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환자에게 나쁜소식 전달하기2025.01.231. 나쁜 소식 전달하기 병상의 악화나 예후 고지 등 나쁜 소식은 환자와 가족에게 큰 충격을 줌으로 그들의 주의를 살피고 지원해야한다. 충격, 부인, 절망, 분노와 같은 심리적 반응을 겪을 수 있다. 정신 및 신체증상, 수용에 대한 단계 등 나쁜 소식에 대한 심적 반응을 다룬다. 만약 환자가 간호사에게 분노한다면 환자가 느끼는 분노의 실제대상을 이해하고 피해의식 갖지않는 것이 중요하다. 2. 의료진의 역할 의사는 주로 예후를 포함한 진단결과와 치료법, 부작용, 적극적인 치료의 단념 등 나쁜 소식의 근간이 되는 부분을 전달한다. 간호...2025.01.23
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입원 환자의 입원 경험 만족도 향상 활동 - 회진 안내 시스템2025.01.141. 입원 환자의 회진 정보 제공 입원 환자들은 자신의 질병 치료 과정에 대해 궁금해하지만 현재 대부분의 환자는 회진에 대한 정확한 정보를 제공받지 못하고 있다. 이로 인해 환자와 보호자의 불만이 증가하고 의료진과의 관계 형성에 어려움이 있을 수 있다. 의료기관은 스마트폰 애플리케이션을 통해 회진 시간에 대한 정보를 제공하고 있지만 환자들이 원하는 정보에는 미치지 못하고 있다. 2. 간호사 만족도에 미치는 영향 담당의의 정확한 회진 시간을 알 수 없는 상태의 간호사에게 지속되는 보호자들의 질문은 간호사와 보호자 모두에게 비효율적인 ...2025.01.14
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[간호학과] 치료적 의사소통 보고서(A+), 자세하게 대화 형식으로 상황 기술, 언어적, 비언어적 치료적 의사소통, 개선방안 작성2025.01.041. 치료적 의사소통 이 보고서는 임상 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하고 있습니다. 학생 간호사와 환자 간의 대화를 통해 치료적 의사소통의 좋은 사례와 문제가 발생한 사례를 분석하고 개선 방안을 제시하고 있습니다. 보고서는 간호사의 비언어적 의사소통(표정, 눈 맞춤, 접촉, 말의 속도 등)과 언어적 의사소통(정보 제공, 제안 등)이 치료적 관계 형성에 중요한 역할을 한다는 것을 보여줍니다. 또한 비치료적 의사소통(거절, 비난, 거짓된 안심, 상투적 반응 등...2025.01.04
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간호상담의 단계별 정리2025.11.121. 간호상담 간호상담은 간호사가 환자와의 대화를 통해 신체적, 정서적, 사회적 문제를 파악하고 해결하도록 돕는 전문적인 상담 활동입니다. 환자의 건강 문제 해결과 적응을 촉진하며, 신뢰 관계 형성을 기반으로 이루어집니다. 2. 상담의 단계 간호상담은 일반적으로 초기 단계, 중간 단계, 종결 단계로 구분됩니다. 각 단계에서는 라포 형성, 문제 파악, 목표 설정, 중재 실행, 평가 등의 구체적인 활동이 이루어지며, 단계별로 상담의 효과성을 높이기 위한 전략이 적용됩니다. 3. 상담 기술 효과적인 간호상담을 위해서는 경청, 공감, 개방...2025.11.12
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연령대별 치과 상담 커뮤니케이션 전략2025.11.141. 소아청소년 치과 상담 전략 10대 환자의 경우 부모가 주요 결정권자이며, 아이의 눈높이에 맞는 설명과 시각자료 활용이 중요합니다. 치과공포를 줄이기 위해 진료 전 촉감으로 먼저 설명하고 아이와 친밀감을 형성해야 합니다. 레진치료는 만 12세까지 건강보험 적용이 가능하므로 이 기간 내 치료를 권장하며, 정기검진을 통해 충치 재발을 예방해야 합니다. 2. 청년층(20-30대) 치과 상담 전략 20-30대는 직장 생활로 인한 시간 제약이 주요 실패요인입니다. 야간진료와 주말진료를 활용하여 내원을 유도하고, 한 번의 내원 시 최대한 ...2025.11.14
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간호학 치료적 의사소통 기법 및 사례 보고2025.11.171. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 대상자를 이해하고 있는 그대로 수용하는 것으로, 대상자의 성숙, 발달, 증상 제거, 스트레스 대응 개선을 위한 치료적 인간관계를 발달시키는 의사소통입니다. 주요 기법으로는 경청하기, 수용하기, 침묵하기, 정보 제공하기, 개방적 질문하기, 반영하기, 명료화하기, 초점 맞추기, 직면하기, 해석하기, 재진술하기, 현실감 제공하기, 요약하기 등이 있습니다. 2. 비치료적 의사소통 비치료적 의사소통은 대상자를 있는 그대로 받아들이지 않으면서 지시적, 판단적, 폐쇄적 대화를 하는 것입니다. 주요 기법으로...2025.11.17
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수술 후 환자 검사 수행률 증진을 위한 QI 질향상 활동2025.11.181. 질향상(QI) 활동의 개념 및 필요성 간호관리학에서 질향상 활동은 의료기관의 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위한 체계적인 노력입니다. 실습간호단위에서 현재 시행 중인 질향상 활동을 확인하고 우선적 개선이 필요한 주제를 선정하여 문제를 분석하고 개선전략을 수립합니다. 이를 통해 의료진의 신뢰도 향상, 환자 만족도 증진, 간호사의 전문성 발전을 도모할 수 있습니다. 2. 수술 후 환자 검사 누락 문제 분석 수술 후 환자 검사 수행률 저하의 주요 문제는 E, N 근무 시간에서 post x-ray 검사가 빈번하게 누락되는 현상입니...2025.11.18
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사회복지사의 고유업무와 PR 커뮤니케이션2025.11.171. 사회복지사의 고유업무 사회복지사는 의사, 임상가, 간호사 등 다른 돌봄 서비스 직군과 달리 환자의 사회복귀 방안을 마련하는 데 지원을 시도한다는 점에서 고유한 특징을 지닌다. 사회복지사는 일선에서 여러 사람의 처우를 확인하고 문제점에 대한 논의를 주고받으며 온전한 사회 구성원으로서의 독립적인 위치를 지닐 수 있도록 지원한다. 이는 단기적이고 일시적인 다른 전문가의 개입과 달리 지속 가능한 관리와 장기적인 조력을 특징으로 한다. 2. PR 커뮤니케이션과 정보 제공 사회복지사의 전문적 요건으로서 PR 커뮤니케이션은 캠페인, 홍보물...2025.11.17
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간호사들의 PDA 사용의 필요성(A+과제)2025.05.141. PDA 사용의 필요성 지난 20년 동안 의료 분야의 기술적 진보가 빠르게 발전해왔으며, 그 중에서도 PDA(Personal Digital Assistant)는 간호사들에게 특히 중요한 도구로 자리 잡게 되었습니다. PDA 사용은 간호사의 업무 효율성을 높이고 환자의 안전을 보장하는 데 필수적인 도구로 인식되고 있습니다. 실제 사례를 통해 PDA가 실시간 정보 제공, 휴대성, 환자와의 커뮤니케이션 향상, 데이터 기반의 의사 결정 지원, 교육과 연구 지원 등의 이점을 제공하여 간호사의 업무 효율성을 극대화하고 환자의 안전과 질 높...2025.05.14
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간호사의 역할과 역량 및 갈등해결 전략2025.11.171. 간호사의 역할 간호사의 주요 역할은 5가지로 구분된다. 첫째, 돌봄제공자로서 대상자의 존엄성을 지키며 신체적, 심리적 지원을 제공한다. 둘째, 의사소통자로서 대상자, 가족, 의료진과 소통하며 정확한 정보 전달을 담당한다. 셋째, 지도자로서 개인, 가족, 집단에 영향을 미쳐 건강목표 달성을 돕는다. 넷째, 상담자로서 지적, 정서적, 심리적 지지를 제공한다. 다섯째, 옹호자로서 대상자의 권리를 보호하고 요구를 대변한다. 2. 간호사의 역량 간호사에게 필요한 핵심 역량은 세 가지이다. 첫째, 의사소통 능력으로 대상자, 의료인, 타 ...2025.11.17
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