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사업계획서 - Big Data (마이데이터)를 활용한 걷기 앱 서비스2025.05.091. 마이데이터 마이데이터는 본인정보의 주권을 본인에게 돌려주는 사업으로, 본인의 민감정보를 서비스 제공자가 컨트롤하지 않고 정보의 주체인 개인이 자유롭게 허용하거나 차단할 수 있는 것을 말한다. 국내에 마이데이터 법안이 승인되면 모든 금융기관, 의료기관, 공공기관 등의 데이터가 한 곳에 모이게 되어 마이데이터 사업자로 등록하면 이전에는 수억원의 마케팅비용을 들여 수집하던 개인의 정보를 서비스에 가져올 수 있게 된다. 따라서 빅데이터 시장에 본격적인 활력이 불어 넣어질 것으로 예상된다. 2. 언어 습관 개선 언어 습관을 위한 솔루션...2025.05.09
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미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안2025.01.171. 미용 서비스 품질 관리 현황 현재 미용 서비스는 다양한 종류의 서비스와 최신 기술을 포함하고 있지만, 많은 미용실에서 체계적인 품질 관리 시스템이 구축되어 있지 않다. 이는 고객 불만족으로 이어질 수 있다. 주요 문제점으로는 직원 간 서비스 수준의 일관성 부족, 위생 관리 미흡, 고객 서비스의 일관성 부족, 고객 피드백 시스템의 부재, 직원 교육과 훈련의 부족 등이 있다. 2. 미용 서비스 품질 관리의 주요 요소 미용 서비스 품질 관리를 위해서는 직원 교육과 훈련, 위생 및 안전 관리, 고객 서비스, 서비스의 일관성 유지, 최...2025.01.17
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4차 산업 시대의 피부미용분야 변화와 혁신 아이디어2025.01.191. 4차 산업 시대의 피부미용분야 변화 양상 4차 산업혁명은 피부미용 분야에 다양한 변화를 일으키고 있다. 이 변화는 기술적, 서비스적, 시장적 측면으로 나누어 살펴볼 수 있다. 기술적 변화에는 AI 활용, 빅데이터 분석, IoT 적용 등이 있으며, 서비스적 변화에는 개인 맞춤형 서비스 강화, 원격 상담 및 진단 서비스, 자동화된 피부 관리 시스템 등이 있다. 시장적 변화에는 옴니채널 전략 강화, 새로운 비즈니스 모델 등장, 글로벌 시장 확대 등이 있다. 2. 4차 산업과 피부미용이 결합된 다양한 아이디어 4차 산업혁명 기술을 피...2025.01.19
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고객관계관리 정의 및 특성, CRM 구성요소와 실행안 분석2025.01.171. 고객관계관리(CRM) 정의 및 특성 CRM은 기업의 경영 성과를 향상시키기 위해 장기적인 고객 관계를 구축하고 고객 관리 요소를 체계화하며 통합하는 새로운 경영 방식이다. CRM은 고객 정보 수집, 분석, 시기적절한 제품/서비스 제공, 다양한 기능 통합 등을 통해 고객 관계 향상, 가치 증대, 비용 절감, 프로세스 효율성 향상을 목표로 한다. 2. CRM의 구성요소 CRM의 주요 구성요소는 데이터 웨어하우스, OLAP, 데이터 마이닝 등 기술적 관점과 고객 데이터 통합, 고객 세분화, 맞춤형 마케팅 등 프로세스 관점이 있다. ...2025.01.17
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[A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.05.081. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업과 고객 간의 관계를 관리하고, 최적의 고객 서비스를 제공하기 위한 전략과 기술적인 도구들을 종합적으로 사용하는 방식을 의미한다. CRM은 고객과의 상호작용을 분석하고, 고객의 요구사항을 파악하여 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 것을 목적으로 한다. 2. 삼성전자의 CRM 활용사례 삼성전자는 고객 만족도를 높이기 위해 2003년부터 CRM 시스템을 도입해왔다. 삼성전자의 CRM 시스...2025.05.08
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생산운영 관리의 배경을 시대별로 설명하시오2025.05.051. 산업혁명 시대 (18세기 후반 - 19세기 초) 산업의 초기 단계에서 생산 프로세스의 표준화와 대량생산이 도입되었습니다. 생산기술의 발전과 함께 생산운영 관리의 필요성이 대두되었으며, 조직 내 생산 효율성의 증대와 품질관리에 초점을 맞추었습니다. 2. 과학적 관리 시대 (20세기 초) 프레더릭 테일러의 과학적 관리론이 도입되어, 작업표준화, 작업 분석, 작업측정 등을 통해 생산운영 관리가 체계화되었습니다. 이 시대의 주요 목표는 생산성 향상을 위한 비용 최소화였습니다. 3. 시스템 관리 시대 (20세기 중반) 제2차 세계대전 ...2025.05.05
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사천시 지역사회 건강 증진을 위한 보건 전략2025.01.281. 지역사회 보건 서비스 강화 사천시는 보건소의 다양한 건강 검진 프로그램과 질병 관리 서비스를 통해 지역 주민의 건강 관리에 기여하고 있다. 또한 예방의료와 건강증진 활동이 강화되어 흡연율, 음주율 감소와 만성질환 치료율 향상으로 이어지고 있다. 이를 바탕으로 정부 및 지자체의 보건 예산 지원을 활용하여 건강 위험 요소 관리와 만성질환 예방 프로그램을 확대하여 지역 주민의 건강 증진을 도모할 수 있다. 2. 항공우주산업 연계 보건 서비스 사천시는 항공우주산업의 중심지로, 이를 활용하여 산업 종사자와 가족을 위한 직업건강 및 스트...2025.01.28
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4차 산업 시대 피부미용 분야의 변화2025.05.141. 4차 산업혁명과 피부미용 분야의 변화 4차 산업혁명은 피부 미용 분야에 다양한 변화를 가져오고 있다. 정부에서도 피부미용 및 화장품 산업 등의 4차 산업혁명 대응을 위해 피부과학응용 및 4차 산업혁명 선도기술 활용 유망기술 개발, 4차 산업 미래형 선도기술 개발을 통한 신시장 개척, 글로벌 전문인력 및 실무전문가 양성 등을 국가적 과제로 제시하고 대응방안을 추진하고 있다. 2. AI와 가상현실 기술의 피부미용 분야 활용 AI와 가상현실 기술이 융합된 피부상담 기술이 발달할 것으로 예상된다. AI가 소비자의 피부 유형과 특성에 ...2025.05.14
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생산운영 관리의 배경을 시대별 정리2025.05.111. 산업혁명 시대(18세기 후반 - 19세기 초) 산업혁명시대에서 생산운영관리의 등장 배경은 대량 생산과 높은 생산성을 추구하는 데 있습니다. 대량 생산을 위해서는 생산 시스템이 효율적이고 효과적이어야 했습니다. 이를 위해 생산운영관리는 공장 내부의 생산 과정을 분석하고, 생산 프로세스를 개선하여 생산성을 높였다고 생각합니다. 2. 과학적 관리 시대(20세기 초) 20세기 초에 등장한 생산성 향상을 위한 운영관리 방식으로, 프레더릭 테일러가 개발한 과학적 관리법이 중심이 되었습니다. 이 시대의 주요 목표는 생산성 향상을 위한 비용...2025.05.11
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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.2025.01.191. CRM의 정의와 개념 CRM은 고객과의 관계를 관리하기 위한 전략적 접근 방식으로, 고객의 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 한다. CRM은 운영적 CRM, 분석적 CRM, 협업적 CRM으로 구성된다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 삼성전자, 현대자동차, LG전자, SK텔레콤, 롯데백화점 등 국내 기업들은 CRM을 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 있다. 이들 기업은 고객 데이터 분...2025.01.19
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