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사회복지사의 감정노동 실태와 개선 방안2025.01.181. 사회복지사의 감정노동 실태 사회복지 관련 기사를 분석한 결과, 사회복지사를 비롯한 감정노동자들이 코로나19 이후 클라이언트로부터의 폭언, 협박 등의 피해가 증가한 것으로 나타났다. 또한 사회복지사들은 까다로운 클라이언트들로 인해 소진 상태에 빠지기 쉬운 것으로 확인되었다. 이외에도 조직 내부의 수직적 구조로 인한 문제도 감정노동자들의 소진을 야기하는 것으로 나타났다. 2. 감정노동자 보호 정책의 한계 현재 감정노동자 보호법이 시행되고 있지만, 실제로는 클라이언트에 의한 폭언, 협박 등의 피해가 오히려 증가한 것으로 나타났다. ...2025.01.18
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조직원들의 감정 노동 현장과 해결책2025.05.091. 감정 노동 감정 노동이란 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 의미하며, 이러한 직종 종사자를 감정 노동 종사자라고 말한다. 감정 노동자들은 직업상 속내를 드러나지 않은 채 다른 표정과 행동으로 손님을 대하며 감정관리활동이 직무의 40% 이상을 차지한다. 감정 노동자들은 직무에 따른 감정을 조절하기에 스스로 감정부조화를 일으킬 수 있으며, 이는 감정적으로 소진되며 심리적 불만감을 느끼게 된다. 2. 감정 노동자 보호법 산업안전보건법 제41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치 등)에 따...2025.05.09
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조직원들의 감정노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.05.071. 감정노동 감정노동은 실제적 감정을 숨기고 전시적 감정으로 고객을 상대해야 하는 노동을 의미합니다. 이는 백화점이나 대형마트의 판매직 사원, 여객기 승무원 등이 자신의 감정과 기분을 통제하여 고객을 언제나 친절하게 대해야 하는 일입니다. 이러한 감정노동은 단순한 업무적 스트레스를 넘어 개인에게 큰 영향을 미치며, 심각한 사회문제로 대두되고 있습니다. 2. 감정노동자 보호법 감정노동자를 보호하기 위한 관련 법안이 시행 중입니다. 이 법은 고객 응대 근로자가 고객의 폭언 등 괴롭힘으로 인해 얻게 될 수 있는 건강장해에 대한 사업주의...2025.05.07
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외국인 이주 노동자의 인권실태를 조사하고 해결하기 위한 방안2025.01.151. 외국인 이주 노동자의 인권 실태 외국인 이주 노동자들이 처한 현실은 매우 열악하다. 많은 이들이 장시간 노동, 저임금, 위험한 작업 조건 등 여러 문제를 안고 일하고 있다. 이는 단순히 힘든 노동이 아니라 인간의 기본적인 권리를 침해하는 심각한 상황이다. 장시간 노동은 이들의 건강을 해치며, 저임금은 그들의 생활을 어렵게 만든다. 특히, 위험한 작업 조건은 언제든 사고로 이어질 수 있어 더욱 큰 문제가 된다. 이러한 열악한 노동 환경에서 외국인 이주 노동자들이 겪는 고통은 상상 이상이다. 법적 보호의 부족도 심각한 문제이다. ...2025.01.15
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사례연구 4 체불 임금과 복직2025.05.151. 외국인 노동자에 대한 임금체불과 부당해고 이 사례에서 제기되는 사회복지의 실천적 쟁점은 외국인 노동자에 대한 임금체불과 부당해고라는 노동 복지의 문제를 논해볼 수 있다. 또한 고용허가제의 시행 및 운영 과정에서 외국인 근로자에게 부당한 조건이나 상황은 없는지를 살펴볼 수 있다. 2. 외국인 노동자의 노동권과 노동 환경 보장 우리나라에서 노동자의 노동권과 노동 환경을 보호하고 보장하기 위해 만들어진 노동법을 외국인 노동자에게도 적용할 수 있는지, 2004년 이후 시행되고 있는 고용허가제의 명과 암에 대해 논할 수 있다. 3. 불...2025.05.15
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엘리자베스 시대의 빈민법과 현대 노동법 및 사회복지법의 비교2025.01.091. 노동법과 사회복지법의 원리 노동법과 사회복지법은 국가와 개인 간의 권리와 의무를 규정하는 법으로, 사회적 안전망과 일자리 보호를 위해 만들어졌다. 노동법은 근로자의 권리와 일자리 보호를, 사회복지법은 빈곤층과 사회적 약자들을 지원하기 위한 법이다. 이러한 법들의 원리를 이해하는 것은 국가와 개인 간의 관계를 이해하고, 사회적 안전망과 일자리 보호에 대한 이해를 높이는 데 매우 중요하다. 2. 엘리자베스 시대의 빈민법 엘리자베스 시대의 빈민법은 국가가 빈곤층에게 제공하는 지원에 대한 법적 규정이다. 이 법은 빈곤층의 식량, 건강...2025.01.09
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청소년이 겪고 있는 노동인권문제 사례와 대책2025.01.251. 청소년 노동인권문제 사례 고3인 이양은 중2 때부터 분식집, 카페, 편의점 등에서 아르바이트를 해왔다. 교통비, 간식비 등을 마련하기 위해서 시작했으며 최근에는 6개월동안 주말마다 숯불갈비 식당에서 아르바이트를 하기도 하였다. 이양은 반찬, 술 등을 나르는 서빙 일을 해왔는데 하루 11시간을 일해서 일당 7만원을 현금으로 받았다. 식당 매니저는 손님에게 나갈 국을 푸는 동작이 느리다면서 이양에게 욕설을 했고 폭행도 저질렀다. 또한 식당에서 일을 하면서 식사도 제대로 하지 못했으며 매니저는 손님이 남기고 간 고기를 모아서 다시 ...2025.01.25
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노동법과 사회복지법의 역사적 발전과 현대적 의의2025.05.131. 노동법 엘리자베스 1세의 빈민법에서는 '노동능력이 있는 빈민'과 '노동능력이 없는 빈민'을 구분하여 평가했다. 노동능력이 있는 빈민들에게는 직업을 제공하고 강제노역을 시켰으며, 노동능력이 없는 빈민들에게는 원조를 제공했다. 이는 현대 대한민국의 노동법과 유사한데, 노동능력이 있는 사람들에게 직업 제공 의무가 있고 노동능력이 없는 사람들을 보호하고 있다. 하지만 노동법은 노동의 의무가 없고 직업 선택의 자유가 있다는 점에서 차이가 있다. 2. 사회복지법 엘리자베스 1세의 빈민법에서는 고아, 기아 등의 아동들을 보호하기 위해 시민...2025.05.13
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조직원들의 감정 노동 현장과 해결책2025.01.231. 감정 노동 감정 노동이란 조직이 요구하는 감정을 표현하기 위해 자신의 감정을 억누르는 행위를 말한다. 대부분의 서비스업은 고객에게 친절하고 따뜻한 감정을 표현하도록 요구하기에, 관련 노동자들은 본인의 부정적인 감정이 발생하는 순간에도 친절과 따뜻함을 표현하며 소비자를 만족시켜야 한다. 감정 노동자의 심리적인 건강 문제가 사회적으로 많은 관심을 받고 있으며, 이를 보호하기 위해 국가, 기관 및 조직에서 보호 제도를 강화하고 해결책을 모색하고 있다. 2. 감정 노동 사례 의대 증원을 둘러싼 정부와 전공의들 사이의 갈등으로 인해 의...2025.01.23
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청소년이 겪고 있는 노동인권문제 사례 하나를 찾거나 수집하여 기술하고 이 문제의 원인을 설명한2025.01.261. 청소년 노동인권문제 최근 통계에 따르면 경제활동에 참가하고 있는 청소년의 비율이 계속해서 증가하고 있다. 중고등학생 10명 가운데 1명은 아르바이트 노동을 경험해보았다고 한다. 청소년들이 경제활동에 참가하는 이유는 보통 대다수가 생활비를 벌기 위한 것으로 조사가 되어 생계형 청소년 노동자가 증가함을 알 수 있다. 청소년 노동을 단순하게 용돈 벌이용 정도로 치부를 하는 사회적 인식부터 개선을 해야 한다. 청소년은 근로기준법, 청소년 보호법 등을 통하여 유해 위험한 업소에 고용이 금지가 되어 있고, 1일 7시간, 1주 35시간 이...2025.01.26
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