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클라이언트와 관계형성을 위한 Biestek이 강조한 7가지 중요성의 원칙2025.01.181. 개별화의 원칙 상담은 내담자만이 가지고 있는 독특한 성질을 알고 이해하는 것을 전제로 한다. 개별화란 인간을 개별적인 차이를 가진 특정한 인간으로써 취급해야 한다는 것이므로 내담자의 권리와 욕구와 관련이 깊다. 상담자는 편견과 선입관이 없어야 하며, 내담자의 말을 경청하고 세밀히 관찰해야 한다. 2. 의도적 감정표현의 원칙 내담자는 부정적인 감정표현도 자유롭게 할 수 있어야 한다. 자신이 의도한 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 보장받아야 하며 이를 위해서는 온화한 분위기를 조성해주는 것이 필요하다. 상담자는 내담자의...2025.01.18
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학습이론 총정리<행동주의 학습이론,인지주의 학습이론,구성주의 학습이론,사회인지이론,계획된 행위이론>2025.01.121. 행동주의 학습이론 행동주의 학습이론은 기계적 인간관에서 출발한 이론으로, 학습은 자극-반응의 결합을 통한 행동의 변화라고 정의하였다. 왓슨, 손다익, 스키너 등이 대표적인 학자들로, 이는 연결주의(connectionism), 자극-반응이론 (stimulus -response theory) 으로도 불린다. 즉, 자극 + 반응= 학습으로, '자극-반응간의 연합'으로 학습은 이루어지며, 자극은 사물, 소리, 감촉 등 환경에서 학습자에게 제시되는 모든 것이며, 반응은 자극에 의한 행동이다. 파블로프의 고전적 조건형성 이론, 손다익의 ...2025.01.12
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[행동수정] 아동기 문제행동 중 표적 행동을 설정하여 바람직한 행동의 증가 또는 바람직하지 않는 행동의 감소 기법 중 1가지에 적용하여 특성, 방법, 효과, 주의사항 등 제시2025.01.271. 아동기 문제행동 - 공격성 공격성은 행위의 의도와 결과를 중시하며 타인을 해롭게 하려는 의도에 의해 나타나는 외현적 행동이다. 공격성에는 신체적 공격성, 언어적 공격성, 우회적 공격성 등 다양한 유형이 있다. 아동기 공격성은 청소년기와 성인기까지 지속되는 경향이 있어 중요한 문제로 다루어져야 한다. 2. 차별강화 기법 차별강화는 물리적으로 서로 다른 두 가지 이상의 행동 중 한 행동은 강화하고 나머지 행동은 소거시키는 방법이다. 차별강화 기법에는 타행동 차별강화, 적절한 행동 차별강화, 상반행동 차별강화 등이 있다. 상반행동 ...2025.01.27
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[A+] 제품이나 서비스에 대한 만족도가 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 (기업분석, 마케팅)2025.01.181. 만족도가 높은 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도 만족도가 높은 소비자는 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 경험을 바탕으로 재구매 의도가 높아지며, 자신의 긍정적인 경험을 주변 사람들과 공유하는 긍정적 구전 마케팅을 통해 브랜드 충성도가 형성된다. 이는 기업의 안정적인 매출과 장기적인 성장에 기여한다. 2. 불만족한 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도 불만족한 소비자는 제품이나 서비스에 대한 부정적인 경험으로 인해 재구매 의도가 낮아지며, 자신의 부정적인 경험을 다른 사람들과 공유하는 부정적 구전 마케팅을 통해 브랜드 신뢰도...2025.01.18
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아동기 자아개념, 자기통제, 사회인지 발달2025.01.231. 자아개념 자아개념(self-concept)은 내가 '나'에 대해서 가지는 모든 지각을 의미한다. 자아개념은 자신이 누구인가를 깨닫는 것이며, 자신이 독특하고 타인과 구별되는 분리된 실체라고 인식하는 것부터 시작된다. 아동기 초기에는 주로 자신의 신체적 특성이나 소유물, 좋아하는 놀이활동 등을 통해 자신을 묘사하지만, 아동기 말이 되면 심리적 특성이나 다른 사람과의 관계 등을 중심으로 자신을 묘사한다. 2. 자기통제 자기통제(self-control)는 목표를 달성하기 위해 순간의 충동적인 욕구나 행동을 억제할 수 있는 능력을 말...2025.01.23
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사회복지실천의 기본 원칙과 인간관계에의 적용2025.05.111. 사회복지실천의 개념 사회복지실천은 사회복지사와 의뢰인이 필요한 사람들에게 서비스를 제공하는 다양한 실천현장에서 실제로 필요한 서비스를 제공하기 위한 활동의 종류와 방법을 고려하는 것이다. 2. 사회복지실천의 기본원칙 사회복지실천의 기본원칙에는 개인화, 의도적인 감정 표현, 통제된 감정적 관여, 수락, 무비판적인 태도, 고객의 자기 결정권, 비밀 유지 등이 있다. 3. 비판단적 태도의 적용 인간관계에 비판단적 태도를 적용하는 것은 개인적인 문제에 대한 과도한 간섭을 피하면서 지속적인 관계를 유지하는 데 도움이 될 것이다. 다른 ...2025.05.11
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대인사고 과정에서 일어날 수 있는 인지적 왜곡(인지적 오류)의 유형 5가지2025.01.091. 미스터스트링(잘못된 이해) 미스터스트링은 상대방의 발언이나 행동을 잘못 이해하는 경우를 의미한다. 이는 대화 상황에서 가장 흔하게 발생하는 인지적 오류로, 잘못된 이해로 인해 상대방과의 감정적 거리가 벌어지거나 대화가 중단되는 등의 부정적인 결과를 초래할 수 있다. 따라서 상대방의 발언이나 행동을 잘 이해하고 필요한 경우 추가 질문을 통해 정확한 의미를 파악하는 것이 중요하다. 2. 블랙 앤 화이트 사고(이분법적 사고) 블랙 앤 화이트 사고는 모든 상황을 극단적으로 이해하는 인지적 왜곡 유형으로, 상대방의 일부 발언으로 전체적...2025.01.09
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광고의 부정적 기능2025.01.091. 광고에 과다 노출되고 있는 현대 사회 현대 사회에서 광고는 일상생활에 깊이 침투해 있으며, 특히 디지털 미디어의 발달로 인해 광고에 대한 노출이 더욱 증가하고 있다. 이에 대해 일부 사람들은 광고에 대한 거부감을 표현하고 있으며, 광고를 차단하는 방법을 모색하고 있다. 그러나 광고는 콘텐츠 제작자의 수익 창출에 중요한 역할을 하므로, 광고에 대한 균형 잡힌 접근이 필요할 것으로 보인다. 2. 과장 광고로 인한 사회의 후생 감소 가능성 기업들은 신제품 광고를 통해 제품의 주요 기능과 차별성을 알리고 판매 촉진을 도모하지만, 때로...2025.01.09
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비영리조직의 관계마케팅 활동에 대한 기부자 인식의 원인과 결과2025.01.141. 비영리조직의 관계마케팅 영국의 자선단체들은 새로운 기부자를 찾는 것보다 기존 기부자들을 유지하고 만족시키는 것이 더 저렴하다는 것을 인식하고 관계마케팅에 많이 투자해왔다. 그러나 기부자들의 행동과 그들과의 관계를 지속시키는 것에 대한 관계마케팅의 효과에 대한 연구가 부족했다. 이 연구는 자선단체의 관계마케팅 활동에 대한 기부자들의 인식을 조사하고, 이러한 인식이 기부 행동과 지속적인 기부 의도에 미치는 영향을 분석했다. 2. 관계마케팅의 구성요소 이 연구에서는 자선단체의 관계마케팅 활동을 3가지 유형으로 구분했다: ① 관계광고...2025.01.14
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사회복지실천론 - 사회복지실천관계의 기본원리2025.05.111. 개별화 개별화는 인간은 개별적이고 개인차를 가진 인간으로 취급되어야 한다는 인간의 권리에 기초한다. 모든 클라이언트는 다른 사람과 다르며 각 클라이언트의 감정, 사고, 행동, 독특한 생활양식, 경험 등은 각각 존중되어야 한다. 사회복지사는 인간에 대한 편견이나 선입관에서 자유로워져야 하며, 클라이언트의 언어, 표정, 몸짓 등을 경청하고 이해할 수 있어야 한다. 또한 클라이언트의 감정에 민감하게 반응하고 클라이언트가 속한 환경을 포함한 전체 상황을 이해하고 관여할 수 있어야 한다. 2. 의도적 감정표현 의도적 감정표현은 클라이언...2025.05.11
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