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생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다.2025.01.211. 관리도의 개념과 제조업에서의 적용 관리도(Control Chart)는 공정이 안정 상태에 있는지를 확인하고, 비정상적인 변동을 식별하여 조기에 문제를 발견하고 대응하기 위한 도구이다. 관리도는 주로 제조업에서 공정의 변동을 감시하고, 공정이 통계적 관리 상태에 있는지를 판단하는 데 사용된다. 이는 생산 공정에서의 불량률을 줄이고, 제품의 일관된 품질을 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 서비스업에서의 관리도 적용 서비스업에서는 제조업과 달리 눈에 보이지 않는 서비스를 제공하므로, 품질의 측정이 어려울 수 있다. 그러나 서비...2025.01.21
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인천대학교 MICE개론 중간고사 범위 번역+정리본2025.01.161. MICE 산업의 정의와 구성요소 MICE 산업은 복잡하고 다면적인 산업으로, 회의(Meeting), 인센티브 투어(Incentive Tours), 컨벤션(Conventions), 전시회(Exhibitions)를 포함합니다. 각 요소의 특징과 차이점을 설명하고 있습니다. 2. MICE 산업의 역사와 발전 MICE 산업은 1976년 미국에서 최초의 학술회의 기획 프로그램이 시작된 이후 발전해왔습니다. 1985년 국제 회의 전문가(CMP) 시험이 개발되었고, 2011년 회의 및 비즈니스 이벤트 직무 능력 표준(MBECS)이 마련되는...2025.01.16
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Global 상업용 부동산 투자시장 현황2025.05.111. Global 부동산 투자 목적 Global 부동산 투자의 주요 목적은 국내 시장 규모 한계 극복을 통한 성장 기회 도모와 지역적 다변화를 통한 위험 분산 및 변동성 완화입니다. 국내 부동산 시장 규모가 세계 12위 수준에 그치는 반면 미국, 일본, 영국 등 주요 국가의 부동산 시장은 훨씬 큰 규모를 보이고 있어, 해외 부동산 투자를 통해 성장 기회를 모색하고자 합니다. 또한 각국의 부동산 경기 및 정책, 금융환경 등이 다르기 때문에 국가별·섹터별 다변화를 통해 위험을 분산하고 변동성을 완화할 수 있습니다. 2. 국내 해외부동산...2025.05.11
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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석2025.01.121. CRM (고객관계관리) 개념 CRM (고객관계관리)은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다. 고객유지와 고객획득을 목적으로 하며, 고객과의 신뢰관계 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 목표로 한다. 2. CRM의 장단점 CRM의 장점은 데이터 마이닝을 통한 고품질 정보 활용, 1:1 관계 형성을 통한 차별화된 서비스 제공, 고객이탈 방지 및 고객 충성도 강화 등이다. 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이다. 3. 국내기업 CRM 사례 - 현대자동차 현대자동차는 'B...2025.01.12
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롯데타워의 건축계획 및 특징2025.01.191. 롯데타워의 성격 롯데타워는 다양한 기능이 복합된 복합 건축물로, 상업, 업무, 주거 등 다양한 용도를 가지고 있다. 특히 하층부의 쇼핑몰 기능이 두드러지며, 도심형 쇼핑센터의 특성을 가지고 있다. 2. 롯데타워의 공간 구성과 배치 롯데타워는 크게 백화점, 몰, 지하 슈퍼마켓으로 구성되어 있으며, 다양한 출입구를 통해 접근이 가능하다. 공간 구성은 캐나다 셔웨이 가든과 유사하게 백화점 사이에 전문 상점과 몰이 위치해 있다. 3. 롯데타워의 세부 계획 롯데타워의 핵심 상점은 1층 중앙부의 팝업 스토어이며, 이를 통해 고객을 유도한...2025.01.19
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최근 우리나라에서 조직에서 근로자들의 일과 삶의 균형(Balance of Work and Life)이라는 가치가 대두되며 이를 위한 유연근무제(Flexitime, Flexible Work)는 이미 많은 기업들이 실시하고 있습니다. 이 제도가 어떻게 운용되고 있는지 구체적인 사례를 통해 제시하고, 이에 대해 본인 생각을 정리하시오.2025.01.271. 워라밸(Work and life balance) 일과 삶의 균형을 뜻하는 워라밸은 'Work and Life Balance'의 줄임말로, 일에만 치우치지 않고 개인의 삶과 균형을 이루기 위한 가치로써 의미를 지니며, 일과 생활의 균형을 중요시하는 사람들에게는 직장 선택의 중요한 척도이기도 하다. 2. 유연근무제(Flexible Work) 일정한 시간과 장소를 중심으로 이루어지는 정형화된 근무를 벗어나 다양한 근무제도를 도입하여 생산성을 높이기 위한 제도이다. 출퇴근을 자유롭게 하거나 재택근무 등을 도입하고 하나의 일자리를 놓고...2025.01.27
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생활영어2025.01.241. 영화 관련 문제 영화 제목, 배경, 장르 등에 대한 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 2. 스포츠 관련 문제 골프 용어와 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 3. 건강 관련 문제 간접흡연의 위험성과 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 4. 회원 혜택 관련 문제 회원 할인 혜택과 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 5. 호텔 관련 문제 호텔 객실 유형과 관련된 객관식 문제를 출제하고 정답과 해설을 제시하였습니다. 6. 청구서 관련 문제...2025.01.24
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근대건축론 - 프랭크로이드라이트2025.01.121. 프랭크 로이드 라이트 프랭크 로이드 라이트는 유기주의 건축 이론을 바탕으로 '형태는 기능을 따른다'는 건축관을 가지고 있었다. 그는 루이스 설리반의 영향을 받아 '근원의 탐구, 기하학적 형태의 추구, 공간의 개념'을 추가하여 독자적인 '유기적 건축' 스타일을 발전시켰다. 그의 대표적인 작품으로는 윈슬로 저택, 하트레이 저택, 마틴 저택, 쿤리 저택, 라킨 본사 빌딩, 유니티 교회 등이 있다. 그는 또한 '대초원 양식'을 통해 주택 중심의 많은 걸작을 선보였다. 2. 유기적 건축 프랭크 로이드 라이트의 유기적 건축 이론은 6가지...2025.01.12
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외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성2025.01.171. 외식산업의 특성 외식산업은 노동집약적인 성격을 띠고 있으며, 생산과 판매, 소비가 동시에 이루어지는 특성이 있다. 또한 다품종 소량 판매방식, 수요의 불확실성, 시간과 장소에 대한 제약, 높은 인적 의존도와 입지 의존도 등의 특성을 가지고 있다. 외식산업은 창업의 대표적인 업종이며 프랜차이즈 사업에서 큰 비중을 차지하고 있다. 2. 외식산업의 범위 외식산업은 1차산업(농업, 축산업, 수산업 등)과 연결되어 신선하고 질 좋은 식재료를 활용한다. 2차산업(제조, 공업 등)과는 가정간편식(HMR) 제조, 점포 증설 및 디자인 등의 ...2025.01.17
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장애영역별 특성과 재활2025.01.211. 지식산업사회와 발달장애인 고용 촉진 최근 비장애인과 함께 다양한 산업군에서 일하는 발달장애인들이 나타나고 있다. 자율주행 인공지능 데이터를 관리하는 데이터매니저부터 테마파크, 놀이 공원에서 근무하는 캐스트, 호텔객실에 식음료 등의 서비스를 제공하는 호텔리어 등 발달장애인의 일자리가 공공ㆍ민간기관 자원을 통해 산업 트렌드에 따라서 넓어지고 있다. 이제 4차산업혁명시대가 되면서 발달장애인은 여러 기술의 도움을 받고 있으며 이 때문에 발달장애인이 할 수 있는 일의 영역도 증가할 것이고 이에 따른 고용 촉진도 증가할 수 있다고 예측할...2025.01.21
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