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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안2025.05.041. 고객중심 마인드 조직을 경영하는 데 있어 누가 고객인지 명확하게 구분 짓고, 그들의 관점 속에서 먼저 생각하는 것으로 이들에게 최고의 만족감을 가져다주는 활동으로 이어질 수 있는 것을 의미한다. 기업의 입장에서 보았을 때 고객의 개념은 단순하게 그들의 제품 및 서비스를 공급받는 소비자를 넘어서 주주, 직원, 협력 회사까지 포함될 수 있다. 지속해서 성장 잠재력이 있는 기업들은 고객들의 욕구를 파악하는데 많은 시간과 비용을 투입해 기존 고객들이 가지고 있는 불만을 경청해 반영하며 신규 고객들을 발굴하기 위하여 인식하고 있지 못하...2025.05.04
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대형 한식당 총지배인 채용 전략2025.01.221. 서비스 마인드 식당 운영에 있어 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 것이 매우 중요하다. 총지배인은 직원들과 고객들과의 원활한 소통을 통해 고객 만족도를 높일 수 있는 서비스 마인드를 갖추어야 한다. 2. 소통 능력 총지배인은 주방 직원, 접객 직원, 고객 등 다양한 이해관계자들과 원활하게 소통할 수 있는 능력이 필요하다. 면접 과정에서 상황 제시 및 역할극을 통해 소통 능력을 평가할 수 있다. 3. 성실성 식당 운영은 신체적, 정신적으로 강도가 높은 업무이므로 총지배인의 성실성은 매우 중요하다. 이력서 상 근무 기간과 이직 사...2025.01.22
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경영혁신_TRIZ의 개념과 핵심개념 5가지, TPS의 개념과 축, TPS가 무엇이라고 생각하는지2025.01.171. TRIZ의 개념 TRIZ는 창조적인 문제 해결을 위한 이론을 의미하며, 러시아어로 Teoriya(이론), Reshniya(해결), Izobretatelskikh(발명), Zadatch(문제)의 머리말을 딴 약어이다. 영어로는 TIPS(Theory of Inventive Problem Solving, 발명문제 해결이론)이라고 하며, 기업에서 기술개발의 과정에서 발생할 수 있는 과학적, 공학적 문제를 해결하기 위한 여러 방법론과 지식의 집합체라고 할 수 있다. 2. TRIZ의 5가지 핵심개념 TRIZ의 5가지 핵심개념은 다음과 같...2025.01.17
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A+경영마인드의 3요소에 대한 기업 사례와 실천방안2025.05.091. 고객중심 마인드 기업은 제품과 서비스를 고객 중심으로 제공하는 것이 중요합니다. 인텔은 모든 참가자가 평등하게 발언할 수 있도록 하고 소비자, 주주, 직원의 의견을 적극적으로 청취하는 공개회의 방식을 도입하여 성공했습니다. 2. 경쟁우위 마인드 기술과 자원을 확보하여 기업의 가치와 핵심 역량이 다른 경쟁사보다 우수해지고 경쟁사와 차별화되는 것이 중요합니다. 마이크로소프트는 '과거의 오래된 습관에 연연하지 않는' 전략으로 소프트웨어 산업에서 동급 경쟁자가 거의 없는 성공을 거두었습니다. 3. 가치극대화 마인드 기업의 지속적인 경...2025.05.09
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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직(기업 가정 각종 단체 등)에2025.04.261. 고객중심 마인드 어떤 기업이든 경영을 할 때 고객층을 파악하고 명확히 하는 것은 고객의 관점과 니즈를 먼저 생각하면서 그들에게 최상의 만족을 가져다주는 활동을 하는 것이 중요할 것이다. 기업에서는 단순히 그들에게 제품과 서비스를 제공하는 것을 넘어서 최종 소비자인 고객에게 도달하기까지의 모든 과정을 포함하여 고객중심 마인드를 실천한다. 즉, 최종 소비자와 주주, 협력자, 직원, 종업원을 모두 고객으로 생각하는 것이다. 2. 경쟁우위 마인드 경쟁우위 마인드는 다른 경쟁기업과 비교하였을 때 고객에게 더욱 우수한 서비스로 고객의 요...2025.04.26
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성장마인드셋을 가지고 살아가야 하는 이유2025.04.301. 마인드셋 마인드셋이란 '성취를 요구하는 상황에서 학습자가 자신의 능력과 지능에 대해 갖고 있는 신념'을 뜻한다. 마인드셋은 고정마인드셋과 성장마인드셋으로 구분된다. 고정마인드셋은 지능과 능력이 이미 고정되어 있기 때문에 개인이 노력한다고 하더라도 이를 바꿀 수 없다는 신념을 의미하며, 성장마인드셋은 경험과 노력을 통해 지능과 능력을 향상시킬 수 있다는 신념을 뜻한다. 2. 고정마인드셋과 성장마인드셋의 특징 고정마인드셋의 소유자는 사람의 성격과 특성이 고정되어 있다고 믿으며 실패에 민감하게 반응한다. 반면 성장마인드셋의 소유자는...2025.04.30
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경영마인드의 3요소와 실천방안2025.05.121. 경영마인드의 정의 경영마인드란 경영자가 기업의 목표를 달성하기 위해 효과성과 효율성을 가진 여러 가지 아이디어나 지혜를 적용하는 것을 말한다. 효과성과 효율성을 추구하며, 현실에 도전하고 개혁을 통해 창조를 추구하며 장기적으로 계산하고 무엇을 왜 하는지에 초점을 두는 것이다. 2. 경영마인드의 3요소 경영마인드의 3가지 핵심요소는 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치 극대화 마인드이다. 고객중심 마인드는 고객에게 최상의 만족을 제공하는 것이고, 경쟁우위 마인드는 경쟁사 대비 더 큰 만족을 제공하는 것이며, 가치 극대화 마인...2025.05.12
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은퇴 후 새로운 사업 창업을 위한 지식경영적 조언2025.01.031. 자영업 창업 우리나라는 자영업 비율이 높은 편이며, 은퇴 후 요식업 창업이 많은 편이다. 그러나 특정 업종에 특화된 전문가들은 사업 전반에 대한 경영 지식과 기술이 부족할 수 있어 창업 시 어려움을 겪을 수 있다. 따라서 창업을 준비하는 B씨에게는 자신의 전문 분야 외에 인테리어 공사 전반에 대한 이해와 현장 경험이 필요하다. 2. 인적 네트워크 활용 B씨는 가구 유통 및 판매 분야에서 오랜 경험과 인적 네트워크를 가지고 있다. 이러한 인적 네트워크는 창업 후 일감을 가져올 수 있는 좋은 자원이 될 수 있다. 따라서 B씨는 은...2025.01.03
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경영학원론 / 경영마인드 사례 정리2025.05.151. 고객중심 마인드 LG그룹 회장이 강조한 '고객을 LG 팬으로 만들기' 전략이 LG전자의 '올포원(All for One)' 솔루션을 통해 구현되고 있습니다. LG전자는 고객과의 소통을 강화하기 위해 'LiVE LG' 기업 미디어 플랫폼을 시작했으며, '원뷰(One View)' 시스템을 통해 고객 경험 여정을 세밀히 분석하고 고객감동을 실천하고 있습니다. 2. 경쟁우위 마인드 카카오뱅크는 IT 기술을 핵심역량으로 삼고 있어 기술을 내재화하고 있습니다. 이를 통해 기획부터 개발까지 자유롭게 서비스를 만들 수 있으며, 플랫폼 변화에 ...2025.05.15
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현대그룹 정주영 회장과 삼성그룹 이병철 회장의 리더십 비교2025.01.061. 현대그룹 정주영 회장의 리더십 정주영 회장은 변혁적 리더십을 발휘한 대표적인 기업가로서 명확한 비전을 강한 추진력으로 실천하였다. 그는 기민성과 혁신성, 창의성과 같은 기업가정신을 가졌으며 도전 정신이 강한 사람으로 알려졌다. 정주영 회장은 어려움 속에서도 맡은 공사를 모두 완공시키며 사업을 확장하는 위험을 두려워하지 않는 선구자적 모습을 보였다. 또한 모든 경영진에게 우리나라 경제를 발전시키기 위해 일하는 것이라며 이상적인 목적을 달성할 수 있는 동기부여와 비전을 제시하였다. 2. 삼성그룹 이병철 회장의 리더십 이병철 회장은...2025.01.06
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