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경제생활과 금융 중 수입 지출과 신용관리 단원2025.04.281. 수입 수입에는 경상소득(근로소득, 사업소득, 재산소득, 이전소득)과 비경상소득(퇴직금, 복권당첨금 등)이 있다. 근로소득은 일한 대가로 받은 보수이고, 사업소득은 사업을 경영한 순수익 중 가계에 들어온 금액이다. 재산소득은 자산을 통해 얻은 소득이며, 이전소득은 사회보장 등에 의해 무상으로 얻은 소득이다. 2. 지출 지출에는 소비지출과 비소비지출이 있다. 소비지출은 생계에 필요한 재화와 서비스 구입을 위한 지출이며, 비소비지출은 세금, 보험료 등의 사회보장성 지출이다. 엥겔 계수는 전체 소비 지출에서 식료품과 음료 지출이 차지...2025.04.28
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경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술2025.05.101. 고객관계마케팅(CRM) 고객관계마케팅(CRM)은 기업에서 소비자(고객)과 관련된 내부 및 외부 자료를 분석하여 고객 중심 자원(서비스)를 높이고, 소비자 특성에 맞게 마케팅 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정을 말한다. 현대 마케팅은 인터넷 및 SNS 등의 발달로 빠르게 변화하고 있으며, 기업은 소비자의 소비패턴 변화를 빠르게 파악하고 고객 Needs에 맞는 마케팅 전략을 세워야 한다. 2. 고객관계마케팅 성공사례 - 삼성카드 삼성카드는 신용카드 시장 활성화 시기에 타 기업과 제휴를 맺고 다양한 할인 혜택을 제공하여 소비자의 ...2025.05.10
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4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 활용 및 문제점2025.05.041. 빅데이터의 개념 및 특성 빅데이터는 급증하는 디지털 환경에서 기존의 데이터베이스 시스템으로 처리하기 어려운 대규모 데이터로, 많은 양의 정형 데이터와 비정형 데이터를 포함한다. 빅데이터의 5가지 특징은 규모(Volume), 다양성(Variety), 속도(Velocity), 정확성(Veracity), 가치(Value)이다. 2. 빅데이터를 활용한 기술 빅데이터 기술은 의료정보시스템, 서울시 심야버스 노선 개선, 신용평가 모델 등에 활용되고 있다. 코로나19 백신 개발, 심야버스 노선 최적화, 온라인 신용평가 등의 사례를 통해 빅...2025.05.04
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애플페이가 가져올 한국 결제 시장 생태계의 변화2025.05.081. 애플페이의 한국 결제 시장 영향 애플페이가 국내 카드업계를 뒤흔들고 있다. 단순한 소비자 편의를 넘어 시장의 질서를 바꾸는 차원이다. 예를 들어 삼성페이 사업자인 삼성전자가 카드사에 수수료를 부과할 조짐을 보이고 있다. MZ세대 아이폰 사용자들은 삼성 갤럭시 스마트폰으로 간편결제를 아이폰에서 할 수 없는지 끊임없이 문의해왔다. 삼성은 카드사로부터 수수료를 청구하지 않았고, 애플은 청구하기 때문에 간단합니다. 카드사들이 자체 결제를 혁신하는 대신 삼성에 의존했다는 얘기다. 2. 애플페이의 은행 산업 영향 애플로 인한 변화는 신용...2025.05.08
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신용카드 사용 시 부정적 반응에 민감한 이유2025.01.271. 동기이론과 소비 행위의 관계 동기이론에 따르면 인간의 행동은 본능적 욕구뿐만 아니라 경제적, 사회적 요인에 의해 유발된다. 신용카드를 통한 구매 행위는 경제적 동기와 사회적 동기가 결합된 결과물로 볼 수 있다. 경제적 동기 측면에서 신용카드 사용은 현재의 소비를 미래의 소득으로 상환하는 구조이지만, 이로 인한 경제적 부담은 소비자에게 불안감을 유발한다. 또한 사회적 동기에 의해 소비를 하는 경우, 타인과의 비교로 인한 자괴감과 압박감이 부정적 감정을 강화한다. 2. 사회적 비교와 소비 행위 사회적 비교 이론에 따르면 개인은 자...2025.01.27
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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례와 주의점2025.05.031. 빅데이터의 정의와 특징 빅데이터는 기존 관리·분석 시스템에서 커버할 수 없는 대용량 데이터의 거대한 집합체로, 저장·수집·공유·분석·검색·시각화 등 다양한 기술과 도구를 포함하고 있다. 빅데이터의 주요 특징은 데이터 증가량과 다양성, 속도(3V)이며, 변화와 복잡성도 추가적인 특징으로 볼 수 있다. 2. 신한카드의 빅데이터 활용 사례 신한카드는 2200만 고객의 신용카드 실적 데이터를 분석해 18개 고객군으로 분류하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스 '설리'를 출시했다. 이를 통해 고객 만족도 향상과 마케팅 비용 절감 효과를 거...2025.05.03
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쿠팡 - 소셜커머스 업계 선두주자2025.01.141. 쿠팡 소개 쿠팡은 2010년 8월에 출범한 대표적인 소셜커머스 기업으로, 2014년 기준 매출, 판매, 적자 모든 부문에서 소셜커머스 업계 1위를 차지하고 있다. 1,370만 명의 회원을 보유하고 있으며, 2012년 '소비자가 뽑은 참 좋은 브랜드 대상'에서 1위를 차지했다. 2. 쿠팡의 모바일 이용자 수 2014년 기준 쿠팡의 모바일 이용자 수는 800만 명으로, 위메프 580만 명, 티몬 500만 명 등 다른 소셜커머스 업체들에 비해 압도적으로 많다. 3. 쿠팡의 상품 구매 과정 PC에서는 키워드 검색, 옵션 선택, 장바구...2025.01.14
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(금융제도의 이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를2025.01.251. 핀테크의 의미 핀테크는 Finance와 Technology의 합성어로서 각종 첨단정보 기술을 활용하여 금융서비스를 한층 더 진화시킨 것이다. 현재 핀테크는 금융업계의 판도를 크게 변화시키고 있으며, 스마트폰을 중심으로 플랫폼 업체와 인터넷 기업들이 직접 금융업무를 할 수 있는 환경이 만들어지고 있다. 핀테크 서비스는 기존의 금융서비스에 대해서 확장성이 더 크고, 접근성이 더 높다. 핀테크는 일시적인 단기 유행이 아니며, 금융시장의 판도를 크게 흔들어놓을 것으로 예상된다. 2. 핀테크의 활용도 현재 은행이나 증권사 등 다양한 금...2025.01.25
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회계 기록 멸실로 인한 배움 회사의 문제점2025.05.031. 외상 매출금 외상 매출금 계정과목은 당기 중의 매출과 현금 회수액으로 변동이 생긴다. 전기 말 외상 매출금 잔액 정보와 당기 중 매출 규모 정보가 있으므로, 통장 입출금 내역 분석과 거래처별 매출 내역 확인을 통해 기말 외상 매출금 금액을 추정할 수 있다. 2. 재고자산(상품) 재고자산 계정과목의 분개를 통해 제품 완성 시점과 매출 시점의 재고자산 변동을 파악할 수 있다. 원재료 매입, 임금 지출, 간접비용 등 제품 제조원가 내역을 거래처와 직원들의 정보를 통해 확인하고, 매출 정보를 카드사 자료로 파악하여 당기 중 매출원가를...2025.05.03
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보이스피싱 피해 및 예방법2025.05.101. 보이스피싱의 개념 보이스 피싱(voice phishing)은 범행 대상자에게 전화를 걸어 금융감독원이나 수사기관을 허위 사실을 말하면서 협박하여 불안감을 조성하는 방법으로 송금을 요구하거나 특정 개인정보를 수집하는 사기 수법을 말한다. 보이스 피싱(voice phishing)은 전화로 피해자를 대상으로 하는 사기 수법이다. 일반적으로 금융기관, 수사기관, 정부기관, 대기업 등의 이름을 빌려서 전화를 걸고, 허위 정보를 제공하거나 협박하여 피해자로부터 금전이나 개인정보를 빼내는 방식으로 이루어진다. 2. 보이스피싱의 현황 보이스...2025.05.10
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