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교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해 사회학적2025.01.261. 통신판매업 교재 6장을 통하여 노동에 대해 배우게 되었는데 나의 과거 또는 현재 노동의 형태에 적용하여 노동의 구체적인 내용과 산업구조의 변화에 따른 내가 하는 노동의 미래에 대해 알아보고자 한다. 내가 하고 있는 노동의 형태는 통신판매업이다. 현재 우리나라의 통신업체는 LG, KT, SK가 과점체제를 이루고 있고, 세계에서 가장 최신의 이동통신 단말기와 새로운 여러 무선통신 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 통신업체에 종사하는 노동자들은 새로운 상품이나 단말기를 명확하고 친절하게 안내하기 위한 직무소진을 겪기도 한다. 판매...2025.01.26
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[A+ 학점 자료]인터넷 통신망_망 중립성(Net Neutrality)에 대하여2025.01.281. 망 중립성(Net Neutrality) 망 중립성(Net Neutrality)은 인터넷 통신망에서 송수신이나 접근에 있어 차별을 두지 않아야 한다는 개념입니다. 이는 인터넷 서비스 사업자(ISP), 인터넷 콘텐츠 제공자(ICP), 그리고 이용자 간의 이해관계에 따라 논의가 이루어지고 있습니다. 주요 이슈로는 특수서비스와 제로레이팅이 있으며, 각국의 정책도 다양합니다. 망 중립성에 대해서는 찬반 의견이 있지만, 사회적 형평성과 공정성 측면에서 중요한 가치로 여겨지고 있습니다. 1. 망 중립성(Net Neutrality) 망 중립...2025.01.28
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5G 이동통신 기술의 발전과 우리 생활에 미치는 영향2025.01.231. 5G 기술 개요 5G 기술은 이전 세대의 이동통신 기술과 비교하여 빠른 데이터 전송 속도, 낮은 지연 시간, 대규모 기기 연결 지원 등의 혁신적인 특징을 가지고 있습니다. 이러한 기술적 진보는 다양한 산업 분야에 큰 영향을 미칠 것으로 기대됩니다. 2. 5G 서비스 종류 5G 기술의 발전으로 자율주행차, 가상현실/증강현실, 스마트 시티/홈, 원격 의료 등 다양한 서비스가 가능해질 것입니다. 이러한 서비스들은 우리의 일상생활을 보다 편리하고 효율적으로 변화시킬 것으로 예상됩니다. 3. 5G 기술의 과제 5G 기술의 발전에는 개인...2025.01.23
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온라인 상에서 번들링 전략과 버저닝 전략을 활용한 디지털 제품 판매 사례 및 창의적인 전략 제안2025.05.041. 번들링 전략 통신사가 제공하는 통신상품에서 온라인 초고속 무선인터넷과 TV를 결합한 번들링 전략을 활용하고 있다. 이를 통해 고객들은 큰 폭의 할인과 다양한 사은품을 제공받을 수 있다. 그러나 최근 스마트폰 보급 확대와 가족 구조 변화로 인해 TV가 없는 가구가 증가하면서 이러한 번들링 전략의 경쟁력이 저하되고 있다. 2. 버저닝 전략 통신사들은 약정 기간을 활용하여 고객들이 혜택을 극대화할 수 있도록 하고 있다. 고객들은 약정 기간을 이용하다가 통신사를 바꾸어 다시 혜택을 받는 방식으로 이익을 얻고 있다. 3. 창의적인 번들...2025.05.04
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컴퓨터네트워크-인터넷 환경에서 계층 구조 프로토콜을 구현하는 모델을 운영체제와 사용자 프로그램 환경으로 구분하여 설명하시오2025.01.151. OSI 7계층 모델 OSI 7계층 모델은 네트워크 프로토콜의 통신 구조를 7개의 계층으로 분리한 모델입니다. 이 모델은 ISO (국제표준화기구)에서 개발되었으며, 각 계층은 특정 기능을 수행하며 네트워크 통신 과정을 단계별로 파악할 수 있게 도와줍니다. 물리 계층, 데이터링크 계층, 네트워크 계층, 전송 계층, 세션 계층, 표현 계층, 응용 계층으로 구성되어 있습니다. 2. 운영체제와 사용자 프로그램 환경 운영체제와 사용자 프로그램 환경에서 OSI 7계층 모델이 구현됩니다. 운영체제는 하드웨어와 소프트웨어를 관리하며, 네트워크...2025.01.15
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카카오 먹통 사태의 피해자에 대한 법적 구제 방법과 문제점2025.01.261. 카카오 먹통 사태에 대한 소비자 법적 구제 방법 카카오 그룹은 먹통 사태 이후 이용자들에게 일정한 보상을 진행했지만, 이는 도의적 차원에서 이루어진 것이었지 법적 의무는 아니었다. 소비자들은 무료 서비스를 이용한 경우 법적으로 배상을 받기 어려우나, 유료 서비스 계약을 체결한 경우 서비스 약관에 따라 손해배상을 청구할 수 있다. 실제로 일부 소비자들이 카카오를 상대로 손해배상 소송을 제기했지만, 법원은 이를 기각하였다. 2. 카카오 먹통 방지법의 주요 내용 카카오 먹통 사태 이후 정부는 이러한 사고가 재발하지 않도록 기업들의 ...2025.01.26
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LG 유플러스의 소비자상담실 업무 및 고객 불만 처리 프로세스2025.01.281. LG 유플러스의 역사 LG 유플러스는 우리나라 3대 통신사 중 하나로, 1996년 LG 텔레콤으로 설립되었다. 이후 LG 데이콤, LG 파워콤을 흡수 합병하며 2010년 현재의 LG 유플러스로 통합되었다. 'U+'의 의미는 '언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다'는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스 기술 기반의 통신 서비스 강화를 목표로 하고 있다. 2. LG 유플러스의 현재 CEO LG 유플러스의 현재 CEO는 황현식 대표이사이다. 황현식 대표는 1962년 인천 출생으로, 한양대학교와 KAIST에서 ...2025.01.28
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정보통신 발달이 생산관리에 미친 영향: 쿠팡 사례를 중심으로2025.01.291. 물류 시스템의 디지털화 쿠팡은 전국적으로 100개 이상의 물류 센터를 운영하며 자체 배송 시스템을 구축하고 있습니다. 물류 단계를 디지털화하여 고객에게 빠르고 효율적인 배송을 제공하고 있으며, IoT와 로봇 기술을 적용하여 창고 내 재고 이동과 포장 작업을 자동화하고 있습니다. 또한 AI와 머신러닝을 활용해 실시간 재고 관리와 배송 경로 최적화를 통해 주문부터 배송까지의 시간을 단축하고 있습니다. 2. 모바일 기술 발전 쿠팡은 이커머스 시장에서 압도적인 위치에 있으며 모바일 기술 발전을 통해 쇼핑의 편의성과 효율성을 높이고자 ...2025.01.29
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경영조직 개편을 통한 혁신과 성과 창출 사례 - SKT2025.01.221. SKT의 경영조직 개편 SKT는 2015년 플랫폼 기업으로 변화한다고 선언한 뒤 조직 개편을 단행했으며, 최근 2022년 말 AI 기업으로 변화하기 위한 추가적인 조직 개편을 진행했다. 'SKT 디지털 혁신 CT'라는 새로운 조직을 신설하여 AI 기반의 사업으로 재정의하는 모습을 보였으며, 이를 통해 기존 플랫폼 서비스와 통신 서비스를 더욱 발전시키고자 했다. 또한 AI 통합 패키지의 국제 표준 승인, 도이치텔레콤과의 거대언어모델 공동 개발 등 다양한 AI 관련 성과를 창출했다. 2. SKT의 AI 기반 서비스 개발 SKT는 ...2025.01.22
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토스모바일 사전신청자 10명 중 7명이 MZ세대인 이유2025.04.291. 알뜰폰 사용에 따른 시너지 효과 토스는 토스 이용자가 자사의 알뜰폰을 사용한 데 따른 시너지 효과를 내기 위해 미사용 데이터 캐시백, 토스페이 연계 캐시백 등의 서비스를 내놓는다. 이를 통해 MZ세대 고객들이 토스모바일에 관심을 가지게 되었다. 2. 다양한 금융서비스에서의 혁신 토스가 금융 플랫폼으로 간편 송금, 주식거래, 인터넷뱅킹 등 다양한 금융서비스에서 혁신을 이뤄온 것처럼 통신 서비스 영역에서도 소비자들이 불편함을 느꼈던 부분을 개선해 나가야 한다. 이러한 혁신적인 서비스가 MZ세대 고객들의 관심을 끌었다. 1. 주제2...2025.04.29
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