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콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식과 성과 측정2025.04.261. 콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식 콜센터 직원들은 전자감시 시스템에 대해 다양한 반응을 보였다. 일부 직원들은 업무 모니터링과 고객 보호 수단으로 긍정적으로 받아들였지만, 다른 직원들은 사생활 침해와 불안감을 느끼며 부정적으로 반응했다. 이러한 태도는 직원의 경력 및 근속 연수와 관련이 있었다. 신입 직원들은 관리자의 교육 효과로 전자감시의 필요성을 인정했지만, 경력이 쌓일수록 부정적 인식이 증가했다. 2. 콜센터 성과 측정의 한계 기존 콜센터의 성과 측정은 통화 처리 속도와 같은 양적 지표에 초점을 맞추었다. 이로 인해 상...2025.04.26
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과학기술의 철학적 이해2025.05.151. 파놉티콘: 감시와 역감시의 역사 파놉티콘은 근대적 감시의 원리를 체화한 건축물로, 군중이 한 명의 권력자를 우러러보는 스펙터클 사회에서 한 명의 권력자가 다수를 감시하는 규율사회로의 변화를 상징한다. 파놉티콘을 통한 감시가 정보혁명 시대의 전자감시와 유사하다는 점이 인식되었다. 파놉티콘에 대한 비판과 옹호 논쟁이 있었는데, 푸코의 해석에 대한 비판과 벤덤의 원래 의도에 대한 옹호가 있었다. 2. 작업장에서의 노동자에 대한 규율과 통제 시계와 기계의 도입으로 인간의 생체 리듬이 아닌 시계의 물리적 시간에 맞춰 작업이 진행되었고,...2025.05.15
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우리나라 수질(해양) 오염 실태와 해결방안2025.05.081. 유류유출 사고 태안 기름 유출 사고와 같은 대규모 유류유출 사고는 해양 생태계와 수산업에 심각한 피해를 줍니다. 유류의 계면활성제 성분으로 인한 해양생물의 집단 폐사, 유류 섭취로 인한 질식사, 석유계 탄화수소화합물로 인한 생식기능 감퇴 등 다양한 환경적 영향이 발생합니다. 또한 수산물의 유류 오염으로 인한 시장 신뢰 저하와 상업 중단, 유취오염 등 경제적 피해도 발생합니다. 2. 우리나라 유류유출 현황 우리나라에서는 매년 평균 330건의 기름유출 사고가 발생하며, 이로 인해 약 2800kL의 유류가 손실됩니다. 유류유출 사고...2025.05.08
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현대 한국사회의 정보화로 인한 사회적 문제와 해결방안2025.05.141. 인터넷 중독 인터넷 중독은 인터넷을 과도하게 사용하는 생활습관으로 인해 일상생활에 심각한 지장을 받는 현상이다. 이는 주로 청소년과 20-30대 젊은 세대에서 많이 나타나며, 불안감, 우울증, 충동조절장애 등의 정신질환과 시력저하, 집중력 부족 등의 신체적 질환을 동반한다. 해결방안으로는 개인적 차원에서 인터넷 사용시간 제한과 올바른 사용습관 형성, 정부 차원에서 상담 및 치료 센터 운영과 예방교육 실시 등이 필요하다. 2. 개인정보 유출 및 사생활 침해 정보화 사회에서 개인정보가 동의 없이 무분별하게 공개되거나 상업적으로 거...2025.05.14
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학교폭력 청소년의 가해 행동 감소를 위한 행동수정모델 적용2025.01.191. 행동수정모델 행동수정모델은 심리학의 행동주의 이론에 근거하여, 긍정적 강화와 부정적 강화를 통해 원하지 않는 행동을 줄이고 원하는 행동을 증가시키는 기술을 포함합니다. 이 모델은 단순한 처벌이 아닌 체계적인 개입을 통해 학생 스스로 행동을 수정할 수 있는 기회를 제공합니다. 2. 긍정적 강화 긍정적 강화는 학생들이 원하는 행동을 보였을 때 즉각적으로 긍정적인 피드백을 제공함으로써 그 행동을 더 자주 하도록 격려하는 기법입니다. 이를 통해 학생들의 프로그램 참여 동기를 높이고 긍정적 행동 양식을 모방하도록 유도할 수 있습니다. ...2025.01.19
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공적조서 ) 1. 공적조서 요지 2. 공적사항2025.01.191. 청소년 유해 환경 감시 활동 위 사람은 밤 10시 이후, 청소년 유해업소 등을 순회하며 유해한 환경을 감시·계도 활동을 하며 유해 환경 감시단 민관 합동 점검 및 상점 계도 활동 등을 하면서 청소년을 유해한 환경으로부터 보호하고 청소년 보호 의식을 제고하는 데에 이바지하였습니다. 2. 청소년 보호 의식 제고 활동 청소년 유해업소를 대상으로 청소년 보호 의식을 제고하고자 청소년 보호법 행위에 관련된 홍보물을 배부하였습니다. 홍보물을 배부할 때 홍보물의 내용을 청소년 유해업소의 직원 및 사장들에게 전달하고 이를 각별히 주의할 수 ...2025.01.19
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전문 경영자의 도덕적 해이로 인한 대리인 문제와 해결방안2025.05.121. 대리인 문제 대리인 문제는 주인(주주)과 대리인(전문 경영자) 간의 정보 비대칭으로 인해 발생하는 문제로, 대리인이 자신의 이익을 우선시하여 주주의 이익을 침해하는 현상을 말한다. 이를 해결하기 위해서는 유인설계, 성과급 제도, 감시 및 감독 시스템 등의 방안이 필요하다. 2. 유인설계 유인설계는 대리인의 성과를 기반으로 보상체계를 설계하여 대리인의 이익과 주주의 이익을 일치시키는 방안이다. 이를 통해 대리인의 도덕적 해이를 방지할 수 있다. 3. 성과급 제도 성과급 제도는 대리인의 성과에 따라 상여금을 지급하거나 임금을 인상...2025.05.12
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A+++간호관리학실습 RCA분석2025.05.071. 근본원인분석 근본원인분석 준비단계에서는 근본원인 분석팀을 구성하고, 문제를 정의하는 과정이 포함됩니다. 이 사례에서는 COPD 환자 A씨가 바소프레신 과량 투여로 인해 다발성 장기부전으로 사망한 사건에 대한 근본원인 분석이 이루어졌습니다. 2. infusion pump 관련 교육 및 지침 infusion pump 사용 관련 교육 프로그램이 미흡하고, 지침에 주의사항 및 고위험 약물에 대한 내용이 부족했던 것으로 나타났습니다. 이에 따라 infusion pump 교육 강화, 고위험 약물 투여 체크리스트 개발 등의 개선활동이 필요...2025.05.07
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카카오 '준법과 신뢰 위원회'의 향후 전망2025.01.111. 카카오 준법과 신뢰 위원회 카카오는 오너리스크에 직면하여 준법과 신뢰 위원회를 설립하였다. 이 위원회는 카카오 그룹의 준법 윤리 경영을 감시하는 독립적인 외부기구로, 카카오의 준법 경영 의식 제고 및 확산, 컴플라이언스 시스템 정착, 주요 경영활동에 대한 사전 검토 및 의사결정 피드백, 준법의무 위반 발생 시 직접 조사 등의 역할을 수행할 것으로 전망된다. 2. 삼성 준법감시위원회 삼성의 준법감시위원회는 회사 내부의 법적 준수 감시와 투명하며 공정한 경영 환경 조성을 목적으로 하는 조직이다. 그러나 독립성과 자율성의 한계, 법...2025.01.11
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니체의 시선으로 읽는 미셸 푸코의 '감시와 처벌'2025.01.171. 니체의 도덕 비판 니체는 『도덕의 계보학』에서 패배주의에 길든, 무능력하고 병든 근현대인들을 채찍질하며 기존 도덕 관념들의 기원을 분석하고 근현대의 병든 도덕관념을 비판한다. 그의 비판의 최종심급은 '삶'과 '생명'으로 나아가는 것이었다. 2. 푸코의 계보학적 방법론 푸코는 『감시와 처벌』에서 기존의 역사학과 고고학과는 차별화된 계보학적 방법론을 통해 인간과 권력의 관계, 권력의 의미, 특히 인간에 대한 권력의 통제 양상이 어떻게 변화했는지 탐구한다. 3. 신체형 처벌의 정치적 의미 푸코는 중세시대의 잔인한 신체형 처벌이 군주...2025.01.17
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