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공급사슬관리(SCM)의 개념과 채찍효과2025.01.121. 공급사슬관리(SCM)의 개념 공급사슬은 원재료의 추출 단계에서 최종 소비자까지 재화가 흘러가고 변환되는 과정의 모든 활동과 이와 관련된 정보의 흐름을 말한다. 공급사슬관리는 이러한 전 과정을 통합적으로 관리하여 기업 경쟁력 향상에 기여하는 기업 경영 패러다임이다. 공급사슬관리는 최종제품의 생산을 위한 공급기업들과의 관계 또는 원자재로부터 최종제품에 이르기까지의 물적흐름에 초점을 두고 정의된다. 2. 채찍효과의 개념 채찍효과란 하류의 고객 주문 정보가 상류로 전달되면서 정보가 왜곡되고 확대되는 현상을 말한다. 채찍효과에는 수요왜...2025.01.12
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기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례2025.01.161. ERP(전사적자원관리) ERP는 기업 내부의 통합된 소프트웨어 모듈과 공통의 중앙 데이터베이스에 기반을 둔 E-비즈니스 시스템으로, 여러 부서의 데이터를 수집하고 실시간으로 공유하여 기업 운영의 효율성을 높일 수 있다. ERP 도입 사례로는 대웅제약과 만도가 있으며, ERP 도입에 실패한 사례로는 동우산업이 있다. 2. SCM(공급사슬관리) SCM은 기업의 원재료 생산, 유통 등 공급망 단계를 최적화하여 고객의 요구사항을 신속하게 충족시키는 경영전략 시스템이다. 나이키와 시스코 시스템즈는 SCM을 성공적으로 도입한 사례이며, ...2025.01.16
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SCM 성공 사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업의 성공 사례2025.01.141. 아마존 (Amazon): 고객 중심의 SCM 혁신 아마존은 세계 최대의 전자상거래 기업으로, 고객 중심의 철학을 바탕으로 SCM(공급망 관리)에서 혁신적인 발전을 이루어왔습니다. 아마존의 성공적인 공급망 전략의 핵심 요소 중 하나는 빠른 배송과 편리한 반품 정책입니다. 이 두 가지 서비스는 고객 만족도를 높이는 데 결정적인 역할을 하며, 아마존의 경쟁력을 크게 강화하고 있습니다. 또한 아마존은 데이터 기반 수요 예측 및 재고 관리 시스템을 통해 고객 중심의 공급망 관리를 실현하고 있습니다. 2. 인디텍스 (Inditex): 패...2025.01.14
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고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM의 기본개요와 적용 사례2025.01.021. 고객 관계 관리(CRM) 고객 관계 관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 유지하고 강화하기 위한 활동으로, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해 기업은 고객의 Bedrock Needs와 Preference Needs를 파악하고, 이에 맞게 제품 및 서비스를 개선하고 개인화된 마케팅 전략을 수립해야 한다. 또한, 고객과의 소통을 원활하게 하기 위해 CRM 시스템을 도입하는 등 다양한 방법으로 고객 관계를 관리할 수 있다. 이러한 노력은 고객 만족도와 충성도를 높일 뿐 아니라, 기업의 매출과 이익에도...2025.01.02
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경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.2025.01.101. SCM(Supply Chain Management) SCM은 불확실성이 비교적 높은 시장변화에 고객, 소매상, 도매상, 부품, 자재 공급업체 등으로 이어지는 공급체인 전체가 정보기술을 활용하고, 재고를 최적화하며, 납기를 대폭적으로 단축을 시켜 결과적으로 양질의 상품과 서비스를 소비자에게 제공을 하는 기업의 경영전략이다. SCM 시스템은 공급망 내에서 정보, 물류, 현금 흐름을 전체적인 관점에서 관리하여 공급망 전체의 효율을 향상시키는 것을 목표로 한다. 주요 특성으로는 채찍효과 해결, 수요 정보 공유, 일괄 주문 방식 개선,...2025.01.10
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경영정보시스템) ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오2025.01.291. SCM의 개념 및 정의 공급체인(Supply Chain)은 원료로부터 최종 소비자에게 전달되는 구성품이나 최종제품에까지 경로를 나타내는 것으로, 기업들이 정보를 공유하고, 물류에 관련된 모든 활동을 원활하게 조정하는 일련의 과정이며, 유통경로를 통한 상품, 서비스, 정보, 현금 등의 흐름을 통합하는 것으로 생각할 수 있다. 따라서 공급체인관리(Supply Chain Management : SCM)는 고객만족을 위하여 원재료에서 최종소비자에 이르기까지 모든 제품 및 정보의 흐름과 활동들을 기업 간 ? 지역간 경제 등을 극복 ? ...2025.01.29
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공급사슬관리(SCM)개념을 간략히 설명하고 공급사슬관리에서 나타나는 채찍효과2025.04.281. 공급사슬관리(SCM)개념 공급사슬 관리란, 원재료에서 상품화되는 생산 및 공급과정을 통해 생산과정, 시장의 분배 과정을 통해 최종 구매자에게 유통되는 과정을 관리하는 것을 의미한다. 간단히 말해서, 부품으로부터 최종 제품까지 변형하는 데 있어 각 단계의 재화와 서비스를 관리함을 뜻한다. 이로 기업은 공급사슬 관리를 통해 공급 부문의 활동을 통해 고객의 가치를 극대화하고 변화하는 시장 속에서 재빠르게 대처하여 기업 간의 경제적인 이익을 쟁취하고자 시행하곤 한다. 2. 채찍효과(Bullwhip Effect) 채찍 효과는 하위단계 ...2025.04.28
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ZARA SCM2025.05.031. Zara 자라 기업소개 Zara 자라는 '패션의 민주화'를 일으킨 인물로 평가 받고 있는 아만시오 오르테가 회장에 의해 설립된 브랜드로서 폭넓은 고객층을 대상으로 최신 트랜드의 다양하고 스타일리쉬한 디자인 제품을 출시하고 있는 인디텍스의 대표적인 스페인 패션 브랜드이다. 2. ZARA 경영철학 Zara의 경영철학은 스피드, 디자인, 물류시스템에 중점을 두고 있다. 다품종 소량 생산을 통해 빠른 속도로 신제품을 출시하며, 자체 디자인팀과 매장 정보를 활용하여 고객 수요에 신속히 대응한다. 또한 수직계열화된 물류시스템을 통해 제품...2025.05.03
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기말A+) 공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 - 애플(Apple) 기업 중심으로2025.01.161. 애플(Apple)의 SCM 구축 배경 및 목적 애플은 1976년부터 설립되어 1980년 주식상장 이후 지속 발전을 거듭해온 기업이다. 현재 CEO인 팀 쿡이 입사한 1998년, 애플은 평균 70일 넘게 쌓여 있던 악성 재고를 2년만에 10일분으로 낮추는 등 재정적 성공을 거두었다. 팀 쿡의 SCM 분야 전문성을 토대로 애플은 생산·유통망 효율성 극대화와 변화하는 세계와 IT업계를 주도하기 위한 SCM 겸 가치관 경영을 목적으로 두고 있다. 2. 애플의 SCM 주요 추진 전략 애플의 SCM 추진 전략은 크게 두 가지로, 첫째는 ...2025.01.16
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공급사슬관리의 최신 경향에 대한 조사2025.01.171. 디지털 공급사슬관리(DSCM) 디지털 공급망 관리(DSCM)는 지식관리 시스템을 기반으로 한 의사결정 활동을 개선하고 공급망 구성원의 조정과 협업을 촉진하기 위해 최신 디지털 기술을 전통적인 공급망 관리에 접목하는 새로운 방향과 접근방식을 말한다. DSCM은 제품 가치를 높이고, 접근성을 높이고, 구매 편의성, 일관성 및 유연성을 높이기 위해 네트워킹을 기반으로 한 대량의 데이터 처리 능력, 협력, 하드웨어 성장 및 인텔리전스로 정의된다. 2. Green SCM 그린SCM은 SCM 개념에 친환경적인 요소를 더해 환경경영을 실천...2025.01.17
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