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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.071. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업의 이윤 극대화만을 목표로 하는 것이 아니라 사회 전체의 효용의 극대화를 지향하는 것이다. 시대적 환경 변화와 함께 끊임없이 진화하고 발전해 왔다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 생산과 유통의 효율성을 주력으로 하는 시기 2. 제품 개념: 경쟁사보다 더 뛰어난 제품을 만들도록 노력하는 시기 3. 판매 개념: 영업과 광고 등의 필요성을 인식하는 시기 4. 마케팅 개념: 고객의 욕구를 파악하여 충족시키는 시기 5. 사회적 마케팅 개념: 소비자, 기업, 사회의 이익을 균형있게 ...2025.05.07
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.01.041. 패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성 온라인 마케팅은 공간과 시간의 제약이 없고, 소비자에 대한 접근이 용이하며 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하고 비용 절감의 효과가 있다. 이러한 온라인 마케팅의 장점들이 패션시장에서 활용되고 있다. 2. 패션시장에서 온라인 마케팅의 개선방안 정보 수용자인 소비자의 지적 수준과 생활 수준에 따른 정보 수용 태도 차이를 고려해야 한다. 정보 제공자와 수용자 간의 적극적인 커뮤니케이션이 필요하며, 트렌드 예측 능력 향상과 정보화 투자 확대가 요구된다. 3. 오프라인 마켓의 비전과 가능성 위드 코로나 전...2025.01.04
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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요2025.05.041. 통합마케팅(IMC) 전략 통합마케팅(IMC)전략은 기업이나 브랜드가 진행하는 다양한 마케팅 활동이 통합되어 하나의 전략으로서 기능을 하도록 하는 전략이다. 이는 TV나 신문, 라디오, 옥외 광고 등 매체를 통합한다는 개념보다는 소비자에게 전달되는 메시지와 인식을 통합시키는 것을 말한다. IMC 전략은 기업이 소비자에게 심어주고자 하는 이미지가 소비자가 기업에 대해 생각하고 있는 이미지와 정확하게 맞아떨어질 때 효과를 발휘할 수 있다. 2. IMC 전략의 등장배경 IMC 전략은 기술발달에 따라 비교적 단순했던 소비자의 욕구가 보...2025.05.04
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스타벅스의 디지털 플라이휠 전략을 통한 CRM 기반 마케팅 활동2025.05.131. 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 스타벅스는 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화되는 가운데 고객 데이터와 디지털 기술을 활용하여 개인화된 마케팅 이니셔티브를 통해 고객 참여, 유지 및 충성도를 향상시키는 것을 목표로 CRM 기반 마케팅 활동을 구현했다. 모바일 앱과 로열티 프로그램을 통해 고객 데이터를 수집하고 분석하여 타겟 프로모션, 제안 및 추천 등의 개인화된 마케팅을 제공하였으며, 디지털 및 물리적 접점 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 창출하여 고객 충성도와 옹호를 촉진하고자 했다. 2. CRM 기반 마케팅 활동 스타벅...2025.05.13
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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략2025.01.021. 성공한 브랜드의 의미와 인식 성공한 브랜드는 고객 충성도, 브랜드 가치, 높은 매출 및 시장 점유율, 높은 인지도와 긍정적인 인식, 혁신과 변화, 사회적 책임감 등의 특성을 갖추고 있습니다. 이러한 요소들이 종합적으로 갖춰져 있는 브랜드가 성공적이라고 할 수 있습니다. 2. 성공한 브랜드의 통합마케팅 성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에는 목표 설정 및 전략 수립, 브랜드 메시지의 일관성 유지, 다양한 콘텐츠 제작, 다채널 마케팅, 고객 중심의 접근, 데이터 기반 의사결정, 종합적인 브랜딩, 사회적 책임감 있는 마케팅 등이 포함됩...2025.01.02
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고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 시스템2025.01.191. 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 시스템 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM) 시스템은 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략적 접근 방법입니다. 이는 고객 데이터를 수집, 저장, 분석하여 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다. CRM 시스템은 마케팅, 판매, 서비스 등 다양한 고객 접점에서 발생하는 데이터를 통합 관리하며, 이를 통해 기업은 고객의 요구와 선호도를 보다 잘 이해하고, 맞춤형 ...2025.01.19
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마케팅원론_마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.2025.05.121. 마케팅 환경 마케팅 환경은 기업의 마케팅 목표를 달성하기 위한 과정에서 영향을 주는 기업의 내부, 외부의 요인에 대한 집합체를 의미한다. 거시적 환경과 미시적 환경으로 구분할 수 있으며, 마케팅 환경은 기업의 경쟁력 확보와 성공적인 운영을 위해 중요한 역할을 한다. 2. 마케팅 환경의 질적 변화 과거에는 마케팅 자체에 의의를 두었지만, 현재는 성공적인 마케팅이 중요해졌다. 마케팅 환경이 기업에 미치는 영향이 커졌으며, 기업은 환경의 영향을 받지 않을 수 없게 되었다. 3. 마케팅 환경의 양적 변화 과거보다 마케팅 환경의 수가 ...2025.05.12
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.021. CRM이란? CRM은 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객을 파악하고 획득하며 유지하는 일련의 활동으로, 마케팅, 판매, 서비스 등이 포함되며 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다. CRM은 고객관련 기업의 자료를 분석하고 통합해 고객 특성에 기반한 마케팅 활동을 계획하고 지원, 평가하는 과정이다. 2. 기업 적용 사례 스테레오 바이널즈, 데싱디바, 애프터샥, 현대백화점, 뷰티살롱의 '헤어짱', 뷰티브랜드 '톤28', 옥션 등 다양한 국내 기업들이 CRM을 활용하여 고객관리, 마케팅, 영업 등에...2025.05.02
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광고학_우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 TV 광고 중 하나를 정해 광고 평론을 해보세요.2025.01.031. 레드불 광고 레드불은 도전적인 이미지, 열광적인 스포츠의 이미지를 가지고 있다. 많은 스포츠와 도전적인 분야에서 항상 레드불은 후원을 진행하고 있다. 레드불은 스포츠 마케팅을 통해서 성장을 한 브랜드다. 레드불은 활력이 넘치는 라이프 스타일을 홍보하는 것을 추구하고 있으며, 소셜 미디어를 통해서 대규모 스포츠 행사를 후원하고 있다. 레드불의 가장 주목받는 광고는 펠릭스 바움가트너의 고공낙하 기록 달성 행사로, 이를 통해 레드불은 전 세계적인 관심을 받았고 많은 광고 효과를 얻었다. 2. 통합 마케팅 기술의 발달로 인해 소비자들...2025.01.03
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e비즈니스모델을 이용한 e비즈니스 및 온라인, 모바일 커머스 적용 사례 조사2025.01.191. M비즈니스 최근 온라인 상거래가 크게 증가했지만, 모바일 거래액의 증가로 인해 인터넷 거래액은 감소하고 M비즈니스 매출이 증가했다. 이는 모바일 플랫폼의 실시간성과 위치기반 서비스 기반의 모바일 소셜커머스가 모바일의 특성을 적극 활용했기 때문이다. 2. 온라인 커머스 적용 사례 MZ세대는 온라인 명품시장의 큰손으로 떠올랐으며, 전체 거래액의 80%를 차지한다. 이들은 온라인과 모바일 쇼핑에 익숙하며, 기업들은 이들의 소비 성향에 특화된 서비스를 제공하고 있다. 또한 신용카드 발급이 어려운 대학생이나 사회 초년생을 위해 분할 납...2025.01.19
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