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일과 삶의 균형2025.04.291. 일-가정 양립 정책 일·가정 양립 정책은 출산율제고, 젠더 평등, 아동 빈곤 또는 한 부모 가족 빈곤 감소, 고령화·저출산 상황에서 지속가능한 경제 성장과 사회보장 체계 유지를 위한 여성 노동력 확보 등 다양한 배경 하에서 등장했다. 그러므로 일·가정 양립 정책의 개념과 범주에 대해서는 학자마다 그 목적에 따라 상이하게 범주화되어지고 있다. 2. 가족정책 가족의 관점에서 자녀출산은 경제적인 요인에 의하여 크게 좌우되어진다. 가족경제학이론의 관점에 따르면 일반적으로 부모는 자녀로부터 얻을 수 있는 효용가치와 자녀를 양육함으로서 ...2025.04.29
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인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성 확대2025.01.241. 기업 인공지능 사례 에이블리는 방대한 상품 정보를 초개인화하여 구매 여정을 최적화하고, 상품 속성 자동 태깅 기능을 도입하여 고객들이 간편하게 자신들이 원하는 상품을 검색할 수 있는 기능을 제공하였다. 또한 반복적인 단순 업무를 자동화하여 업무 효율성을 높였다. 2. 윤리적 관점 분석 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 볼 때 에이블리는 고객과 셀러의 니즈를 충족시키고, 수익성 확대와 자유 제공, 효용 극대화 등의 목적을 실현하였다. 3. 마케팅 시사점 에이블리의 유사상품 추천 기능은 품절로 인한 고객 이탈을...2025.01.24
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쿠팡의 혁신적인 비즈니스 모델 분석2025.01.031. 쿠팡 웹/애플리케이션 서비스 쿠팡은 가격 경쟁력, 빠른 배송 서비스, 간편한 반품 정책 등을 통해 온라인 쇼핑몰 고객들의 선호를 받고 있다. 또한 쿠팡 애플리케이션은 간결한 상품 검색과 구매, 결제 기능으로 편의성을 높이고 있다. 2. 쿠팡 멤버십 서비스 쿠팡은 구독형 서비스인 '쿠팡 와우'를 제공하고 있다. 이를 통해 1,000원 미만의 상품도 별도 배송비 없이 빠른 배송을 받을 수 있으며, 30일 이내 반품도 가능하다. 최근에는 OTT 서비스인 '쿠팡 플레이'를 추가하여 멤버십 서비스의 효용성을 높이고 있다. 3. 쿠팡 물...2025.01.03
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사회복지서비스 전달체계의 구조와 기능2025.01.121. 서비스의 개념과 관리 서비스란 상대방에게 무형적이고, 소유권의 이전이 없는 행위나 효용을 제공하는 행위이다. 서비스의 특성은 저장이 불능하고, 개인적 정보원으로 이용되고 있는 무형성과, 재고화가 불가한 소멸성, 수요와 공급의 균형을 위한 동시적 조정의 변동성, 그리고 동시성을 갖고 있다. 서비스의 질은 서비스 사용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도이며, 서비스의 우월성과 관련한 전반적인 판단이나 태도라고 정의할 수 있다. 서비스의 질에 관한 기준으로서 서비스의 질은 대부분 워커와 클라이언트의 긴밀한 대인적 관계를 통해 형성...2025.01.12
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AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향2025.01.211. 인공지능의 의미 인공지능(Artificial Intelligence, AI)이란 마치 인간과 같이 사고하는 기계를 가리키는 것으로, 즉 인간과 같이 이전에 미리 학습되지 않은 상황임에도 불구하고 기존의 지식으로부터 적절한 방법을 추리하고 대안을 내어놓을 수 있는 기술을 의미한다. 인공지능은 컴퓨터과학(Computer Science)의 한 분야로, 인간의 지적 역량 - 즉 학습 역량, 지각 역량 및 추론 역량과 예측 역량 등을 기계화해 구현하는 것이다. 2. 인공지능이 병원경영에 미치는 영향 인공지능은 병원의 CRM(고객관계관리...2025.01.21
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.2025.05.161. 고객 혜택의 구성 요소 고객 혜택은 일반적으로 기능적 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택의 세 가지 주요 구성 요소로 분류되며, 이러한 각 요소는 고객의 인식과 만족도에 중요한 영향을 미친다. 이 글에서는 고객 혜택의 세 가지 구성 요소의 개념을 '전기 자동차 구매'를 예로 들어 설명하고 있다. 2. 기능적 혜택 기능적 혜택은 고객이 제품이나 서비스를 사용하여 직접적으로 얻는 혜택을 말한다. 전기 자동차의 주요 기능적 혜택으로는 환경친화성, 운영 비용 절감, 조용한 운행 등이 있다. 3. 심리적 혜택 심리적 혜택은 제품이나 서비...2025.05.16
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시장경제와 비시장경제2025.05.081. 시장경제와 비시장경제의 개념 시장경제는 상품과 서비스가 돈과 이윤을 목적으로 생산, 교환되는 금전화된 경제를 의미하며, 비시장경제는 상품과 서비스가 주로 비금전적인 관계, 정서, 가치관에 의해 추진되는 거래에서 생산되고 교환되는 것을 의미한다. 시장과 비시장의 경계는 유동적이지만 존재하며, 자본주의적 생산과 축적은 시장뿐 아니라 시장에 포섭되지 않은 영역의 조건에 의존한다. 2. 비시장경제의 기능 비시장경제는 아동양육, 노인부양, 지역사회 구축, 시민사회 육성과 보호 등의 측면에서 시장경제보다 훨씬 더 효율적이다. 비시장경제는...2025.05.08
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생활 속의 경제2025.04.261. 경제학의 정의 경제학은 인간에게 주어진 희소한 자원을 어떻게 배분할 지 선택하고 그 선택이 어떻게 사회에 영향을 미치는 지 연구하는 학문이다. 2. 자유재와 경제재 자유재와 경제재는 재화의 희소성에 따라 결정되는데, 이때 희소성은 시대에 따라 변화할 수 있으므로 자유재와 경제재 역시 시대에 따라 변화할 수 있다. 3. 합리적 의사 결정과 비용 합리적 의사 결정에서의 비용은 기회비용을 의미하며, 매몰 비용은 포함되지 않는다. 4. 수요 법칙 수요 법칙에 따르면 가격에 따라 수요가 변화한다. 어떤 재화나 서비스의 가격이 상승할 때...2025.04.26
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 전략2025.01.181. 이윤 창출을 위한 가치 창출의 필요성 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 단순한 비용 절감을 넘어서 고객에게 '가치'를 제공해야 한다. 가치 창출은 고객의 기대를 충족시키거나 초과하는 것을 의미하며, 이는 고객 충성도 증가, 브랜드 인지도 향상, 그리고 궁극적으로는 판매 증대와 이윤 증가로 이어진다. 2. 가치 창출의 다양한 측면 가치 창출은 제품이나 서비스의 효용, 편의성, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 이루어진다. 효용 측면에서는 제품의 성능, 품질, 내구성 등이, 편의 측면에서는 구매 과정의 편의성과 배송 속도 등이, 만족...2025.01.18
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사회복지급여에 대한 다양한 관점 논의2025.05.031. 기회급여 기회급여는 의도한 목표를 달성하기 위해 취해지는 인센티브와 제재 등과 같은 환경을 의미한다. 소수인종, 여성, 노인, 장애인 등 불이익 집단에게 진학, 취업, 진급 등에서 유리한 기회를 주어 시장 경쟁에서 평등한 기회를 제공하는 것이 목적이다. 하지만 현실적인 어려움이 존재하며 단순히 기회만 제공한다고 해서 그들의 소득이 높아지는 것은 아니다. 그러나 사회복지 대상자의 자립을 배양한다는 점에서 효용 가치가 높은 급여 유형이다. 2. 서비스급여 서비스급여는 클라이언트를 위해 교육, 상담, 계획 및 훈련 등과 같은 기능을...2025.05.03
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