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저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.01.171. 관여도의 정의 관여도는 소비자들이 제품을 구매할 때 관심을 가지는 정도를 의미하며 노력의 강도를 뜻한다. 재화 혹은 서비스에 관심정도에 따라 저관여와 고관여로 나눌 수 있다. 2. 관여도의 결정 요인 3가지 관여도의 결정 요인은 개인적 요인, 상황적 요인, 제품적 요인으로 나눌 수 있다. 개인의 중요한 가치, 제품의 즐거움, 지속적 관여도와 충성도 등이 개인적 요인이며, 물리적/사회적 환경, 시간, 과업정의, 선행상태 등이 상황적 요인이다. 제품의 중요성, 쾌락적 가치, 지각된 위험 등이 제품적 요인이다. 3. 저관여 태도 이...2025.01.17
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전략적 마케팅 개념의 의의와 BCG 매트릭스 활용 사례2025.01.191. 전략적 마케팅 계획의 정의 전략적 마케팅 계획이란 기업이 자사의 목표와 자원을 변동적인 마케팅 기회에 맞추어 최적화하는 관리 과정을 의미한다. 이는 단순한 광고나 판촉 활동을 넘어서 기업의 장기적인 비전과 목표 달성을 위한 포괄적인 전략을 수립하는 것을 말한다. 2. 전략적 마케팅 계획의 단계 전략적 마케팅 계획은 기업전략, 사업부전략, 마케팅전략의 세 단계로 구분된다. 기업의 사명과 목표를 설정하고 포트폴리오를 작성하는 것이 기업전략이며, 각 사업부 단위에서 경쟁전략을 수립하는 것이 사업부전략, 그리고 제품 수준에서 사업목표...2025.01.19
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MZ세대의 특징과 소비 방식 분석2025.05.101. MZ세대의 정의와 특징 MZ세대는 밀레니얼(Millennials)과 제너레이션 Z(Generation Z)의 합성어로, 일반적으로 20~30대를 지칭하는 신조어이다. MZ세대는 디지털 환경에 익숙하고, 최신 트렌드와 이색적인 경험을 추구하며, SNS를 통해 개인의 행복을 공유하는 것을 중요하게 여긴다. 또한 미래보다는 현재를, 가격보다는 취향을 중시하는 특성이 있다. 2. MZ세대의 가치관 MZ세대의 가치관은 온택트 선호, SNS 중요성, 메타버스 활용, 커스텀 문화와 굿즈 열풍 등으로 나타난다. 이들은 자신이 좋아하는 것에 ...2025.05.10
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광고와 PR(홍보)의 차이점 분석2025.01.271. 광고의 정의 광고는 조직이나 개인이 유료 매체를 통해 특정 메시지를 전달하여 제품, 서비스, 브랜드 등을 홍보하고, 소비자의 구매 의사결정에 영향을 미치는 활동으로 정의된다. 광고의 목적은 단순한 정보 전달을 넘어, 소비자의 인식을 변화시키고, 감정을 자극하며, 행동을 유도하는 데 있다. 이러한 정의는 광고가 마케팅 믹스의 중요한 요소로서, 제품의 인지도 향상과 매출 증대에 기여하는 역할을 강조한다. 2. 광고의 기능 광고는 정보 제공, 설득, 리마인더, 이미지 구축 등 다양한 기능을 통해 소비자와의 소통을 강화하고, 브랜드 ...2025.01.27
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광고에 대한 정의와 기능2025.01.041. 광고의 정의 광고는 '널리 반복하여 부르짖음으로써 주의를 끌게 하는 것'이라는 어원을 갖고 있다. 광고란 광고주가 대중매체를 이용해 청중을 설득하거나 영향력을 행사하는 유료 비대면 커뮤니케이션 형태를 말한다. 즉, 사람이 직접 개입하지 않고 제품, 서비스, 아이디어 등을 촉진시키고 알리는 모든 형태이다. 2. 마케팅 관점에서의 광고 기능 마케팅 관점에서 볼 때, 광고는 소비자의 2차적 욕구를 충족시키기 위한 마케팅 믹스 도구이다. 4P's(상품, 가격, 유통, 프로모션)를 효과적으로 변경하고 홍보함으로써 소비자의 욕구를 불러일...2025.01.04
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소비자 관점에서 필요와 욕구의 차이2025.01.231. 필요와 욕구의 정의 및 차이 필요는 인간의 기본적인 생존과 직결된 필수 요소로, 생리적 필요와 안전의 필요로 구분된다. 반면 욕구는 이러한 기본적인 필요를 넘어선 심리적, 사회적, 정서적 만족을 추구하는 인간의 내재적 동기이다. 현대 소비자들은 기능적 필요보다 정서적 욕구를 더 중요하게 여기는 경향이 있다. 2. 소비자 행동에서의 필요와 욕구의 역할 필요는 구매 결정의 기초적인 동인이 되며, 욕구는 구매를 구체화하고 선택의 다양성을 제공한다. 필요와 욕구는 소비자의 구매 여정 전반에 걸쳐 다양한 방식으로 작용하며, 만족도와 재...2025.01.23
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마케팅조사의 유형과 기술적 조사의 개념 및 종류2025.01.141. 마케팅조사의 유형 마케팅조사에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사의 3가지 유형이 있습니다. 기술적 조사는 조사 대상, 환경, 현상의 특성을 측정하고 설명하는 데 초점을 두는 조사로, '누가, 무엇을, 언제, 어디서, 어떻게, 왜'와 같은 질문에 답하기 위해 실시됩니다. 기술적 조사는 사전 지식이 많고 철저한 계획과 체계적인 절차에 따라 실시되며, 대상의 특성 파악, 변수 간 관계 파악, 상황 예측 등의 목적으로 사용됩니다. 2. 기술적 조사의 종류 기술적 조사에는 횡단조사와 종단조사의 두 가지 유형이 있습니다. 횡단조...2025.01.14
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영화 마케팅의 다양한 요소와 전략2025.01.251. 영화로서의 상품 특성 영화는 단순한 예술 작품으로서의 가치뿐만 아니라 상품으로서의 특성을 지니고 있다. 영화는 관객에게 즐거움과 감동을 제공하는 문화 콘텐츠로서의 가치를 갖고 있으며, 다양한 경험을 제공하고 감정과 이야기를 통해 관객의 호응을 이끌어낸다. 또한 영화는 소통 도구로 활용되며, 다양한 형태의 부가 가치를 제공하여 고객 충성도를 유지한다. 이러한 특성들은 영화를 상업적으로 성공시키는 중요한 요소로 작용한다. 2. 영화 PPL(Paid Product Placement)의 정의와 특징 영화 PPL(Paid Product...2025.01.25
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바람직한 마케팅조사에 대한 사례 분석2025.05.141. 마케팅조사의 역할 마케팅조사는 기업의 경영전략 수립 과정에서 매우 중요한 역할을 한다. 특히 STP 전략(시장세분화, 목표시장 선정, 제품포지셔닝)을 수립하는 데 있어 마케팅조사가 핵심적이다. 국내 스타벅스의 사례를 통해 마케팅조사가 어떻게 STP 전략 수립에 기여했는지 설명하고 있다. 2. 바람직한 마케팅조사의 사례 바람직한 마케팅조사의 정의와 특징을 설명하고, 대학로 소극장 창작뮤지컬 '뮤지컬 김종욱찾기'를 사례로 들어 마케팅조사를 통해 얻은 시사점을 제시하고 있다. 이 사례에서는 관객 니즈 파악, 차별화된 홍보 전략, 패...2025.05.14
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다. 기업은 경영정보시스템을 이용함으로써 기업 경영 전반의 효율성을 제고할 수 있으며, 의사 결정의 정확성과 운영 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 2. 고객 관계 관리의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술, 역량 등을 활용하여 새로운 고객 관계를 맺거나 ...2025.01.11
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