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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.01.031. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 '텔레커뮤니케이션'과 '마케팅'의 합성어로, 전화와 같은 원거리 통신기기를 이용하여 비즈니스의 가치를 높이고 판매를 촉진하여 마케팅의 목표를 달성하는 수단을 의미한다. 최근에는 가상현실 등의 기술을 통해 대면보다도 더 실체감을 확보할 수 있는 방향으로 발전하고 있으며, 홍보뿐만 아니라 조사나 캠페인에도 활용되는 등 그 영역이 확장되고 있다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위해서는 두 가지 요소가 중요하다. 첫째, 고객 데이터베이스를 잘 구축하여 활용하는 것이다. 고객의 행동 및 소...2025.01.03
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마케터 분석2025.01.151. 마케터 마케터는 마케팅의 전문가를 의미하며, 좁은 의미로는 시장조사 및 분석을 수행하는 사람이나 상품기획부터 판매, 판촉에 이르는 작업을 하는 사람을 가리킨다. 마케터에는 스포츠 마케터, 텔레마케터, 마케팅사무원, 게임마케터, 간접광고마케터, 광고마케터, 도시마케터, SNS마케터 등 다양한 종류가 있으며 각 분야마다 하는 일이 다르다. 2. 마케팅 마케팅은 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는데 관련된 모든 체계적 경영활동을 말한다. 마케터는 마케팅의 전문가로서 시장조사, 상품기획, 생산, 판매, 판촉 등 마케팅 ...2025.01.15
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사회복지 기관의 비대면 서비스 제공 방안2025.01.021. 사회복지 기관의 비대면 서비스 제공 사회복지 기관은 현재 코로나19와 같은 대유행으로 인해 비대면 서비스를 제공하는 데 적극적으로 대처해야 한다. 온라인 상담, 모바일 애플리케이션, 텔레헬스 등의 방법으로 비대면 서비스를 제공함으로써 편리성과 접근성을 높일 수 있다. 그러나 보안 문제와 기술적 제약 등의 문제도 존재하므로, 이를 극복하고 보완하기 위한 노력이 필요하다. 2. 비대면 서비스 제공을 위한 기술적 요소 사회복지 기관에서 비대면 서비스 제공을 위해서는 안정적인 인터넷 환경과 철저한 보안 시스템이 필수적이다. 이를 통해...2025.01.02
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디지털 진화(인터넷의 역사와 미래 동향)2025.05.161. 인터넷의 역사 인터넷은 현대 사회에서 통신과 정보 공유의 핵심 수단으로 자리잡았습니다. 1960년대 ARPANET 프로젝트로 시작된 인터넷의 역사는 꽤 긴 시간에 걸쳐 서서히 발전해 왔습니다. 1980년대에는 일반 사람들에게 개방되기 시작했고, 1990년대 초반 월드 와이드 웹의 등장과 함께 폭발적인 성장을 이루었습니다. 이러한 발전은 사회 전반에 걸쳐 혁신을 이끌어냈습니다. 2. 인터넷 관련 연구 동향 인터넷 관련 연구는 기술적 진화와 사회적 영향을 중심으로 다양한 방향으로 진행되어 왔습니다. 대표적으로 인터넷이 현대 사회와...2025.05.16
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소셜미디어(SNS)에 대해 설명하시오2025.01.171. 소셜미디어의 정의 소셜미디어는 인터넷에서 일대다 또는 다대다로 사회적으로 소통을 하는 플랫폼을 뜻한다. 시공간의 제한이 없기에 다른 나라의 사람, 다른 세대의 사람들과도 소통할 수 있다는 점에서 흥미롭고 유익하다. 2. 소셜미디어의 유형 소셜미디어에는 메신저 프로그램, 개인의 일상이나 생각을 공유할 수 있는 플랫폼, 동영상 기반의 소통 플랫폼 등 크게 세 가지 유형으로 구분할 수 있다. 3. 메신저 프로그램 메신저 프로그램에는 카카오톡, 라인, 텔레그램 등이 있으며 지인 또는 익명의 누군가와 일대일 또는 일대다 소통이 가능하다...2025.01.17
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디지털마케팅실무 - SNS 마케팅, 인터넷 쇼핑몰, 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태2025.01.211. SNS 마케팅 SNS는 소통 중심의 페이스북, 콘텐츠 중심의 유튜브와 인스타그램, 관심사 중심의 레딧과 텔레그램, 전문가 중심의 링크인 등 다양한 유형이 있다. SNS는 신속한 콘텐츠 생산과 공유, 상호작용이 가능하여 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있다. 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 채널, 유튜브 등 다양한 SNS 플랫폼의 특성과 활용 방안을 살펴보았다. 2. 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰은 자사 몰, 오픈마켓, 종합 몰, SNS 커머스 등 다양한 유형이 있다. 인터넷 쇼핑몰 운영을 위해서는 사업자 등록, 통신판매업...2025.01.21
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