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환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)2025.05.111. 환자 / 보호자 응대 CS 교육 환자와 보호자에게 친절하게 다가가기 위해서는 웃는 얼굴, 단정한 용모, 정중한 자세와 일처리, 신속한 처리 등 4가지 사항을 잘 조화시키는 것이 필요합니다. 또한 환자의 입장을 이해하고, 알기 쉬운 언어로 설명하며, 환자의 말을 잘 듣고 상냥한 표정으로 대하는 것이 중요합니다. 이를 통해 환자와 보호자에게 성의 있는 응대를 할 수 있습니다. 2. 신속한 처리 환자들은 증상 호소 시 신속한 처리를 바라고 있습니다. 하지만 직원이 동료와 잡담을 하거나 사적 전화를 받는 등 업무에 무관심하다면 환자들...2025.05.11
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현대사회에서의 예절의 필요성과 대인관계 능력 향상을 위한 기본예절 익히기 및 호감가는 이미지메이킹2025.05.111. 예절의 필요성 예절은 인간관계에 있어서 사회적 지위와 역할에 맞게 행동을 수행하기를 기대하는 목적에서 수행되는 규칙과 관습의 체계를 의미한다. 예절은 법과 달리 행동 규칙이나 집단의 강제에 의해 구축되는 행동 규범이 아니기 때문에 이를 어길 시 처벌이 되지는 않으나 구성원들에게서 소외당하는 사회적 처벌을 받게 된다. 예절은 권위가 사라지고 자유만이 추구되는 현대 사회의 풍조 속에서 적절한 타인과의 거리를 설정하고 타인에 대한 존중을 가능하게 하는 중요한 행동적, 언어적, 사상적 틀을 제공하기 때문에 현대 사회의 바람직한 인간관...2025.05.11
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예절 부문 모범학생 추천서 견본입니다.2025.05.031. 예절상 추천 3학년 5반 이름 : ○○○이 학생은 매사 솔선하는 성실한 학생입니다. 또한 봉사 정신과 의협심이 매우 뛰어나 불우한 친구들을 적극적으로 도와주는 등 이타주의 정신과 그 희생정신이 남달라 타의 본보기가 되고 있습니다. 또한 명랑 쾌활한 성격으로 학급 분위기를 밝고 건전하게 이끌며 면학 분위기 조성에도 큰 역할을 하는 훌륭한 학생이므로 이에 예절상 대상 학생으로 추천합니다. 2. 예절상 추천 2 3학년 5반 이름 :○○○이 학생은 항상 마지막까지 교실에 남아 있다가 교실 뒷정리와 문단속을 하는 성실한 학생입니다. 항...2025.05.03
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자신이 갖추어야 할 예절 덕목과 긍정적인 마음가짐의 중요성을 정의하고, 일상생활에서 자아존중감을 높일 수 있는2025.04.301. 자신이 갖추어야 할 예절의 덕목과 구체적 사례 자신이 갖추어야 할 예절의 덕목으로 창의력을 제시하였다. 예절에 있어 창의력은 기존의 예절을 새롭게 해석하여 현재에 맞는 예절로 재창조하는 것이다. 디지털 환경의 변화로 인해 새로운 예절이 필요한 상황에서 창의력을 발휘하여 기존 예절을 새롭게 적용하는 것이 중요하다고 설명하였다. 구체적인 사례로 메신저 예절을 제시하였는데, 메신저 예절이 개인마다 다르게 형성되어 있는 상황에서 창의적으로 새로운 예절을 만들어가는 것이 필요하다고 강조하였다. 2. 긍정적인 마음가짐을 위한 자기 연출방...2025.04.30
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대인관계에 있어 예절의 의미와 필요성(생활예절 A+)2025.05.071. 대인관계와 예절 인간은 사회적인 동물로써, 대인관계를 유지하면서 살아가는 것이 필수적이다. 대인관계는 우리가 살아가는 데 있어서 매우 중요한 역할을 하며, 이를 위해서는 예절이 필수적이다. 예절은 다른 사람들과 상호작용을 할 때, 상대방을 배려하며 존중하는 태도다. 예절을 지키는 것은 대인관계에서 서로를 존중하고 배려함으로써 쾌적한 분위기를 조성하고, 적극적으로 소통함으로써 대화가 원활하게 이루어지는 것을 도와준다. 2. 대인관계 경험과 예절 제가 지금까지 경험한 대인관계에서 예절의 가치와 문제점을 분석해보면, 예절이란 상대방...2025.05.07
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멀티미디어영어-중간과제물(2023-1학기)2025.01.241. 영어 예절 외국 방문 시의 예절에 대해 설명하고 있습니다. 방문 전 해당 국가에 대한 정보를 미리 찾아보고, 기본적인 예절 규칙을 숙지하면 즐겁고 기억에 남을 만한 여행을 할 수 있습니다. 현지인들과 접촉하며 언어와 문화를 배우는 것도 중요하며, 낯선 상황에서도 적절한 행동을 하는 것이 중요합니다. 2. 성격 유형 다양한 상황에서의 성격 유형을 보여주는 문제들이 제시되어 있습니다. 사교적이거나 자신감 있는 성격, 민감하거나 의리 있는 성격, 걱정이 많거나 느긋한 성격 등 다양한 성격 유형을 확인할 수 있습니다. 1. 영어 예절...2025.01.24
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장애인복지론_15가지 장애유형별로 일상생활 속에서의 장애인에 대한 기본예절을 설명하시오.2025.01.101. 지체장애인에 대한 일상생활 속 예절 공공장소나 대중교통을 이용할 때 지체장애인을 먼저 의자에 앉게 하거나 의자를 양보하는 것이 좋다. 공공장소 이용 시 경사로 설치, 장애인 엘리베이터 설치 등과 같은 유니버설 디자인을 하여 지체장애인이 쉽게 접근하고 이용할 수 있도록 해야 한다. 2. 뇌병변장애인에 대한 일상생활 속 예절 뇌병변장애인은 장애로 인해 의사소통에 어려움이 있는 경우가 많다. 따라서 대화할 때는 명확하고 간결한 문장을 사용하며 천천히 말하는 것이 좋다. 개개인의 요구나 선호도를 존중해야 한다. 3. 시각장애인에 대한...2025.01.10
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직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성과 예절 및 매너가 업무 스킬에 미치는 영향2025.01.151. 개인 정체성(Personal Identity, PI)의 중요성 직장에서 개인 정체성은 자신을 어떻게 인식하고, 타인과 어떻게 상호작용하는지를 결정한다. 이는 업무 동기, 자아 존중감, 직무 만족도에 큰 영향을 미친다. 개인 정체성이 명확한 사람은 자신의 목표와 가치에 충실하며, 이를 통해 업무에서 높은 성과를 낼 수 있다. 개인 정체성은 개인의 삶과 경력에 중요한 영향을 미치며, 업무 동기, 자아 존중감, 직무 만족도에 긍정적인 영향을 준다. 2. 예절 및 매너의 중요성 예절과 매너는 직장에서의 상호작용을 원활하게 하고, 긍정...2025.01.15
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장애아동의 삶과 예절에 대한 고찰 - 영화 '말모이'를 중심으로2025.01.031. 영화 '말모이'의 줄거리와 주제 영화 '말모이'는 1990년대 초반 대한민국에서 벌어진 실화를 바탕으로 한 작품입니다. 주인공 성민은 재능있는 사기꾼으로, 말모이라는 회화학원 사업을 통해 돈을 벌지만 내면의 고민과 변화를 겪게 됩니다. 이 영화는 사기와 진실, 인간의 성장과 용서에 대한 이야기를 다루며, 관객들에게 깊은 인상을 남기고 있습니다. 2. 장애인에 대한 예절 예절은 사회적 규칙과 상호간의 존중을 나타내는 중요한 가치입니다. 특히 장애인에 대한 예절은 더욱 중요하며, 장애인에 대한 존중과 배려, 도움의 제공, 적절한 ...2025.01.03
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국어 경어법(높임법)의 체계와 혼란의 원인2025.01.021. 경어법의 체계 경어법은 주체 높임, 상대 높임, 객체 높임으로 구성되어 있다. 주체 높임은 선어말어미 '-시-', 조사 '께서' 등으로 행위자를 높이는 방법이다. 상대 높임은 격식체의 4등급(하십시오체, 하오체, 하게체, 해라체)과 비격식체의 2등급(해요체, 해체)으로 나뉜다. 객체 높임은 화제 속의 대상을 높이는 방법으로 '먹다' - '드시다/잡수시다' 등의 어휘적 방법이 있다. 2. 주체 높임과 상대 높임의 오류 경어법에서 주체 높임과 상대 높임의 혼동이 자주 발생한다. 예를 들어 '할머니는 밥을 먹어요'와 같이 주체인 할...2025.01.02
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