 이는 모든 사람이 동등하게 존중받아야 하며 그들의 존엄성을 침해하지 않아야 한다는 원칙을 나타낸다. 이 원칙은 인간의 기본권 존중, 복지 서비스의 효과적 제공, 사회적 연대감 강화에 기여한다. 1. 사...2025.01.12
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외식업에서 철학과 신념이 중요한 이유!!!2025.01.241. 외식업 브랜드 철학의 정의 브랜드 철학은 그 브랜드가 지향하는 가치관, 목표, 그리고 궁극적으로 이루고자 하는 이상을 나타냅니다. 외식업의 경우, 브랜드 철학은 음식을 넘어 브랜드의 전반적인 운영 방식, 고객과의 관계, 그리고 사회적 책임까지 포함하는 포괄적인 개념입니다. 2. 외식업 브랜드 철학의 요소 외식업 브랜드 철학의 요소에는 음식에 대한 철학, 서비스에 대한 철학, 사회적 책임과 지속 가능성 등이 포함됩니다. 이를 통해 브랜드의 정체성을 형성하고 고객과의 관계를 형성할 수 있습니다. 3. 외식업 브랜드 신념의 정의 브...2025.01.24
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사회복지실천에서 가치갈등의 유형과 가치갈등의 해결책2025.05.081. 가치갈등의 유형 사회복지실천에서 가치갈등은 자주 발생하는 현상으로, 개인과 사회 간의 가치충돌, 이념적 가치충돌, 자원 할당과 공정성에 대한 갈등 등 다양한 유형이 존재합니다. 이러한 가치갈등은 사회복지사들 간의 충돌뿐만 아니라 사회복지사와 서비스 대상자 간에도 발생할 수 있습니다. 2. 가치갈등의 해결책 가치갈등을 해결하기 위해서는 개방적인 대화와 상호이해, 윤리적인 리더십, 중재와 타협 등의 일반적인 대처방안을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 갈등 당사자들 간의 의견을 조율하고 협력적인 해결책을 모색할 수 있습니다. 3. ...2025.05.08
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