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PR의 전술과 MPR, 위기관리 PR, PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점 퍼블리시티는 언론매체의 정보원으로서의 역할, PR 커뮤니케이션의 수단, 마케팅 커뮤니케이션의 수단 등의 기능을 가지고 있다. 기업광고는 보호적 기능, 이미지 형성 기능, 대내외적 기능, 서비스 판매 기능, 공공 서비스 기능, 행동 유발 기능 등의 기능을 가지고 있다. 퍼블리시티와 기업광고는 기업의 긍정적 이미지 구축, 브랜드 인지도 향상, 대중과의 관계 강화를 목표로 하며, 마케팅 커뮤니케이션 분야에 속하고 매체를 활용하는 설득 커뮤니케이션 형태라는 점에서 공통점이 있다. 2. MPR의 ...2025.01.26
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[마케팅] 광고, PR, 인적판매2025.04.291. 광고 광고는 광고주에 의해 의도된 아이디어와 상품 또는 서비스가 비인적으로 제시되고 촉진되는 형태로 기업의 영리목적을 위한 판매촉진의 한 가지 수단에서 비영리조직의 커뮤니케이션들을 포함한 개념으로 된다. 이로써 광고는 광고주가 여러 다양한 미디어를 통한 설득적인 정보의 비인적 커뮤니케이션으로 볼 수 있다. 광고는 정보전달, 설득, 상기 목적을 수행하며, 관광에서의 광고는 소비자인 관광객에게 관광에 관한 관심과 주의를 끌어들이고 관광대상을 선호하고 선택하는 행위를 유발시키는 일련의 촉진활동으로 관광정보를 제공하고 잠재관광의욕을 ...2025.04.29
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조직에서의 공식적인 커뮤니케이션 중 상향적, 하향적, 수평적 커뮤니케이션에 대해 설명하시오2025.01.191. 하향적 커뮤니케이션 하향적 커뮤니케이션은 상급자가 하급자에게 지시, 명령, 그리고 정보를 전달하는 과정을 의미한다. 이는 조직 내에서 업무의 명확한 수행과 효율적인 리더십을 위해 필수적이다. 그러나 상급자와 하급자 간의 의사소통에서는 정보의 불일치나 해석 차이가 발생할 수 있다. 이로 인해 하급자들의 업무 이해도와 직무 만족도에 영향을 미칠 수 있다. 효율적인 하향적 커뮤니케이션을 위해서는 상급자의 명확한 의사 전달, 의사소통 채널 간소화, 조직 문화와 관계성 고려 등이 필요하다. 2. 상향적 커뮤니케이션 상향적 커뮤니케이션은...2025.01.19
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문화와 위험 인식, 효과적인 위험커뮤니케이션 전략2025.01.181. 문화와 위험 인식의 관계 문화는 개인과 집단이 위험을 인식하고 평가하는 방식에 큰 영향을 미친다. 동일한 위험 요소라도 각기 다른 문화적 배경을 가진 사람들은 이를 다르게 평가할 수 있다. 이는 문화적 신념과 가치관이 위험에 대한 판단과 대응 방식을 형성하기 때문이다. 따라서 문화적 차이를 이해하는 것은 효과적인 위험 관리와 커뮤니케이션에 필수적이다. 2. 위험커뮤니케이션의 필요성과 역할 위험커뮤니케이션은 위험에 대한 정확한 정보를 제공하고, 사회적 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 사람들이 위험을 올바르게 인식하...2025.01.18
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커뮤니케이션과 SWOT 분석2025.05.111. 커뮤니케이션 커뮤니케이션은 사람과 사람 사이의 관계를 뜻하는 것으로, 우리말로 '소통', '대화'라고 할 수 있다. 커뮤니케이션은 '공통' 또는 '공유한다'라는 뜻의 라틴어 'communis'에서 유래했으며, 혼자서는 할 수 없고 누군가와 나누는 것이다. 커뮤니케이션에는 visual(옷, 자세), vocal(발음, 어조, 빠르기, 말버릇, 음색), verbal(표현방식, 대화내용) 등 다양한 요소가 포함된다. 2. SWOT 분석 SWOT 분석은 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunitie...2025.05.11
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설득 커뮤니케이션과 신뢰성 있는 구매 사례2025.01.031. 설득 커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션은 어떠한 목적을 위해 사람의 의견, 태도, 행동 등을 변용하고자 하는 의도를 가진 개인이나 집단이 그 목적을 달성하기 위해 그림, 언어 등으로 이루어진 메시지라는 기호적인 자극을 특정한 목체를 통해 특정한 대상 수용자에게 전달하고 그 수용자에게서 의도한 반응을 일으키는 행동이나 행위의 일련의 과정이다. 설득 커뮤니케이션의 요소에는 전달자, 메시지, 채널, 수용자가 있으며, 공식적 경로와 비공식적 경로를 모두 포함한다. 2. 신뢰성 있는 설득을 통한 구매 사례 영양제 구매 사례에서 볼 수 있듯...2025.01.03
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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션 실패 사례와 해결방안2025.01.211. 가족 간 커뮤니케이션 실패 사례 개인의 일상생활에서 발생할 수 있는 대표적인 커뮤니케이션 실패 사례로 가족 간의 소통 부족을 들 수 있다. 바쁜 일상 속에서 가족 구성원 간의 중요한 정보 공유가 원활하지 않아 발생하는 갈등 상황을 살펴보고, 이러한 문제의 원인을 분석하여 해결 방안을 제시하고자 한다. 2. 커뮤니케이션 실패의 원인 분석 가족 간 커뮤니케이션 실패의 주요 원인으로는 정보 전달의 부정확성, 피드백 부족, 적절한 소통 매체의 부재 등을 들 수 있다. 이러한 문제점들을 서비스 프로세스 개선 관점에서 체계적으로 분석하고...2025.01.21
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위험인식과 커뮤니케이션에서 문화와 위험의 관계 및 위험커뮤니케이션의 역할2025.01.251. 문화와 위험인식의 관계 문화는 사람들이 위험을 어떻게 인식하고 반응하는지에 큰 영향을 미친다. 각 문화는 고유한 가치관, 믿음, 전통을 가지고 있으며, 이는 위험을 평가하고 대처하는 방식에 반영된다. 예를 들어, 일부 문화에서는 집단주의적 성향이 강해 공동체의 안녕을 중시하는 반면, 다른 문화에서는 개인주의적 성향이 강해 개인의 안전을 우선시할 수 있다. 이러한 문화적 차이는 자연재해, 전염병, 기술적 사고 등 다양한 위험 상황에서 각기 다른 대응을 이끌어낸다. 2. 문화적 차이에 따른 위험커뮤니케이션의 필요성 위험 커뮤니케이...2025.01.25
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후원자 관리의 유의점2025.05.161. 후원자 관리 후원자는 후원금을 내는 사람으로서 기업 또는 기관에서 기부금품을 모집할 때 가장 중요한 대상 중 하나이다. 따라서 효과적인 후원자 관리는 모금활동 성공 여부와도 직결된다. 하지만 대부분의 조직은 후원자 관리에 어려움을 겪고 있는데, 그 이유는 후원자들이 자신들이 낸 돈이 어디에 쓰이는지 잘 모르고, 정보 제공이 어렵고, 후원자를 위한 프로그램이 부족하며, 후원자와의 소통 채널이 부족하고, 후원자 교육 및 홍보 활동이 미흡하며, 후원자 커뮤니티 형성이 되어 있지 않기 때문이다. 이러한 문제점을 극복하기 위해서는 후원...2025.05.16
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조직 내에서 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지지 않아 성과가 저해된 사례에 대한 분석, 본인이 생각하기2025.04.301. 커뮤니케이션의 부재로 인한 성과 실패 사례 - PIXAR 픽사는 애니메이션 스튜디오로 컴퓨터 그래픽스 애니메이션 영화 스튜디오 기업이다. 픽사에게도 커뮤니케이션으로 인한 위기가 있었는데 그것은 바로 '토이스토리 2'를 제작할 당시다. 당시 토이스토리 속편 제작을 위한 기술 전문가가 있었음에도 실력이 검증된 크리에이티브 전문가들이 모두 벅스라이프 제작에 참여하고 있었다. 영화 제작 경험이 없는 사람들을 모아 새로운 크리에이티브 팀을 구성하는 과정에서 충분한 커뮤니케이션이 이뤄지지 않았고 전문가들로 구성하지 않아도 상관없을 것이라...2025.04.30
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