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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.11.141. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어로, 전화와 인터넷 등 양방향 매체를 이용하여 시간적·공간적 거리의 한계를 뛰어넘어 전화 상담자와 고객 간에 이루어지는 쌍방향 의사소통 방식이다. 기업 입장에서는 시너지 효과와 업무처리 효율을 극대화할 수 있으며, 고객 입장에서는 직접방문 없이 전화 통화를 통해 주문 및 서비스를 받을 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있다. 2. 텔레마케팅의 유형 텔레마케팅은 인바운드와 아웃바운드로 구분된다. 인바운드는 고객으로부터 걸려오는 전화에 응대하는 풀(pull) 전략으로 ...2025.11.14
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소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오2025.01.281. 가격할인 가격할인은 어느 한 제품가격 수준에서의 일시적인 할인을 말한다. 이는 신제품의 시용(trial)을 자극하고, 기존고객을 설득하여 더 많은 제품을 구매하도록 하며, 새로운 고객들이 기존재품을 구입하게끔 제품에 대한 확신을 심어주기 위해 이용된다. 소액할인(cents-off deals)과 소액포장할인(Price-pack deals)이 대표적인 가격할인 기법이다. 2. 쿠폰 쿠폰은 소비자가 특정제품을 구입할 때 할인혜택을 받을 수 있도록 제공되는 법적 증서를 말한다. 제조업체 보증쿠폰과 소매상 보증 쿠폰이 있으며, 쿠폰은 ...2025.01.28
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여행상품 판매기법2025.04.291. 여행상품 판매 여행상품 판매에 중요한 요건은 소비자의 취향에 맞는 상품 개발과 그들의 취향과 요구에 부응하는 것이다. 이를 위해 여행자의 여행동기를 파악하는 것이 중요하다. 관광자의 동기는 육체적·정신적 건강, 문화·정치·사회·환경에 대한 호기심, 여가 및 레크레이션 활동, 스포츠, 미술, 음악, 갬블링, 허니문 등의 즐거움, 순례, 미팅, 종교본부, 역사유적지, 종교적 이슈, 과학, 연구, 컨벤션, 사업, 친구와 친척 방문 등 다양하다. 이러한 동기는 이성적 구매동기와 감성적 구매동기에서 발원된다. 2. 여행상품 구매심리와 ...2025.04.29
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경영학개론) 경영통제 중 예산통제 기법에 대하여 분석2025.01.291. 경영통제기법 경영통제기법은 조직의 목표와 성과를 일치시키기 위해 계획과 실행을 점검하고 조정하는 일련의 과정으로 정의된다. 이 기법은 경영자에게 성과를 평가하고 문제를 식별하며 수정할 기회를 제공함으로써 조직 운영의 효율성을 극대화한다. 주요 통제기법으로는 예산통제, 품질통제, 운영통제 등이 있다. 2. 예산통제기법 예산통제기법은 조직의 자원 할당과 비용 관리에 있어 중추적인 역할을 한다. 예산은 조직이 일정 기간 동안 달성하려는 목표를 수치로 표현한 계획으로, 이를 바탕으로 성과를 측정하고 개선점을 파악할 수 있다. 예산통제...2025.01.29
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경영학개론_경영통제 중 예산통제 기법에 대하여 분석2025.01.291. 경영통제기법 개요 경영통제기법은 조직이 설정한 목표를 달성하기 위해 계획을 수립하고, 그 계획의 실행 과정을 모니터링하며, 필요한 조치를 취하는 일련의 과정을 의미합니다. 이러한 경영통제는 조직의 전략적 방향성을 유지하고, 자원의 효율적인 사용을 보장하며, 예상치 못한 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 합니다. 경영통제기법은 크게 예산통제, 품질통제, 인적자원통제, 정보통제 등으로 구분되며, 이 중 예산통제는 재무적 측면에서 조직의 활동을 관리하는 핵심 기법으로 자리매김하고 있습니다. 2. 예산통제의 중요성 예산은 조직의 목표...2025.01.29
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통합마케팅커뮤니케이션: IMC 도구, 광고 소구, PR, 판매촉진2025.11.111. 통합마케팅커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구 IMC는 Integrated Marketing Communication의 약자로 ATL과 BTL의 결합을 통해 통합적으로 마케팅을 수행하는 전략입니다. 6가지 도구는 광고, 직접 마케팅, 판매 프로모션, 인터넷 마케팅, PR, 대인판매 방식입니다. 현대 마케팅에서는 제품 홍보를 넘어 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 일관된 메시지를 전달하고 고객 관계를 강화하는 것이 필수적입니다. SNS 발달로 소비자와의 소통이 중요해진 시대에 각 도구를 통합적으로 활용하여 시너지 효과를 창출합니...2025.11.11
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경영통제 중 예산통제 기법에 대한 분석2025.01.291. 경영통제기법 경영통제기법은 조직이 목표를 달성하고 성과를 향상시키기 위해 경영 활동을 계획, 조정, 관리하는 방법입니다. 이를 통해 조직은 효율성과 효과성을 높일 수 있습니다. 주요 개념으로는 목표 설정, 성과 측정, 피드백 제공, 문제 해결, 자원 배분 등이 있습니다. 2. 예산통제기법 예산통제기법에는 판매예산, 제조예산, 재무예산, 비용예산 등이 있습니다. 판매예산은 예상 판매량과 판매 수익을 예측하고, 제조예산은 생산량과 자원 배분을 계획합니다. 재무예산은 수익, 비용, 현금 흐름, 자본 지출을 관리하고, 비용예산은 운영...2025.01.29
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통합 마케팅 커뮤니케이션-방송통신대-24-2학기-기말과제물2025.01.261. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구는 광고, 판매 촉진, PR 및 퍼블리시티, 직접 마케팅, 개인 판매, 디지털 마케팅입니다. 이 도구들은 현대 마케팅에서 각각 다음과 같은 이유로 필요합니다. 광고는 브랜드 인지도와 이미지 구축에 도움이 되고, 판매 촉진은 단기적인 매출 증대와 신제품 홍보에 유용합니다. PR과 퍼블리시티는 기업의 긍정적인 이미지와 신뢰도 형성에 기여하며, 직접 마케팅은 개인화된 경험 제공과 고객 관계 구축에 도움이 됩니다. 개인 판매는 복잡한 제품이나 ...2025.01.26
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2024년 2학기 미디어영상 통합마케팅커뮤니케이션2025.01.261. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구는 광고, 홍보(PR), 판매 촉진, 개인 판매, 다이렉트 마케팅, 디지털 마케팅입니다. 각각의 도구는 현대 마케팅에서 중요한 역할을 하며, 상호 보완적으로 작용하여 브랜드의 효과적인 커뮤니케이션 전략을 형성하는 데 기여합니다. 2. 광고의 소구 방식 및 표현 방법 광고의 소구 방식에는 감정적 소구, 이성적 소구, 사회적 소구가 있습니다. 광고의 표현 방법에는 비주얼, 슬로건, 스토리텔링이 있습니다. 이러한 소구 방식과 표현 방법은 광고...2025.01.26
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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구와 현대 마케팅에서의 필요성2025.01.261. 광고 광고는 소비자에게 제품이나 서비스를 대중적으로 알리는 수단으로, 여러 형태와 채널을 통해 전달되며 브랜드 인식과 소비자 행동에 큰 영향을 미친다. 특히 TV 광고와 온라인 광고는 각각 대규모 소비자 도달과 타겟팅 기능을 통해 효과적인 광고 집행이 가능하다. 2. 홍보 홍보는 미디어와의 관계를 통해 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하는 노력으로, 신뢰성 있는 정보 전달을 통해 소비자의 신뢰를 높이는 데 기여한다. 홍보는 광고보다 저비용으로 이루어질 수 있으며, 소비자에게 더 신뢰받는 정보로 전달된다. 3. 직접 마케팅 ...2025.01.26
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