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환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)2025.05.111. 환자 / 보호자 응대 CS 교육 환자와 보호자에게 친절하게 다가가기 위해서는 웃는 얼굴, 단정한 용모, 정중한 자세와 일처리, 신속한 처리 등 4가지 사항을 잘 조화시키는 것이 필요합니다. 또한 환자의 입장을 이해하고, 알기 쉬운 언어로 설명하며, 환자의 말을 잘 듣고 상냥한 표정으로 대하는 것이 중요합니다. 이를 통해 환자와 보호자에게 성의 있는 응대를 할 수 있습니다. 2. 신속한 처리 환자들은 증상 호소 시 신속한 처리를 바라고 있습니다. 하지만 직원이 동료와 잡담을 하거나 사적 전화를 받는 등 업무에 무관심하다면 환자들...2025.05.11
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생활예절 ) 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획2025.01.241. 업무시간 준수 업무시간을 준수한다는 의미는 업무 시간을 잘 준수한다는 것과 나아가 업무를 위해 주어진 시간을 집중하여 성실하게 본업에 임한다는 것을 포괄한다. 약속 시간을 지키는 것은 개인의 신용과 성실함을 보여주는 대표적인 부분이다. 더욱이 직장과 개인은 고용 계약된 관계로 일상적인 생활보다 더욱 개인의 신용과 성실성이 요구되는 곳일 수밖에 없으며, 이는 업체가 비즈니스 대상으로 하는 각종 업체와의 관계에도 마찬가지이다. 지각을 자주 한다는 것은 개인의 신용과 성실함을 해치는 행위이며, 이것이 결국 업무에 영향을 미치고, 조...2025.01.24
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유아교육과과제_교직실무_유아추천도서 발표자료2025.05.131. 양치질 이 책은 유아들이 충치균에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 '치아송'과 함께 설명해 주는 동화책입니다. 유아들이 올바른 양치 습관을 기를 수 있도록 도와줍니다. 2. 공공장소 예절 이 책은 책과 도서관을 너무 사랑하는 사자가 도서관에 방문하면서 도서관의 규칙을 배우고 지키는 과정을 보여줍니다. 유아들에게 공공장소에서의 규칙과 예절을 알려줍니다. 3. 식습관 이 책은 밥 먹기 싫은 이유를 강조하기보다는 밥 먹기 좋은 이유를 이해시켜 주려고 합니다. 귀여운 음식들이 '먹어줘! 먹어줘! 날 먹어줘!'라고 아우성대며 좋은 음식을 ...2025.05.13
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직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성과 예절 및 매너가 업무 스킬에 미치는 영향2025.01.151. 개인 정체성(Personal Identity, PI)의 중요성 직장에서 개인 정체성은 자신을 어떻게 인식하고, 타인과 어떻게 상호작용하는지를 결정한다. 이는 업무 동기, 자아 존중감, 직무 만족도에 큰 영향을 미친다. 개인 정체성이 명확한 사람은 자신의 목표와 가치에 충실하며, 이를 통해 업무에서 높은 성과를 낼 수 있다. 개인 정체성은 개인의 삶과 경력에 중요한 영향을 미치며, 업무 동기, 자아 존중감, 직무 만족도에 긍정적인 영향을 준다. 2. 예절 및 매너의 중요성 예절과 매너는 직장에서의 상호작용을 원활하게 하고, 긍정...2025.01.15
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한국의 장례 문화와 예절2025.05.151. 한국의 장례 문화 발전 한국의 장례 문화는 시대에 따라 변화해왔습니다. 선사시대부터 삼국시대까지는 매장 방식이 주류를 이루었고, 통일신라시대부터 고려시대까지는 화장 방식이 주를 이루었습니다. 조선시대에 다시 매장 방식이 제도화되었습니다. 또한 일제강점기에는 일제가 화장을 추진했지만, 이는 우리나라의 전통 문화가 아닌 것으로 여겨졌습니다. 2. 장례식 예절 한국에서 장례식은 가족의 슬픔과 상심을 함께 나누며, 죽은 사람의 영혼이 쉬게 되도록 하기 위한 의식입니다. 이에 따라 장례식에서는 조문하지 않는 것, 조문 시 마음을 나누는...2025.05.15
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현대사회에서 의사소통의 중요성과 대화 예절 실천2025.05.111. 의사소통의 중요성 의사소통은 개인 간 정보와 이해를 전달하는 과정으로, 사람들 간의 관계와 상호작용에 중요한 역할을 한다. 특히 조직 내에서 의사소통은 팀워크와 업무 효율성을 높이는 핵심 요소이다. 효과적인 의사소통을 통해 구성원 간 공감대를 형성하고 상호 이해를 높일 수 있다. 2. 대화 예절 실천 의사소통 능력 향상을 위해서는 대화 예절을 익히고 실천하는 것이 중요하다. 이를 위해 경청하기, 상대방을 존중하는 태도로 말하기, 적절한 호칭 사용하기 등의 요소를 실천할 계획이다. 이를 통해 상대방과의 의사소통이 원활해지고 상호...2025.05.11
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다문화 학생 및 중도입국자녀를 위한 중급반 교수학습지도안 예시2025.05.091. 한국의 가족 예절 한국에서는 가족끼리 식사를 할 때 웃어른이 먼저 숟가락을 드신 다음에 먹는다. 웃어른께 물건을 드릴 때는 두 손으로 공손하게 드린다. 저녁에 잠자리에 들기 전 웃어른께 인사를 드리고, 아침에 일어나서도 웃어른께 인사를 드린다. 2. 한국어 높임말 밥의 높임말은 '진지'이고, '먹다'의 높임말은 '드신다', '말'의 높임말은 '말씀', '자다'의 높임말은 '주무신다', '가다'의 높임말은 '가신다'. 1. 한국의 가족 예절 한국의 가족 예절은 유교 문화의 영향을 많이 받아왔습니다. 가족 구성원 간의 위계질서와 ...2025.05.09
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓2025.01.231. 직장 내 매너와 에티켓 직장 내에서 지켜야 할 매너와 에티켓에는 명함 예절, 인사 예절, 호칭 예절, 복장 예절 등이 있다. 이러한 에티켓은 첫인상 형성, 상대방과의 관계 형성 등에 중요한 역할을 한다. 따라서 외모, 말투, 태도 등을 통해 상대방에게 좋은 인상을 줄 수 있도록 노력해야 한다. 2. 나의 실천 계획 출근 시간 전 단정한 외모 관리, 상대방을 배려하는 말투와 인사 예절 지키기 등 직장 내에서 실천할 수 있는 매너와 에티켓을 계획하고 있다. 이를 통해 사회생활에 도움이 될 것으로 기대된다. 1. 직장 내 매너와 에...2025.01.23
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자신이 갖추어야 할 예절 덕목과 긍정적인 마음가짐의 중요성을 정의하고, 일상생활에서 자아존중감을 높일 수 있는2025.04.261. 예절 실천의 사례 지하철, 버스, 전시회, 영화관, 결혼식 등 다양한 상황에서의 예절 실천 사례를 제시하였다. 이를 통해 타인을 배려하고 존중하는 마음가짐의 중요성을 강조하였다. 2. 긍정적인 마음가짐을 갖추기 위한 자기연출 방법 예절은 시대에 따라 변화하지만, 승강기 버튼 누르기, 문 잡아주기 등의 작은 행동으로 긍정적인 마음가짐을 갖출 수 있다고 설명하였다. 3. 자아존중감을 높일 수 있는 실천 방법 자아존중감의 중요성을 강조하며, 외모 관리, 자신에 대한 긍정적 인식, 자신의 존재 수용 등을 통해 자아존중감을 높일 수 있...2025.04.26
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세계의 독특한 문화와 유래조사하기2025.01.211. 프랑스의 인사법 프랑스에서는 낯선 사람과 볼을 맞대고 입으로 쪽쪽 소리를 내는 볼키스가 평범한 인사방식이다. 이러한 볼 키스를 '비쥬(bisou)'라고 한다. 비쥬의 기원은 카톨릭 의식에서 찾을 수 있으며, 시간이 흐르면서 입술에 하던 키스가 뺨을 맞대며 하는 인사인 비쥬로 바뀌었다. 비쥬 인사는 친구, 지인, 가족, 동료 사이에서 이루어지며, 대체로 사회적 지위가 더 높은 사람이 먼저 인사를 시작하게 된다. 2. 프랑스의 식사예절 프랑스의 식문화가 발달한 것은 지리적 조건과 무역 발달로 다양한 식재료를 공급받을 수 있었기 때...2025.01.21
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