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사회복지사의 의사소통 유형 분석 및 발전방안2025.01.021. 사회복지사의 의사소통 유형 분석 사회복지사는 전문가로서 클라이언트와의 신뢰감을 조성하기 위해 의사소통이 매우 중요하다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안을 모색하는 것이 필요하다. 효과적인 의사소통을 위해서는 언어적, 비언어적 의사소통의 장점을 잘 알고 클라이언트의 이해도를 높이며 경청하는 자세가 중요하다. 사회복지사는 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 다양한 의사소통 기술을 활용하고 지속적으로 노력해야 한다. 1. 사회복지사의 의사소통 유형 분석 사회복지사의 의사소통 유형은 매우 중요한 주제입니다. 사회복지사는 클라이...2025.01.02
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삼성전자가 미래 먹거리로 낙점한 로봇 사업2025.04.261. 로봇 시제품 소개 삼성전자는 돌봄 로봇 삼성봇케어, 지능형 로봇 볼리, 상호작용 로봇 삼성봇아이, 가사보조 로봇 삼성봇핸디 등 다양한 로봇 시제품을 선보였다. 이를 통해 로봇 사업을 확장하고자 하는 것으로 보인다. 2. 로봇 사업 추진 삼성전자는 로봇을 새로운 기회 영역으로 보고, 전담조직을 강화하여 로봇 사업을 신사업으로 추진하고 있다. 이를 통해 미래 먹거리로 삼고자 하는 것으로 보인다. 3. 세계 경제 상황 세계적으로 전쟁, 높은 인플레이션, 강대국 간 패권 경쟁 등 혼란이 지속되고 있다. 유럽은 러시아-우크라이나 사태로...2025.04.26
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친절교육 계획서2025.04.301. 고객 중심의 친절 서비스 고객 만족을 위한 친절 서비스의 자세와 호감 주는 표정 및 자세에 대해 다룹니다. 2. 고객 응대 화법 존경어, 겸양어의 사용법과 높임말의 자기 테스트에 대해 설명합니다. 3. 고객 접점 분석(MOT 이해) 고객 접점(MOT)에 대한 이해와 접점 분석에 대해 다룹니다. 4. 이미지 메이킹 이미지 메이킹이란 무엇이며, 좋은 이미지를 만드는 방법에 대해 설명합니다. 5. 고객 맞이 기본 요령 서비스 표준 매뉴얼의 이해와 숙지에 대해 다룹니다. 6. 고객 불평 불만 처리 불편 불만 고객 처리 단계와 고객 유...2025.04.30
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의사소통의 유형과 자신의 의사소통 유형 분석2025.04.281. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 매개체로 하여 의사소통이 이루어지는 것으로, 구두의사소통과 문서의사소통으로 구분할 수 있다. 구두의사소통은 직접적인 말을 수단으로 하여 정보의 교환이나 메시지의 전달을 하는 것이며, 경청하기와 공감하기가 중요한 요소이다. 2. 비언어적 의사소통 비언어적 의사소통은 몸짓, 자세, 신체 접촉, 표정, 시선 등의 신체언어와 음성과 말투 등을 통해 이루어진다. 비언어적 메시지는 문화와 맥락에 따라 다르게 해석될 수 있으며, 다양한 경로를 통해 전달된다. 3. 학습자의 의사소통 유형 분석 학습자...2025.04.28
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성인 근골격계 사정2025.01.041. 근골격계 사정 근골격계 사정은 주로 시진과 촉진을 통해 이루어집니다. 사정 순서는 머리에서부터 목, 상지, 하지 순으로 진행됩니다. 근육의 대칭성, 압통, 불수의적인 움직임, 근력, 근육의 강도 등을 사정하며, 관절운동범위, 다리 길이와 불일치, 신체부분의 기형, 관절의 대칭성 등도 사정합니다. 자세와 체위검사, 피부사정, 근육사정, 관절과 뼈 사정, 신경혈관 사정 등의 항목으로 구성됩니다. 2. 자세와 체위검사 자세와 체위검사에는 보행능력 사정, 관절 움직임, 운동력, 균형 등의 전반적인 관찰, 관절의 경직이나 척추, 발의 ...2025.01.04
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스턴버그의 사랑의 삼각형 이론을 근거로 하여 자신의 개인적 관점과 관계에 적용하여 서술하십시오2025.01.191. 스턴버그의 사랑의 삼각형 이론 스턴버그의 사랑의 삼각형 이론은 사랑을 친밀감, 열정, 결심/책임의 세 가지 주요 요소로 구성된다고 본다. 이 세 가지 요소가 어떻게 결합되는지에 따라 사랑의 다양한 형태가 정의된다. 이 이론은 사랑의 본질을 이해하고 개인의 관계 경험을 분석하는 데 도움을 준다. 2. 개인적 관점 및 관계 분석 저자는 스턴버그의 이론을 바탕으로 자신의 과거 연애 경험과 결혼 생활, 친구 관계 등을 분석한다. 이를 통해 각 관계에서 친밀감, 열정, 결심/책임 요소가 어떻게 나타났는지, 그리고 시간에 따른 관계의 변...2025.01.19
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대인지각에서 비언어적 정보의 중요성2025.01.201. 대인지각의 개념 대인지각은 다른 사람에 대한 인식을 의미하며, 이는 물체에 대한 인식인 대물지각과는 다르다. 이런 대인지각은 다른 사람에 대한 인상을 형성하고 평가하는 심리적 과정을 의미한다. 이는 우리가 사회적 상호작용을 통해 타인의 성격, 감정, 의도, 행동 등을 이해하고 해석하는 방법을 포함한다. 2. 언어적 정보의 영향 언어적 정보는 상대방이 말하는 내용, 어휘 선택, 문장 구조 등을 포함한다. 이는 직접적으로 상대방의 생각, 감정, 의도 등을 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 언어적 정보는 명시적 의미, 내용 중심, ...2025.01.20
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창업가와 창업자 정신과 자질2025.01.121. 창업자의 정의 창업자는 직접 기업 운영을 주관하는 사람으로 기업의 창업아이디어 확보, 사업성분석, 사업계획 및 실행 등을 주도하고 책임진다. 경제학자 세이에 따르면 창업자는 경제적 자원을 생산성이 낮은 영역으로부터 생산성과 이득이 높은 영역으로 이전시키는 사람이다. 2. 창업자의 특성 창업자는 미래와 모험을 지향하며 열정적인 혁신활동과 과업지향성을 가지고 있다. 창업자에게 필요한 역량으로는 결단력, 강한 인내력, 지도력, 집중력, 학습능력 등이 있다. 3. 창업자의 정신과 자질 창업자에게 필요한 정신으로는 최선을 다하는 프로정...2025.01.12
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심리학에게 묻다 2024학년도 2학기 중간과제2025.01.261. 자신의 인상에 대한 자기 분석 얼굴 생김새, 옷차림, 비언어적 행동 등 다양한 요소가 자신의 인상 형성에 영향을 미치는 것을 분석하였다. 주근깨와 소극적인 태도로 인해 때때로 오해를 받곤 했으며, 이를 극복하기 위한 노력이 필요함을 깨달았다. 2. 주변 인물의 인상 분석 동생과 친구의 인상을 분석하였다. 동생은 외모적 매력과 적극적인 성격으로 사람들에게 긍정적인 인상을 주었고, 친구는 작은 키에 대한 콤플렉스를 옷차림과 행동으로 보완하며 자신감 있는 모습을 보였다. 이를 통해 인상 형성에는 외적 요소뿐만 아니라 내면적 태도와 ...2025.01.26
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의사결정과정에서 사회복지행정가의 역할과 자세2025.01.291. 의사결정과정에서 사회복지행정가의 역할 사회복지행정가는 의사결정 과정에서 다음과 같은 역할을 수행합니다. 1) 문제 정의와 분석: 데이터 수집 및 해석, 현장 조사 및 의견 수렴, 구조적 문제와 개인적 문제의 구분 2) 이해관계자 조정: 이해관계자의 다양성 파악, 조정자의 역할 수행, 갈등 관리 3) 창의적 대안 모색: 기존 틀을 벗어난 접근, 다분야적 통합, 실행 가능성 검토 4) 윤리적 기준 준수: 공정성과 투명성, 사회적 책임감, 윤리적 딜레마 해결 5) 의사소통과 결과 공유: 의사결정 과정 공개, 결과의 평가와 보고 2....2025.01.29
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