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마케팅정보시스템 & 마케팅조사 방법론2025.01.091. 마케팅 정보 시스템 마케팅 정보 시스템은 기업의 마케팅 전략 수립을 위해 필요한 정보를 수집, 분석하여 제공하는 시스템입니다. 내부정보시스템, 고객정보시스템, 마케팅 인텔리전스시스템, 마케팅 조사시스템, 마케팅 의사결정 지원시스템 등으로 구성되어 있습니다. 이를 통해 기업은 경쟁사보다 나은 정보를 가지고 마케팅 의사결정을 내릴 수 있습니다. 2. 마케팅 조사 마케팅 조사는 마케팅 문제 해결을 위해 체계적이고 객관적으로 자료를 수집하고 분석하는 과정입니다. 조사문제의 정의와 조사목적 결정, 조사 설계, 자료 수집과 분석, 보고서...2025.01.09
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SWOT 분석을 통한 마케팅 전략 수립에 대하여 설명하시오2025.01.271. SWOT 분석 SWOT 분석은 마케팅 전략을 수립하는데 있어 구체적인 마케팅 전략이 어떤 방향으로 나아갈지 찾아내는데 필요한 도구이다. 이는 현재 상황에 처해 있는 자사에 대하여 네 가지 분야의 유용한 정보들을 도출해내는 분석으로써 마케팅 전략 수립에 없어서는 안 될 중요한 분석이라 할 수 있다. SWOT 분석은 자사의 내부적 외부적 환경에 대한 분석을 바탕으로 자사의 강점을 강조하고, 약점을 보완하며, 기회를 살리고, 위협에 대비할 수 있는 구체적인 마케팅 전략을 수립하는 도구이다. 2. 강점(Strength) SWOT 분석...2025.01.27
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마케팅 환경 분석과 사례 - 나이키2025.01.041. 마케팅 외부환경 분석 마케팅 외부환경 분석은 기업이나 브랜드가 영향을 받는 외부의 다양한 요인들을 조사하고 평가하는 과정입니다. 이러한 외부 요인들은 대부분 기업의 직접적인 통제 밖에 있으며, 그러한 요인들이 기업의 마케팅 전략에 어떠한 영향을 미치는지를 이해하는 것이 중요합니다. 외부환경 분석에는 다양성, 예측의 어려움, 지속적인 변화, 전략적 기회 및 위협의 식별, 관점의 중요성 등의 특징이 있습니다. 2. 마케팅 내부환경 분석 마케팅 내부환경 분석은 기업이나 브랜드 자체의 강점과 약점, 그리고 잠재적인 능력을 평가하는 과...2025.01.04
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도서관정보센터 경영론 과제 - 마케팅 성공사례를 통한 도서관 마케팅 방안 제안2025.04.251. 치폴레 사례 치폴레는 '더 나은 세상을 경작한다'는 브랜드 철학을 동영상 광고와 게임 앱을 통해 홍보했다. 게임 앱 'The Scarecrow'에서는 소비자에게 흥미로운 사용자 경험을 제공하고 자사 제품을 리워드로 제공하는 등 게이미피케이션 마케팅 전략을 활용했다. 도서관에서도 회원카드와 연동한 게임을 제작하여 이용률을 높이고 책 대출, 북퀴즈 등의 이벤트를 통해 리워드를 제공하는 전략을 고려할 수 있다. 2. 맥도날드 사례 맥도날드는 글로벌 기업이지만 각 지역의 문화와 특성을 고려한 글로컬 전략을 사용한다. 도서관에서도 지역...2025.04.25
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고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화2025.05.021. 고객중심 관리 철학의 이해 기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무방식을 고객가치 창출을 할 수 있는 방식으로 개선해햐한다는 점으로 고객지향적 경영활동을 마케팅으로 정의 내리고 있습니다. 마케팅의 주요 목적은 고객을 위한 가치창출과 고객관계구축이며 기업은 고객을 이해하고 고객가치를 창출하며 강력한 고객관계를 구축하려고 합니다. 2. 고객중심 관리 철학의 내용과 흐름 고객 입장에서 기업 경영활동을 전개하는 고객 중심적 마케팅 관리 철학은 표적 시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아...2025.05.02
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[A+]스타벅스의 마케팅관리2025.04.261. 스타벅스의 기업 및 경영 개요 스타벅스는 '커피 이상의 특별한 경험을 소개합니다'라는 사명 아래 국내에서 지역사회와 함께 새로운 커피문화를 정착시키고 있습니다. 모든 매장을 직영점으로 운영하며 직원을 파트너로 존중하고 숙련된 바리스타들이 제공하는 높은 퀄리티의 서비스를 통해 소비자의 일상을 풍요롭게 하고 있습니다. 2. 스타벅스의 소비자 분석 스타벅스의 주 고객은 젊은 여성이며, 바쁜 직장인들도 많이 이용하고 있습니다. 스타벅스는 모바일 앱 '사이렌 오더'를 통해 편의성을 제공하고 있으며, 한정판 굿즈 판매로 소비자의 구매욕구...2025.04.26
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소비자 행동(구매의사결정)의 영향을 미치는 요인(심리적 요인, 내부요인)2025.01.281. 심리적 요인이 구매의사결정에 미치는 영향 소비자의 심리적 요인은 구매 행동에서 핵심적인 역할을 한다. 동기, 태도, 학습, 인지 등의 심리적 요인이 소비자의 구매의사결정 과정에 강력한 영향을 미친다. 2. 내부요인이 구매의사결정에 미치는 영향 내부요인은 소비자의 개인적 특성과 사회적 환경을 포함한다. 나이, 성별, 소득 수준, 직업 등의 개인적 특성과 가족, 소속 집단, 사회적 규범 등의 사회적 환경이 소비자의 구매 행동을 결정짓는다. 1. 심리적 요인이 구매의사결정에 미치는 영향 구매의사결정에는 다양한 심리적 요인들이 영향을...2025.01.28
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SWOT 분석의 구성요소와 절차2025.05.121. SWOT 분석 SWOT 분석은 Strength(강점), Weakness(약점), Opportunities(기회), Threats(위협)의 약자로, 기업의 내부 역량과 외부 환경을 분석하여 전략을 수립하는 방법입니다. 이 분석에서는 기업의 강점과 약점, 그리고 기회와 위협을 파악하고 이를 바탕으로 전략을 수립합니다. 2. SWOT 분석 절차 SWOT 분석의 절차는 다음과 같습니다. 1) 분석 대상 선정, 2) 외부 환경 요인 분석(기회와 위협 식별), 3) 내부여건 분석(강점과 약점 식별), 4) SWOT 매트릭스 작성, 5) ...2025.05.12
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마케팅원론 ) 마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 특히 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회, 문화적,2025.01.191. 마케팅 환경 분류 마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 특히 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회, 문화적, 기술적, 자연적, 정치, 법률적 환경 등으로 구성된다. 2. 기술적 환경 기술적 환경은 마케팅에 큰 영향을 미치는데, 최근 인공지능, VR, 클라우드 등 다양한 기술이 발전하면서 마케팅 방식에도 변화가 일어나고 있다. 마케팅 담당자는 이러한 기술 동향을 파악하고 활용해야 하며, 동시에 기술의 윤리성과 환경적 영향도 ...2025.01.19
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자동차 시장 변화에 따른 현대자동차의 대응 전략2025.05.091. 자동차 시장 외부 환경 분석 자동차 시장의 현황을 분석하면, 금융위기 이후 자동차 구매가 위축되고 있으며 경차에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 또한 중형차 시장이 확대되면서 중형차의 사회적 지위가 약화되고 있습니다. 이와 함께 많은 외국 완성차 업체들이 국내 시장에 진출하면서 국내 완성차 업체들을 위협하고 있습니다. 2. 현대자동차의 내부 환경 분석 현대자동차는 강력한 리더십과 기업문화를 가지고 있지만, 이로 인해 혁신과 다양성이 부족할 수 있습니다. 또한 R&D 부문에서는 국내 시장보다는 해외 글로벌 업체들과의 경쟁력 확보...2025.05.09
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